組織、戰(zhàn)略與企業(yè)文化

 作者：孫新平    92

、 改變組織和文化，推動戰(zhàn)略執(zhí)行

1、組織效率損失的原因

企業(yè)是一個有機體，其各個組成部分需要在一起無縫的銜接，從而保證組織順暢的運轉(zhuǎn)。但遺憾的是企業(yè)并不像我們期望的那樣，而是內(nèi)部充滿了矛盾以及利益上的爭斗，從而導致了資源的浪費和運轉(zhuǎn)效率的低下。企業(yè)運轉(zhuǎn)效率低下的原因包括：

ü 沒有形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略：使命、愿景和核心價值觀；

ü 企業(yè)各組成部分沒有按照企業(yè)利益最大化而是按照部門利益最大化原則運作；

ü 企業(yè)沒有形成一個良好的管理系統(tǒng)，來保證各個組成部分的戰(zhàn)略一致與協(xié)同；

ü “政府”式的文化，命令式的管理，失去創(chuàng)新的動力；

ü 組織架構(gòu)上存在的固有弊端，造成了不同部門之間的壁壘和溝通障礙。

從以上列出的影響企業(yè)效率的因素可以看出，組織效率的損失，固然與組織架構(gòu)有很大的關(guān)系，但組織效率的損失與一些軟性的東西，比如戰(zhàn)略、文化、管理系統(tǒng)等等有很大的關(guān)系。

2、學習型組織更有利于戰(zhàn)略執(zhí)行

學習型組織理論的出現(xiàn)，使組織變得更具有活力，不同部門之間的壁壘開始消除，使組織的運作變得更有效率，在一定程度上解決了行政組織存在的弊端。扁平化和矩陣式任務(wù)小組是學習型組織的重要特征。適當?shù)慕M織扁平化，減少層級，有利于政令的暢通以及快速的決策。矩陣式架構(gòu)的存在是克服組織壁壘的很好方法，不同部門的人為了完成一項共同的任務(wù)在一起努力工作，使不同的部門之間架起了一個溝通的橋梁。

平衡計分卡是伴隨著管理理論和組織理論的發(fā)展而出現(xiàn)。平衡計分卡與學習型組織是相輔相成的。

一方面平衡計分卡本身就是一個持續(xù)改進和知識共享的工具，可以促進學習型組織的建設(shè)。下表是平衡計分卡對一個KPI的跟蹤分析表。
孫新平
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