設(shè)計服務(wù)好賺錢——服務(wù)就是生產(chǎn)力   課時：6H

銀行的從服務(wù)層次提出，到服務(wù)行為優(yōu)化再到服務(wù)體驗升級的一次次轉(zhuǎn)型中，越來越以“卷”的形式來更加貼近消費者的需求。當然隨著信息科技化、國家法制化、人民精神生活日益需求多元化，銀行的服務(wù)也隨之演化，不然就有可能在同業(yè)增加、產(chǎn)品同質(zhì)化的洪流中淹沒。服務(wù)禮儀差不多有10年被很多銀行視為“無用動作”因為沒有辦法帶來立等可見的效果，所以我們向營銷技巧要效益，那么現(xiàn)在，什...

 講師：郭宣婷咨詢電話：010-82593357下載需求表