責(zé) 任 人 生 -----團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

  培訓(xùn)講師：于海楓

講師背景：
于海楓——銀行職業(yè)化、管理系統(tǒng)提升專家★禮儀管理專家★九型人格專業(yè)講師★中國(guó)銀行職業(yè)化特聘講師★農(nóng)業(yè)銀行行動(dòng)學(xué)習(xí)特聘講師★中國(guó)郵政標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)促動(dòng)師★講師關(guān)鍵詞：禮儀、職業(yè)化、溝通，行動(dòng)學(xué)習(xí)于海楓老師，行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師，TA溝通輔導(dǎo)專家，曾任跨國(guó) 詳細(xì)>>

于海楓
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責(zé) 任 人 生 -----團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

責(zé) 任 人 生 -----團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

**天：白天

**部分：開營(yíng)儀式

**講解請(qǐng)學(xué)員明白與清晰此特訓(xùn)營(yíng)的目的與意義，并宣布在此學(xué)習(xí)期間的特定要求，及介紹此特訓(xùn)營(yíng)的班主任及助教團(tuán)成員。

第二部分：人生的格局與組建團(tuán)隊(duì)

一、你的態(tài)度決定了你的格局

1. 你是帶著什么樣的態(tài)度進(jìn)入課堂的？

2. 什么樣的態(tài)度決定什么樣的結(jié)果！

3. 我們要在什么樣的氛圍下學(xué)習(xí)？

二、如何做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人？

1. 負(fù)責(zé)與抱怨

2. 如何成為一個(gè)對(duì)自我負(fù)責(zé)的人？

三、組建團(tuán)隊(duì)

1. 破冰

2. 成立團(tuán)隊(duì)

3. 自我介紹

4. 團(tuán)隊(duì)分享

5. 選擇總經(jīng)理

6. 組建領(lǐng)導(dǎo)班子

7. 團(tuán)隊(duì)風(fēng)采（在以后的培訓(xùn)中將一直延用）

8. 龍虎榜

第三部分：極速60秒——團(tuán)隊(duì)信任與協(xié)作

一、引導(dǎo)游戲：極速60秒

以游戲?yàn)橐龑?dǎo)，**游戲讓團(tuán)隊(duì)成員自我反思，發(fā)現(xiàn)在游戲過(guò)程中自我的不足，團(tuán)隊(duì)失敗與成功的經(jīng)驗(yàn)。

二、促動(dòng)技術(shù)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

注：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)是行動(dòng)學(xué)習(xí)的一種方式方法，是由ICA研發(fā)并在全世界推廣的一種促動(dòng)技術(shù)，將其作為團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決如何達(dá)成共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工具使用。其主要作用促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共識(shí)、創(chuàng)新想法、聚焦關(guān)鍵行動(dòng)領(lǐng)域、價(jià)值觀重塑等。

1. 運(yùn)用促動(dòng)技術(shù)中的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法，讓學(xué)員**游戲向內(nèi)反思，看到自我的不足，發(fā)現(xiàn)自我的長(zhǎng)項(xiàng)與短項(xiàng)。

2. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法，讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)現(xiàn)其他團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)項(xiàng)。

3. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法，讓學(xué)員看到團(tuán)隊(duì)中積極的一面，增強(qiáng)歸屬感與榮益感。

4. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法，終形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的方法與結(jié)果，并有效執(zhí)行。

**天：晚課

**部分：意愿行

一、問(wèn)題：人生當(dāng)中有多少事是我們不愿意做，而又不得不做的呢？

二、問(wèn)題：如果一定要做，那又會(huì)如何？

三、問(wèn)題：如何讓我們即愿意做，又開心的做？

四、問(wèn)題：意愿加方法等于100%目標(biāo)，那么要如何進(jìn)行配比？

五、游戲：意愿行

第二部分：意愿行的總結(jié)與分析

一、是什么決定了你的結(jié)果？

二、為什么我們可以完成，而又快樂(lè)的完成？

三、是我們每個(gè)人的意愿決定了我們終的結(jié)果。

第三部分：堅(jiān)持與固執(zhí)

一、什么是堅(jiān)持？

二、什么是固執(zhí)？

三、堅(jiān)持與固執(zhí)和目標(biāo)的關(guān)系？

第二天：

**部分：影音分析：

一、小組討論：

二、溝通的意義

三、小組討論：一個(gè)沒(méi)有良好溝通能力的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)會(huì)是什么樣的？

第二部分：溝通能力的訓(xùn)練——CP教練技術(shù)

注：**教練技術(shù)中高級(jí)別的CP技術(shù)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行溝通能力訓(xùn)練與提升，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何與人溝通，如何在組織內(nèi)部進(jìn)行溝通，明晰溝通的高目的是什么，溝通中重要的是什么？過(guò)程中會(huì)**各種各樣的互動(dòng)方式，在做中學(xué)，學(xué)中做。充分練習(xí)與感受。

一、教練入門

1. 什么是教練技術(shù)

2. 什么是教練式對(duì)話

3. 教練的價(jià)值

4. 教練的四個(gè)能力

5. 教練的四個(gè)步驟

二、聆聽(tīng)的能力

1. 聆聽(tīng)時(shí)常出現(xiàn)的不良習(xí)慣

2. 聆聽(tīng)的態(tài)度

3. 全面聆聽(tīng)聽(tīng)什么

4. 3R聆聽(tīng)技巧

5. 聆聽(tīng)說(shuō)話中的內(nèi)容

二、區(qū)分的能力

1. 區(qū)分的目的

2. 理清事實(shí)與個(gè)人演繹

3. 明確事情的輕重緩急和關(guān)鍵因素

4. 讓對(duì)方洞悉自己的心態(tài)信念和處事模式

5. 關(guān)鍵心態(tài)的區(qū)分

三、發(fā)問(wèn)的能力

1. 發(fā)問(wèn)的目的

2. 發(fā)問(wèn)的出發(fā)點(diǎn)

3. 教練發(fā)問(wèn)的方向

4. 啟發(fā)性可能性問(wèn)題

5. 激勵(lì)挑戰(zhàn)性問(wèn)題

6. 計(jì)劃成果性問(wèn)題

四、回應(yīng)的能力

1. 回應(yīng)的目的

2. 教練的三大回應(yīng)

1) 建議

2) 強(qiáng)化

3) 批評(píng)

3. 什么是給予回應(yīng)

4. 什么是嘉許性的回應(yīng)

第三部分：組織內(nèi)部的溝通

一、上下級(jí)溝通

二、平級(jí)溝通

三、跨部門溝通

 

于海楓老師的其它課程

單元：了解成人，引導(dǎo)教學(xué)1.引導(dǎo)式教學(xué)的核心1)成人學(xué)習(xí)的法則：以學(xué)員為中心2)講師是課程內(nèi)容講師、學(xué)習(xí)引導(dǎo)講師3)初級(jí)講師授課要點(diǎn)回顧第二單元：課程開發(fā)，邏輯結(jié)構(gòu)1.課程設(shè)計(jì)的“T”型結(jié)構(gòu)1)企業(yè)要給學(xué)員傳達(dá)的：培訓(xùn)目的2)學(xué)員想要學(xué)習(xí)的：學(xué)員的狀態(tài)3)講師分析：這是壤訓(xùn)的問(wèn)題嗎？2.從結(jié)果出發(fā)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)1)從結(jié)果出發(fā)來(lái)思考：學(xué)員能帶走什么2)講師給學(xué)員

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一、職業(yè)化基礎(chǔ)1.你在為誰(shuí)而工作2.職業(yè)化素質(zhì)與能力模型3.職業(yè)化的三大內(nèi)涵4.職業(yè)化素養(yǎng)修煉5.員工角色認(rèn)知與定位6.員工為什么要職業(yè)化二、員工常犯的主要錯(cuò)誤1.優(yōu)秀企業(yè)不喜歡的員工類型；2.優(yōu)秀企業(yè)欣賞的員工類型；3.企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤；4.85、90后員工的特點(diǎn)；三、職業(yè)化的心態(tài)塑造1.目標(biāo)至上；2.積極主動(dòng)；3.追求效率；4.尋求雙贏；5.重視溝

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部分：領(lǐng)導(dǎo)力行為與實(shí)際問(wèn)題一、管理模式自我評(píng)估自我評(píng)估認(rèn)清自我的管理模式，針對(duì)自我管理模式中的固有模式進(jìn)行改進(jìn)。二、人類的五種對(duì)話模式：1.協(xié)作對(duì)話2.愛(ài)的對(duì)話3.成長(zhǎng)對(duì)話4.互助對(duì)話5.自我對(duì)話三、知行合一領(lǐng)導(dǎo)力的4種關(guān)鍵行為：1.用心觀察：行為、表情、聲音、語(yǔ)調(diào)等2.深度聆聽(tīng)1)聆聽(tīng)時(shí)常出現(xiàn)的不良習(xí)慣2)用什么樣的態(tài)度來(lái)聆聽(tīng)3)全面聆聽(tīng)：情緒、目標(biāo)、現(xiàn)狀

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階段：知識(shí)導(dǎo)入——實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單有效的對(duì)話1.管理者面臨的5大溝通障礙1)無(wú)法引起對(duì)方注意2)無(wú)法激發(fā)創(chuàng)意思維3)無(wú)法促進(jìn)參與者多元角度提供有價(jià)值信息4)溝通遇阻效率低下5)找不到解決問(wèn)題的新思路（新途徑）2.聚焦式會(huì)話法1)心智運(yùn)作模式2)交互式學(xué)習(xí)分享3)短焦對(duì)話模型4)團(tuán)結(jié)成員促動(dòng)行動(dòng)第二階段：聚焦解決——架構(gòu)高效溝通模式1.澄清問(wèn)題（情境）針對(duì)企來(lái)現(xiàn)面臨的

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部分：導(dǎo)入1.熱場(chǎng)2.課程定向3.課程原理是簡(jiǎn)介4.課程初體驗(yàn)第二部分：團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)1.關(guān)于團(tuán)隊(duì)的討論2.體驗(yàn)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)組建3.團(tuán)隊(duì)要素：激情、承諾、責(zé)任、溝通、執(zhí)行4.體驗(yàn)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)紀(jì)律5.承諾活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)紀(jì)律與規(guī)則約定第三部分：團(tuán)隊(duì)凝聚力1.溝通與協(xié)作1)溝通體驗(yàn)：對(duì)話練習(xí)，簡(jiǎn)明有效的溝通模式與要訣2)協(xié)作體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)竟?fàn)幘毩?xí)，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)配合、默契、一致性，尋找個(gè)

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部分：團(tuán)隊(duì)凝聚力一、團(tuán)隊(duì)組建1.體驗(yàn)活動(dòng)：國(guó)王與天使2.色卡分組3.成立團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)分享5.選擇總經(jīng)理6.組建領(lǐng)導(dǎo)班子7.團(tuán)隊(duì)風(fēng)采（在以后的培訓(xùn)中將一直延用）8.龍虎榜二、團(tuán)隊(duì)凝聚力1.引導(dǎo)活動(dòng)：急速60秒2.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：行動(dòng)學(xué)習(xí)中團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方法，讓學(xué)員進(jìn)行自我分析，我們的團(tuán)隊(duì)為什么失??？別人的團(tuán)隊(duì)為什么能夠成功？到底是什么原因形成了這樣的結(jié)果？在整個(gè)活動(dòng)中，

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部分：關(guān)于幸福1.幸福的四個(gè)象限1)忙碌奔波型2)幸福型3)虛無(wú)主義4)享樂(lè)主義2.幸福六大維度1)全人健康2)理財(cái)規(guī)劃3)休閑娛樂(lè)4)人際互動(dòng)5)生涯規(guī)劃6)個(gè)人成長(zhǎng)第二部分：幸福主題1.幸福回顧2.年輪回顧3.幸福故事第三部分：設(shè)計(jì)幸福1.發(fā)現(xiàn)幸福2.暢想幸?！?jiǎng)?chuàng)想團(tuán)隊(duì)的幸福未來(lái)3.世界咖啡或未來(lái)探索1)智慧聯(lián)接實(shí)現(xiàn)幸福的好方法2)激發(fā)集體智慧，設(shè)計(jì)團(tuán)

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部分：能力提升，自我覺(jué)察1.管理者面臨的5大障礙1)團(tuán)隊(duì)意識(shí)弱2)公司支持不足3)心態(tài)調(diào)整弱4)目標(biāo)感差5)執(zhí)行力不足2.行動(dòng)學(xué)習(xí)三大關(guān)鍵1)討論真實(shí)問(wèn)題2)激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧3)實(shí)施行動(dòng)改善3.如何加速員工成長(zhǎng)1)管理情緒2)管理目標(biāo)3)管理狀態(tài)第二部分：聚焦問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任1.聚焦企業(yè)真實(shí)問(wèn)題1)例如：如何改善管理者換位思考能力？2)如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？3)如何

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階段1：知識(shí)導(dǎo)入1.臺(tái)風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從手足無(wú)措到中規(guī)中矩2.內(nèi)容規(guī)劃——幫助員工改善績(jī)效為目的的規(guī)劃技術(shù)3.培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊，改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度4.控場(chǎng)與互動(dòng)——職業(yè)控場(chǎng)保障培訓(xùn)效果100達(dá)成5.呈現(xiàn)進(jìn)階——立刻從呆板生硬到生動(dòng)演繹6.內(nèi)容開放——令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合7.研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化8.研講分離——標(biāo)誰(shuí)化版權(quán)

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部分：管理者的現(xiàn)狀與促動(dòng)技術(shù)一、討論：作為者你存在哪些問(wèn)題？1.自我反思2.找到根源二、管理者所面臨的現(xiàn)狀1.員工年齡結(jié)構(gòu)的變化2.員工自我意識(shí)的提升3.管理者角色的認(rèn)知4.管理能力的錯(cuò)誤認(rèn)知三、管理系統(tǒng)的具體意義1.目標(biāo)管理系統(tǒng)——拔高溝通起點(diǎn)，讓管理者具備領(lǐng)導(dǎo)思維2.計(jì)劃管理系統(tǒng)——讓管理者有機(jī)會(huì)把大腦真正用起來(lái)3.時(shí)間管理系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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