媒體溝通技巧課程體系
職場修煉溝通技巧和目標(biāo)管理 課時：6H
課程背景：所謂職業(yè)化的員工，就是訓(xùn)練有素的員工，就是把工作當(dāng)作職業(yè)來對待，擁有職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)技能的員工。他們時時刻刻用一個職業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、管理自己，遵守規(guī)范，恪守責(zé)任，扮演好職業(yè)角色，管理好自己的言行。在自我管理中與職業(yè)一起成長，在自我成長中實(shí)現(xiàn)職業(yè)價值，貢獻(xiàn)企業(yè)成就自己。因此，員工走向職業(yè)化，既是企業(yè)發(fā)展的必然要求，是企業(yè)核心競...
講師：曾貝貝咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場修煉溝通技巧和五維陽光心態(tài) 課時：6H
課程背景：所謂職業(yè)化的員工，就是訓(xùn)練有素的員工，就是把工作當(dāng)作職業(yè)來對待，擁有職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)技能的員工。他們時時刻刻用一個職業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、管理自己，遵守規(guī)范，恪守責(zé)任，扮演好職業(yè)角色，管理好自己的言行。在自我管理中與職業(yè)一起成長，在自我成長中實(shí)現(xiàn)職業(yè)價值，貢獻(xiàn)企業(yè)成就自己。因此，員工走向職業(yè)化，既是企業(yè)發(fā)展的必然要求，是企業(yè)核心競...
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溝通解碼——管理者職場溝通技巧 課時：12H
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)中基層管理者課程背景：“一句話能把人說笑，一句話能把人說跳！”職場溝通是一個職場人每天都要做的事情，但是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)：很多管理者做的太差勁了！職場人是否有這樣的苦惱：為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團(tuán)隊(duì)有隔閡呢？為什么常常員工不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、客戶不認(rèn)同呢？為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、...
講師：胡既白咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通解碼---管理者職場溝通技巧 課時：6H
課程背景：“一句話能把人說笑，一句話能把人說跳！”職場溝通是一個職場人每天都要做的事情，但是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)：很多管理者做的太差勁了！職場人是否有這樣的苦惱：●為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團(tuán)隊(duì)有隔閡呢？●為什么常常員工不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、客戶不認(rèn)同呢？●為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢？胡老師認(rèn)為：溝通是一...
講師：胡既白咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通解碼---職場高效溝通技巧 課時：6H
課程背景：本課程全面為您講解職場溝通之道：與上司溝通，打通向上的階梯；與平級溝通，贏得“鄰居”的幫助。不僅透徹闡釋如何選擇合適的溝通渠道與方法，還傾囊相授怎樣依據(jù)對象不同的性格制定相應(yīng)的溝通策略。本課程提供的全方位溝通技巧，能幫助你在職場溝通中左右逢源，不僅確保你工作的高效以及人生事業(yè)的高效，還能讓企業(yè)上通下達(dá)、內(nèi)通外聯(lián)零障礙。課程收益：1.認(rèn)識：溝通的基本...
講師：胡既白咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：本課從演講結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、6種辯論藝術(shù)、演講語言表達(dá)、職場溝通技巧和壓力情緒管理5大模塊內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，通過學(xué)習(xí)，相信你一定會掌握演講表達(dá)、高情商溝通和壓力管理的技巧和方法，助力學(xué)員提升工作技能和溝通藝術(shù)，做到快樂工作幸福生活。課程大綱篇章一：思辨演講技巧第一講：演講結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的作用1.演講者角度2.聽眾的角度二、演講5種結(jié)構(gòu)1.PREP結(jié)構(gòu)...
講師：王學(xué)兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工職場溝通技巧與高效工作匯報 課時：6H
課程背景：員工職業(yè)化素養(yǎng)水平的高低直接影響著企業(yè)職業(yè)化、專業(yè)化水平。在工作中，員工經(jīng)常會遇到心態(tài)不積極、溝通能力差、個人形象不佳等問題，因此，對企業(yè)員工開展職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)是提高企業(yè)人才素質(zhì)的重要舉措。本課程圍繞員工最需提升的能力素養(yǎng)，從職場溝通技巧、高效工作匯報、兩大版塊進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)，旨在幫助員工掌握相關(guān)職場技能，著力提升職場軟實(shí)力，讓自己更好地融入企業(yè)和團(tuán)...
講師：王學(xué)兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工職場溝通技巧與職業(yè)工匠精神塑造 課時：6H
課程背景：員工職業(yè)化素養(yǎng)水平的高低直接影響著企業(yè)職業(yè)化、專業(yè)化水平。在工作中，員工經(jīng)常會遇到心態(tài)不積極、溝通能力差、個人形象不佳等問題，因此，對企業(yè)員工開展職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)是提高企業(yè)人才素質(zhì)的重要舉措。本課程圍繞員工最需提升的能力素養(yǎng)，從職場溝通技巧、職業(yè)工匠精神兩大版塊進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)，旨在幫助員工掌握相關(guān)職場技能，著力提升職場軟實(shí)力，讓自己更好地融入企業(yè)和團(tuán)隊(duì)...
講師：王學(xué)兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：快遞行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅瑯I(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，帶來廣闊前景的同時，伴隨機(jī)遇而來的挑戰(zhàn)也眾多，客戶投訴問題一直居高不下?？爝f行業(yè)相應(yīng)良性的發(fā)展，必須要加強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識、服務(wù)能力，因?yàn)橹灰芽蛻舴?wù)放在首位，最大限度的為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)才能很好的去滿足客戶的需求。本次課程從三個方面著手：提升工作人員的服務(wù)員意識、強(qiáng)化工作人員的日常服務(wù)溝通，提升...
講師：張明芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
報聯(lián)商®——職場高效溝通技巧 課時：6H
課程背景（為什么學(xué)）：上級交待的工作做完了，要去匯報；預(yù)定的會議時間變更了，需要通知有關(guān)人員；工作上遇到了難題，得去請示領(lǐng)導(dǎo)；——這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著?？墒牵霞壋Ｓ欣Щ螅翰肯履抢锏那闆r不明，很是擔(dān)心，總得要我去問他才說！部下也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意？上級總是不滿：布置下去的任務(wù)，部下完成的結(jié)果總是不如己愿！部下也有不滿：我都這么努力...
講師：吳軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長溝通技巧管理技能訓(xùn)練 課時：6H
課程背景：制造業(yè)班組長的高效溝通能力是保障生產(chǎn)指令精準(zhǔn)傳達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢及問題快速解決的核心要素。當(dāng)前制造業(yè)面臨員工代際差異、跨部門協(xié)作復(fù)雜、信息傳遞失真等挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)單向指令式溝通易引發(fā)誤解與沖突。本課程聚焦制造業(yè)真實(shí)場景，通過工具導(dǎo)入與實(shí)戰(zhàn)演練，幫助班組長掌握結(jié)構(gòu)化溝通技巧，實(shí)現(xiàn)從“單向命令”到“雙向協(xié)同”的轉(zhuǎn)變，打造高信任、低內(nèi)耗的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。課程收益：明...
講師：李修平咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與場景化溝通應(yīng)用 ——管理者 課時：6H
?課程背景?在組織復(fù)雜性與協(xié)作需求加劇的背景下，企業(yè)管理者普遍面臨?“溝通效率低下”與“場景適配困難”雙重挑戰(zhàn)：許多管理者存在?“單向表達(dá)慣性”??（忽視傾聽需求）、?“上下級溝通失衡”??（指令傳達(dá)模糊或反饋失真）、?“跨部門協(xié)作壁壘”??（立場對立導(dǎo)致目標(biāo)偏移）等問題。本課程聚焦?“結(jié)構(gòu)化溝通技巧”與“場景化應(yīng)用”?，通過?“認(rèn)知重構(gòu)-工具賦能-行為強(qiáng)化...
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溝通技巧與場景化溝通應(yīng)用 ——IT行 課時：6H
?課程背景?在技術(shù)快速迭代與組織復(fù)雜度加劇的背景下，IT行業(yè)管理者面臨?“專業(yè)壁壘”與“協(xié)作需求”雙重挑戰(zhàn)：許多管理者存在?“技術(shù)術(shù)語濫用”??（導(dǎo)致與非技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通障礙）、?“上下級目標(biāo)錯位”??（如技術(shù)決策與業(yè)務(wù)價值脫節(jié)）、?“跨部門協(xié)作低效”??（如開發(fā)與運(yùn)維沖突）等問題。本課程聚焦?“技術(shù)場景下的結(jié)構(gòu)化溝通”?，通過?“認(rèn)知重構(gòu)-工具賦能-行為強(qiáng)化”...
講師：李修平咨詢電話：010-82593357下載需求表
?課程背景?在消費(fèi)升級與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動下，服務(wù)行業(yè)面臨?“客戶需求復(fù)雜化”與“服務(wù)一致性挑戰(zhàn)”雙重壓力：許多管理者存在?“經(jīng)驗(yàn)主義溝通”??（依賴固定話術(shù)）、?“上下級目標(biāo)錯位”??（如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與員工執(zhí)行偏差）、?“跨部門協(xié)作低效”??（如前臺與后勤沖突）等問題。本課程聚焦?“服務(wù)場景下的體驗(yàn)化溝通”?，通過?“認(rèn)知重構(gòu)-工具賦能-行為強(qiáng)化”?三階段框架，幫助...
講師：李修平咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與場景化溝通應(yīng)用 ——通訊互 課時：6H
?課程背景?在5G、人工智能與云計(jì)算技術(shù)高速發(fā)展的背景下，通訊互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨?“技術(shù)復(fù)雜度高”與“協(xié)作需求強(qiáng)”雙重挑戰(zhàn)：許多管理者存在?“技術(shù)黑洞”??（過度依賴專業(yè)術(shù)語導(dǎo)致跨部門溝通障礙）、?“目標(biāo)錯位”??（如技術(shù)決策與業(yè)務(wù)價值脫節(jié)）、?“協(xié)作壁壘”??（研發(fā)與運(yùn)維、產(chǎn)品與市場部門沖突）等問題。本課程聚焦?“技術(shù)場景下的高效溝通”?，通過?“認(rèn)知重構(gòu)-工...
