物質激勵
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物質獎勵的方式
對于一個企業(yè)來講,物質獎勵分為個人獎勵和團體獎勵。
個人獎勵計劃包括三種基本形式:計件制、計效制和傭金制三種,下面做一些簡要介紹。
1.計件制
一種是簡單計件制,這種方法易于掌握,計算過程非常簡便,因此得到普遍采用。公式如下:
應得工資=完成件數(shù)X每件工資率
這種方法將報酬與工作效率相結合,可以激勵員工的工作表現(xiàn),產(chǎn)品數(shù)量多的員工,收入比較多,可以使員工更加勤奮工作,減少員工偷懶。
另外一種是梅克里多計件制
這種計件制將工人分成了三個等級,隨著等級變化工資率遞減10%。中等和劣等的工人獲得合理的報酬,而優(yōu)等的工人則會得到額外的獎勵。
還有一種是泰勒的差別計件制。
這種計件制首先要制定標準的要求,然后根據(jù)員工完成標準的情況有差地給予計件工資。
2.計效制
由于計件制側重產(chǎn)品數(shù)量而相對忽視產(chǎn)品質量的情況,在其后又出現(xiàn)了計效制。計效制也有多種形式:
(1)標準工時制
這種獎勵制度以節(jié)省工作時間的多寡來計算應得的工資。當工人的生產(chǎn)標準要求高時,按照超出的百分率給予不同比例的獎金。
(2)哈爾西50—50獎金制
哈爾西50—50獎金制的特點是工人和公司分享成本節(jié)約額,通常進行五五分賬,若工人在低于標準時間內完成工作,可以獲得的獎金是其節(jié)約工時的工資的一半,計算公式是E=TR+P(ST) R
其中:E表示收入,R表示標準工資率,S為標準工作時間,T為實際完成時間,P為分成率通常為1/2。
下面我們用一個例子來說明這種計效制,如某工人工資率為 25元/j、時,預計用 4 /j’時可完成工作,但他在 3小時內完成了工作,他的收入是:
E=25×3+1/2(4-3)×25=87.5元
而且我們還會發(fā)現(xiàn),P(S—T)R部分即獎金有可能大于TR的日薪,只要P(S-T)>T,即S>3T,因此當工人的實際工作時間是預計標準時間的1/3時,他的獎金會超過日薪。
(3)羅恩制
羅恩制的獎金水平不固定,依據(jù)節(jié)約時間占標準工作時間的百分比而定,計算公式是:
E=TR+[(S-T)/S]TR
或 E= TR[ 1+ (S-T)/S]
下面我們舉個例子加以說明。某工人完成工作的實際時間為6小時,標準時間為8小時,每小時工資率為20元,那么該工人的工資是:
E=20×6+(8-6)/8×20×6=150元
獎金水平為 25%,當實際工作時間相當于標準工時的一半時,所獲獎金與哈爾西的計效制相同。
3.傭金制
第一種是單純傭金制,對銷售人員而言,單純傭金制是一種風險較大而且挑戰(zhàn)性極強的制度,計算公式如下:
工資=每件產(chǎn)品單價\提成比率x銷售的件數(shù)
第二種是混合傭金制
阿凱原在以單純傭金制計工資的A公司推銷產(chǎn)品,但每個月都推銷那么多產(chǎn)品對阿凱來講簡直是太難了,于是他投靠了有300無底薪的B公司。B公司推銷員的工資是這樣計算的:
阿凱的收入=銷出產(chǎn)品數(shù)×單價×提成比率+底薪
盡管提成比率略低,僅為 2.5%,但每月能保證 300元人民幣,也挺劃得來,同樣是銷出180件單價100元的產(chǎn)品,阿凱的收入=180?100?2.5%+300=750元比原來的工資還多了120元。
可是沒過多久阿凱就發(fā)現(xiàn),盡管都是100元的產(chǎn)品,但B公司產(chǎn)品的銷路實在太差了,自己不僅常吃閉門羹,還經(jīng)常被客戶奚落,根本不如在A公司干得痛快,但自己又怎能再回A公司呢?
第三種是超額傭金制
C公司的產(chǎn)品賣得很紅火,使阿凱怦然心動,但一看它的報酬,又眉頭一皺,不行,還得仔細算算:
C公司的薪酬是這樣計算的:
收入=銷出產(chǎn)品數(shù)X單價X提成比率(一般為2.5%)
定額產(chǎn)品數(shù)X單價x提成比率
原來必須完成一定的定額才能開始有所收入。按3月份銷售的平均水平來看,100元產(chǎn)品平均每人銷出600件,定額銷售總額為200件,于是平均工資:
100 × 600 × 2.5%-100 × 200 ×2.5%=1000元
做得好的還會收入更高,這么一算使阿凱下定決心投奔C公司。
從以上三種傭金制我們不難看出,跟增產(chǎn)品銷售狀況不同,應制定不同的員工獎勵的制度,只有這樣,才能保證在最少獎金支出的比例上實現(xiàn)最大的激勵效果。
建立團隊獎勵計劃
前面我們所提到的都是個人獎勵計劃,即獎勵對象是針對個人,但往往我們會發(fā)現(xiàn)工資差距過大會導致企業(yè)內部人心浮動,而且企業(yè)效益提高不僅僅是生產(chǎn)人員的功勞,還凝聚著管理人員和后勤人員的勞動,因此在某些情況下還應當將個人獎勵與團體獎勵結合起來。此外,連續(xù)性生產(chǎn)工作流程條件也是團體獎勵計劃產(chǎn)生的原因之一。
團體獎勵計劃可以促進團體內各成員間的合作精神,也可以利用團隊壓力,防止及減少個別員工的工作標準不一致的情況。集體統(tǒng)一計算獎勵還可以節(jié)省不少行政費用和時間。當然,沒有區(qū)別的獎勵不容易激發(fā)個別員工的努力,因而也有可能比不上個別獎勵計劃的效果。
團隊獎勵計劃主要有兩類:
1.斯次倫計劃
斯次倫計劃的目的是減少勞力成本而不影響公司的正常運轉。獎勵主要是根據(jù)員工的工資(成本)與企業(yè)的銷售收入的比例,激勵員工增加生產(chǎn)以降低成本,因而使勞資雙方均可獲利.其基本計算公式如下:
員工獎金一節(jié)約成本 × 75%(標準工資成本一實際工資成本)× 75%=(商品產(chǎn)值X工資成本占高品產(chǎn)值百分比實際工資成本)×75 %
其中:工資成本占商品產(chǎn)值的百分比由過去的統(tǒng)計資料得出。
2.克拉克計劃
克拉克計劃在原理上與斯次倫計劃相等,但計算方式要復雜得多,克拉克計劃的基本假設是工人的工資總額保持在工業(yè)生產(chǎn)總值的一個固定水平上??死酥鲝堁芯抗具^去幾年的記錄,以其中工資總額占生產(chǎn)價值的比例作為標準比例,以確定資金的數(shù)目。計算方法是計算每元工資占生產(chǎn)價值的擔付門知窈寶產(chǎn)三美元的產(chǎn)品,花費成本包括:
電力、物料及消耗品0.6
每元增值0.4,在每元的增值中,勞工成本為0.2元,那么勞工成本在增值部分的比例就是50%
經(jīng)濟生產(chǎn)力指數(shù)
EPI= 1/0.5=2
在這里我們要引入預期生產(chǎn)價值的概念,預期生產(chǎn)價值是經(jīng)濟生產(chǎn)力指數(shù)與勞工成本之積,這里我們設預期生產(chǎn)價值為¥200 000。
如果實際生產(chǎn)價值超過了預期生產(chǎn)價值,則說明出現(xiàn)了節(jié)約額:
節(jié)約額=實際生產(chǎn)價值=預期生產(chǎn)價值=¥280000-¥200000=¥80 000
工人對于價值的貢獻率為50%,因而獎勵應當按照增值比例進行計算,應得獎金額為:
$80000X50%=$40000
獎金分配給個別員工時,也按其工資與工作時數(shù)進行分配,把75%給工人, 25%留作公司的儲備金。
企業(yè)薪酬激勵的主要方式
當前世界上企業(yè)薪酬激勵的主要方式有如下幾種:
1風險年薪制。企業(yè)經(jīng)營得好的經(jīng)營者,可以拿到全額年薪,包括基本年薪、風險年薪和獎勵年薪;企業(yè)經(jīng)營業(yè)績差的經(jīng)營者將視具體情況只能拿到部分年薪。通過實行年薪制,可以使經(jīng)營者的灰色收入明朗化,同時可以激勵經(jīng)營者提高風險意識。
2持股期權激勵機制。企業(yè)經(jīng)營者和員工以人力資本的大小享受企業(yè)收益的分配權。具體做法:A、收入股份化,在考核的基礎上,企業(yè)經(jīng)營者將自己的部分收益轉化為企業(yè)股份,經(jīng)營者依此股份享受企業(yè)的股本分紅。B、設置管理股,讓經(jīng)營者以企業(yè)股份的形式享受企業(yè)經(jīng)營收益,經(jīng)營者離開企業(yè),該股份也就自行消失。C、設置股份期權,讓企業(yè)經(jīng)營者享有在未來某一時期,按照確定價格購買一定份額股份的權力。除了以上激勵方式外,還有員工的考勤獎勵、銷售激勵、利潤分享等方式。同時也要注重對員工的工作態(tài)度、行為方式等進行綜合評估,考慮員工的“行為模式”在薪酬分配中所占的比重,避免單一依賴工作業(yè)績來評定薪酬所帶來的負面作用。因為那些盡心盡力向顧客提供優(yōu)質服務的員工,一方面宣揚了企業(yè)文化或企業(yè)價值觀,一方面對企業(yè)的經(jīng)濟效益有著潛在的推動作用。如果他們的付出得不到肯定,那么他們的積極性和工作熱情將受到打擊。
績效薪酬的體現(xiàn)方式
績效薪酬制度正在眾多企業(yè)得以實施,這固然是可喜可賀之事,但不容忽視的一個問題是績效薪酬方案在設計時極可能出現(xiàn)偏差。舉一個目前最為常見的問題為例:績效薪酬究竟應做加法還是減法?
[案例一]某培訓公司對員工實施績效掛鉤的薪酬方案。
最早實施的第一種方案是基薪+獎勵的模式。具體而言,基薪約為1500~2000元,員工每月招商數(shù)指標為30家客戶;超過指標,按每家客戶獎勵50元的標準發(fā)放獎勵;如果達不到30家,則無獎勵也不扣基薪。
為激發(fā)員工的積極性,該公司管理層后又推出第二種績效薪酬方案,即低基薪+高提成。具體而言,基薪一律降為500元,另外,員工每招商一家客戶,獎勵100元,上不封頂。
試問,上述兩種方案孰優(yōu)孰劣?
[分析]按第一種方案,如果員工的招商數(shù)達到30家客戶,則其總收入為1500~2000元;如果達到40家客戶,則其收入大致在2000~2500元。也就是說,如果員工的招商數(shù)達不到30家客戶,則只能得到基薪數(shù)即1500~2000元。這一方案的“弊端”在于,常規(guī)情況下,水準較低或初入此行的員工更關注基薪數(shù),并可能由此而降低爭取更多客戶數(shù)的“進取心”。
第二種方案,如果員工招商數(shù)達到30家客戶,則其收入為500元+3000元=3500元,這就比第一種方案的收入增加了許多;假如招商數(shù)達到40家,則其收入增至4500元,這應說是頗誘人的數(shù)字了。但問題的癥結在于,如果員工的招商數(shù)達不到30家客戶,那么,或者是員工招商數(shù)在10~15家客戶之間,則其收入基本與第一種方案持平;或者員工的招商能力只能做到5家客戶,則問題凸現(xiàn),即員工收入只有1000元。
總的看來,第二種方案似乎更突出“優(yōu)勝劣汰”的特點,但也隱藏著許多問題,比如可變薪酬部分易受諸多外部因素的影響,一是推廣項目本身的影響;二是外界接受程度的影響;三是定價策略的影響;四是培訓師資因素的影響。因此,不能簡單地對上述二種方案作出孰優(yōu)孰劣的結論。
其實,企業(yè)在轉嫁經(jīng)營風險的同時,也給自身帶來了更多的風險。比如,員工流失的原因,既可能是外部因素導致其業(yè)績不佳和收入不高,也可能是員工自我感覺良好而欲另謀高就或自行創(chuàng)業(yè)??傊?,仔細研究上述案例之后便可發(fā)現(xiàn),任何一種薪酬均存在一個平衡點,作用就在于顯現(xiàn)你能招募到什么層次的人才:500元底薪與1500元底薪的差距就表現(xiàn)在起始階段的人才檔次。
績效薪酬方案制定過程中的另一個麻煩問題是及格線的設定。試看下例:
[ 案例二]某單位舉行TQM活動月。在實行QC活動中,要求次品率控制在3%以下。現(xiàn)在的問題是部分員工的次品率為1%,部分員工次品率為2%,還有部分員工次品率為2.5%。那么,對這三部分員工該如何分別獎勵?
這是一個績效及格線的典型案例,也是績效薪酬方案設計中的難點。有興趣的讀者不妨自行研究一下。
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