《市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師：敖建強(qiáng)

講師背景：
敖建強(qiáng)老師簡(jiǎn)介美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI認(rèn)證PMP項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士光華管理學(xué)院、中國(guó)社科院研究生院、北大縱橫、奧曼克咨詢、諾基亞學(xué)院、項(xiàng)目管理者聯(lián)盟特約講師中國(guó)節(jié)能集團(tuán)、中材科技、中國(guó)通信服務(wù)集團(tuán)合作項(xiàng)目管理顧問(wèn)微軟Project項(xiàng)目管理軟件專(zhuān) 詳細(xì)>>

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  課 程 大 綱

**部分：項(xiàng)目管理的概念 

◆項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
-項(xiàng)目的概念和特點(diǎn)

-哪些是項(xiàng)目，哪些工作適合運(yùn)用項(xiàng)目管理
-項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的區(qū)分
-階段規(guī)劃：項(xiàng)目的生命周期
-項(xiàng)目成功三要素與三重約束

◆項(xiàng)目管理的過(guò)程和領(lǐng)域
-項(xiàng)目管理的過(guò)程組：項(xiàng)目各階段的關(guān)鍵要素 

 ◇ 項(xiàng)目啟動(dòng)階段

 ◇ 項(xiàng)目規(guī)劃階段

 ◇ 項(xiàng)目實(shí)施階段

 ◇ 項(xiàng)目收尾階段

-項(xiàng)目管理管什么：十大知識(shí)領(lǐng)域

 ◆優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的項(xiàng)目管理素質(zhì)

第二部分：從開(kāi)始就做對(duì)-項(xiàng)目的立項(xiàng)與啟動(dòng)

◆項(xiàng)目啟動(dòng)：邁向項(xiàng)目成功的**步
-項(xiàng)目啟動(dòng)階段過(guò)程和主要工作
-如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)：項(xiàng)目目標(biāo)的制定標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和優(yōu)先級(jí)
-項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備階段的管理要素
-項(xiàng)目發(fā)布:項(xiàng)目章程/任務(wù)書(shū)的內(nèi)容

-識(shí)別項(xiàng)目制約因素的影響

-方案決策的常用工具：決策樹(shù)分析

-項(xiàng)目執(zhí)行難點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

◆如何組織項(xiàng)目?項(xiàng)目管理的組織環(huán)境
-哪種項(xiàng)目組織形式（職能型、項(xiàng)目型、矩陣型）

-項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的定位與不同
-不同項(xiàng)目運(yùn)行的組織模式對(duì)項(xiàng)目的影響

-如何選擇項(xiàng)目管理組織

◆項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建及規(guī)則

-項(xiàng)目人員的安排與定位

-項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

案例與演練：某大客戶服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)和項(xiàng)目任務(wù)書(shū)

第三部分：項(xiàng)目的有效組織與項(xiàng)目計(jì)劃

◆規(guī)劃項(xiàng)目工作范圍

-什么是項(xiàng)目范圍規(guī)劃-確保所有的工作被識(shí)別

-項(xiàng)目范圍的佳工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)
-WBS分解的思路和方法：七步法則
-WBS分解在營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目實(shí)際中的運(yùn)用、標(biāo)準(zhǔn)及方法實(shí)踐

-案例分析：某大型客戶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目WBS分解

◆項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成-項(xiàng)目的進(jìn)度安排與時(shí)間管理
-時(shí)間管理工具：項(xiàng)目進(jìn)度表、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖技術(shù)

-如何制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

-關(guān)注重要過(guò)程控制點(diǎn)-項(xiàng)目程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃

-工作分配與時(shí)間管理：工作量與工期評(píng)估

-項(xiàng)目如何做：識(shí)別業(yè)務(wù)流程與任務(wù)邏輯關(guān)系
-人力資源需到位：RAM責(zé)任矩陣與項(xiàng)目工作資源安排

-識(shí)別項(xiàng)目的制約因素與風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)計(jì)劃的影響

-優(yōu)化工期的佳技術(shù)應(yīng)用：CPM關(guān)鍵路徑分析

-案例展示：應(yīng)用Project工具制定的項(xiàng)目動(dòng)態(tài)控制計(jì)劃

第四部分：主動(dòng)控制、防范于未然-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控 

◆項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
-如何防止變成到處解決問(wèn)題的救火隊(duì)員
-項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)在哪里？-你是否具備預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的能力？

-RBS項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理的分類(lèi)：哪些環(huán)節(jié)應(yīng)該引發(fā)問(wèn)題，怎么做

-風(fēng)險(xiǎn)管理如何做：關(guān)鍵的方法與流程
-風(fēng)險(xiǎn)量化分析：定性分析和定量分析，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分表

-如何面對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施
-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定與實(shí)施
★ 實(shí)戰(zhàn)演練：某項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制

第五部分：項(xiàng)目實(shí)施和控制過(guò)程的有效管理


◆推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行

-項(xiàng)目實(shí)施行為準(zhǔn)則：項(xiàng)目管理規(guī)則的明確和制定
-項(xiàng)目過(guò)程控制：項(xiàng)目管理中的PDCA

-項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃發(fā)布：項(xiàng)目基準(zhǔn)的設(shè)定方法及建議

-項(xiàng)目實(shí)施中的管理者:有效推動(dòng)項(xiàng)目的運(yùn)行

-實(shí)施中的過(guò)程管理:進(jìn)度目標(biāo)和成本控制、范圍控制

-設(shè)立項(xiàng)目溝通計(jì)劃與狀態(tài)報(bào)告

◆項(xiàng)目實(shí)施的組織與溝通管理

-項(xiàng)目管理者的組織與溝通能力

-項(xiàng)目干系人的識(shí)別、分析與參與控制
-如何有效溝通：認(rèn)識(shí)項(xiàng)目溝通中的渠道和的障礙

-有效溝通的方法

-有效溝通的五步流程（準(zhǔn)備、氣氛、聆聽(tīng)與反饋、探討、共識(shí)）

-項(xiàng)目中的沖突管理

-項(xiàng)目管理中面臨的溝通對(duì)象和渠道：對(duì)內(nèi)、對(duì)外

-溝通渠道和方式的選擇
-項(xiàng)目溝通管理的四個(gè)適當(dāng) 
-如何建立項(xiàng)目溝通計(jì)劃
-如何編制項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告

-項(xiàng)目溝通實(shí)戰(zhàn)演練游戲

◆項(xiàng)目過(guò)程控制
-如何做好項(xiàng)目的監(jiān)控：項(xiàng)目控制的方法、對(duì)象與過(guò)程

-項(xiàng)目過(guò)程控制的手段：例會(huì)、里程碑、重要狀態(tài)報(bào)告、變更控制

-狀態(tài)分析與偏差識(shí)別：項(xiàng)目偏差對(duì)比與有效的預(yù)警機(jī)制

-項(xiàng)目偏差控制的形式-糾偏與變更
-項(xiàng)目問(wèn)題的解決與推動(dòng)

-項(xiàng)目收尾與管理總結(jié)



 

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