數字化轉型課程體系
楓影：企業(yè)數字化轉型與智能制造 課時：12H
【課程背景】高質量發(fā)展，就是在生產效率和社會和諧兩個方面共同努力。工業(yè)企業(yè)則指向了在數字化領域借助數字化技術實現業(yè)務創(chuàng)新和各個環(huán)節(jié)的運營效率的提升。針對生產環(huán)節(jié)的數字化，則主要聚焦在了數字工廠和智能制造，即通過數字化的改造實現敏捷性供應鏈和柔性供應鏈以及智能化生產。那么，如何實現高質量、高效智能化生產，同時提升生產環(huán)節(jié)的敏捷性、柔性呢？本節(jié)課核心通過企業(yè)整體...
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【課程背景】“十四五”與2035遠景規(guī)劃指明了中國當下與未來的經濟發(fā)展方向。面對國際經濟競爭和國內經濟形勢，擺脫傳統要素型增長，以創(chuàng)新驅動的高質量發(fā)展被提到了高度。圍繞高質量發(fā)展，從創(chuàng)新的角度，延展開效率與和諧的建設。“十四五”期間，中國整個宏觀經濟主要將加大電力體系、5G、云計算、工業(yè)數字化、新能源、軌道交通和特高壓等領域的科技創(chuàng)新建設，這么將為電力行業(yè)提...
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【課程背景】2022年01月25日，為指導和促進“十四五”時期建筑業(yè)高質量發(fā)展，根據《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》，住建部“十四五”建筑業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知，主要闡明“十四五”時期建筑業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向，明確發(fā)展目標和主要任務，是行業(yè)發(fā)展的指導性文件。再過去的“十三五”期間，我國建筑業(yè)改革發(fā)展成效顯著，但也面臨著發(fā)展方...
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楓影：商用車公司數字化轉型架構及落地指導方案 課時：18H
【方案背景】對商用車公司整體展開數字化商業(yè)的頂層架構設計、核心業(yè)務的數字化流程設計，實現公司競爭力、財務指標、用戶體驗、運營效率等多方面的提升?！菊n程目標】了解企業(yè)數字化的整體商業(yè)架構及構建的意義了解企業(yè)架構更新與迭代的原理企業(yè)架構落地執(zhí)行中角色分工及工作的流程、方法、工具【授課對象】業(yè)務人員【課程計劃】《企業(yè)架構與數字化頂層設計》3天企業(yè)的整體架構及構建的...
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楓影：企業(yè)的數字化轉型 課時：6H
【課程背景】在經歷了ICT后，數字化時代，迎來了DICT技術，DICT技術的發(fā)展不僅僅是技術的更新換代，更重要的是基于云服務下的數據價值創(chuàng)造逐漸滲透到社會的各個層面。依托DICT技術，賦能企事業(yè)單位，幫助其實現從信息化走向數字化、智慧化，是當前通訊運營服務商在傳統個人、家庭市場基礎上新的市場突破。?本節(jié)課，主要從產業(yè)數字化出發(fā)，從相關技術、行業(yè)和市場營銷等層...
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楓影：數字化轉型下的客戶服務 課時：12H
【課題背景】傳統概念對“客服”的定義主要集中在客戶滿意以及如何降低客戶投訴率。常規(guī)的運營思想認知下，會把更多的工作放在“知識庫話術”、“客服質檢”以及客服的能力建設等。數字化時代，則更需要客服部門以更高的站位、更深度的理解以大數據和AI驅動客戶服務，實現在服務效率和服務滿意甚至客戶價值運營的角度去思考如何做好客戶服務。本節(jié)課，將從數字技術對傳統客服工作的沖擊...
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楓影：數字化轉型下的協同辦公 在經營管理中的應用 課時：6H
【課程背景】企業(yè)的數字化轉型，是一個局部-系統-大系統的全層次的數字化轉型，除了“局部”層面上的數字化轉型外，“系統”和“大系統”都涉及到協同問題。協同辦公，不只是內部辦公協同，目前隨著數字化的深入與業(yè)務創(chuàng)新，協同辦公早已延伸至內-外協同。本課程以內部辦公協同作為重點，幫助學員理解什么是辦公協同、辦公協同的價值意義以及在日常經營管理中的價值?！緟⑴c人員】本課...
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楓影：數字化轉型與數字化營銷 課時：6H
【課程背景】企業(yè)的數字化轉型是企業(yè)迎接第四次工業(yè)革命的必然，是實現企業(yè)逆勢增長的根本解決之道。借助數字技術賦能實體企業(yè)，對整體商業(yè)展開體系化改造，依托數字化技術提升業(yè)務的運營效率是其主要的表現。本節(jié)課，主要從企業(yè)數字化出發(fā)，從相關技術、行業(yè)和市場營銷等層面，全面闡述企業(yè)數字化轉型模型，深度剖析營銷數字化的內容，助力企業(yè)各業(yè)務線條提效降本，實現業(yè)績新的增長?！?..
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楓影： 郵政業(yè)的數字化轉型 課時：6H
【課程背景】5G、云計算、大數據、物聯網、人工智能和區(qū)塊鏈等數字技術今天正在改變著整個中國經濟的走向。“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃明確提出大力發(fā)展“數字經濟”，數字經濟今天已經不僅僅單單是一門技術，更是賦能實體產業(yè)的利器。郵政業(yè)是一個傳統行業(yè)，今天需要借助數字化技術來實現整體的轉型升級，實現郵政業(yè)整體的高質量發(fā)展。本節(jié)課將全方面系統性分享郵政業(yè)如何在數字化時代把握機遇...
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楓影：數字化轉型下運營商核心任務解讀 課時：6H
【課程背景】從事數字經濟的管理者，首要的是理解當代數字經濟的邏輯，只有明白了數字化業(yè)務的原因和公司的戰(zhàn)略愿景，才能錨定目標展開管理工作，讓組織成員實現“勁往一處使”的管理目標。??本課程，將主要從數字化業(yè)務的發(fā)端、企業(yè)戰(zhàn)略愿景、中長期計劃和當下重點工作以及如何組織成員圍繞重點工作做好管理，實現目標的達成，全方位立體化剖析，讓儲備干部、管理層以及業(yè)務骨干理解當...
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楓影：金融證券數字化轉型 課時：6H
【課程背景】隨著數字技術的深入，金融證券業(yè)在經營業(yè)績、業(yè)務模式、風控合規(guī)等方面遭遇前所未有的壓力。隨著數字化時代的到來，客戶的需求已發(fā)生了改變，對于金融服務的期望和要求日益提升，在全渠道體驗、定制化內容、智能數據、實時便捷及移動化等方面，對金融證券領域都提出了更高要求。如何利用數字化思維和工具創(chuàng)新發(fā)展業(yè)務？如何通過營銷數字化提升拓客成交的效率？如何利用客戶數...
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楓影：數字化轉型、應用及落地 課時：12H
【場景問題】數字化時代，面臨著用戶（價值創(chuàng)造）、渠道、競爭、資源等全方位立體的變化，企業(yè)則需要在這個復雜多變的數字化時代完成轉型，但在實際過程中，往往存在以下問題：對數字化轉型理解不夠深入，往往半途而廢誤以為上了數字化軟件就實現了轉型，投入了費用，并沒有產生結果缺少實際運營人員，無法招募到合適的人才，致使數字化轉型無法落地【解決方案】方案解讀：數字化轉型，首...
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數字化轉型通識 課時：6H
【課程背景】l在經歷了ICT后，數字化時代，迎來了DICT技術，DICT技術的發(fā)展不僅僅是技術的更新換代，更重要的是基于云服務下的數據價值創(chuàng)造逐漸滲透到社會的各個層面。依托DICT技術，賦能企事業(yè)單位，幫助其實現從信息化走向數字化、智慧化，是當前通訊運營服務商在傳統個人、家庭市場基礎上新的市場突破。l本節(jié)課，主要從產業(yè)數字化出發(fā)，從相關技術、行業(yè)和市場營銷等...
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新型電力系統系列 數字化轉型及在電網中的應用 — 課時：6H
【課題背景】伴隨“雙碳”政策的推進，整個能源行業(yè)面臨著提效節(jié)能的改造使命。傳統大電網面臨著節(jié)能提效的改革，5G+人工智能、大數據等數字技術的出現，為整個電網帶來了新機遇，數字化改革在電網中得到了廣泛的應用。但在實際工作中仍存在以下問題：n對數字化轉型的認知不夠深化，需要系統、全面的理解數字化轉型的意義和原理n在實際操作過程中缺少更多有價值的應用案例，缺少應用...
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能源轉型系列 數字化轉型及在核電的應用 —&md 課時：12H
【課程背景】伴隨“雙碳”政策的推進，整個能源行業(yè)面臨著提效節(jié)能的改造使命。人工智能、物聯網及大數據等數字技術的發(fā)展為構建數字新能源、新型電力系統帶來了方案。但在實際的操作過程中，仍存在著以下幾大問題：n對數字化轉型的認知不夠深化，需要系統、全面的理解數字化轉型的意義和原理n在實際操作過程中缺少更多有價值的應用案例，缺少應用指導n在實際落地過程中，由于對整體落...
