有一個(gè)感人的故事，對(duì)筆者的觸動(dòng)很大，愿與大家共同分享。

第一次參加家長(zhǎng)會(huì)，幼兒園的老師說(shuō)：“您的兒子有多動(dòng)癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看?！?/p>

回家的路上，兒子問(wèn)她老師都說(shuō)了些什么，她鼻子一酸，差點(diǎn)流下淚來(lái)。因?yàn)槿?0位小朋友，惟有他表現(xiàn)最差；惟有對(duì)他，老師表現(xiàn)出不屑，然而她還在告訴她的兒子：“老師表?yè)P(yáng)你了，說(shuō)寶寶原來(lái)在板凳上坐不了一分鐘，現(xiàn)在能坐三分鐘。其他媽媽都非常羨慕媽媽，因?yàn)槿嘀挥袑殞氝M(jìn)步了?！?/p>

那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒(méi)讓她喂。

兒子上小學(xué)了。家長(zhǎng)會(huì)上，老師說(shuō)：“這次數(shù)學(xué)考試，全班50名同學(xué)，你兒子排第40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查。”

回去的路上，她流下了淚。然而，當(dāng)她回到家里，卻對(duì)坐在桌前的兒子說(shuō)：“老師對(duì)你充滿信心。他說(shuō)了，你并不是個(gè)笨孩子，只要你能細(xì)心些，會(huì)超過(guò)你的同桌，這次你的同桌排在第21名。“

說(shuō)這話時(shí)，他發(fā)現(xiàn)兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來(lái)。她甚至發(fā)現(xiàn)，兒子溫順得讓她吃驚，好象長(zhǎng)大了許多。第二天上學(xué)，去得比平時(shí)都要早。

孩子上了初中，又一次家長(zhǎng)會(huì)。她坐在兒子的位置上，等著老師點(diǎn)她兒子的名字，因?yàn)槊看渭议L(zhǎng)會(huì)，她兒子的名字在差生的行列中總是被點(diǎn)到。然而，這次卻出乎她的預(yù)料，直到結(jié)束，都沒(méi)有聽到。

她有些不習(xí)慣，臨別去問(wèn)老師，老師告訴她：“按你兒子現(xiàn)在的成績(jī)，考重點(diǎn)高中有點(diǎn)危險(xiǎn)?！?/p>

她懷著驚喜的心情走出校門，此時(shí)她發(fā)現(xiàn)兒子在等她。路上她扶著兒子的肩膀，心理有種說(shuō)不出的甜蜜，她告訴兒子：“班主任對(duì)你非常滿意，他說(shuō)了，只要你努力，很有希望考上重點(diǎn)高中。”

高中畢業(yè)了。第一批大學(xué)錄取通知書下達(dá)時(shí)，學(xué)校打電話讓她兒子到學(xué)校去一趟。她有一種預(yù)感，她兒子被清華錄取了，因?yàn)樵趫?bào)考時(shí)，她給兒子說(shuō)過(guò)，她相信他能考取這所大學(xué)。

她兒子從學(xué)?；貋?lái)，把一封印有清華大學(xué)招生辦公室字樣的特快專遞交到她的手里，突然轉(zhuǎn)身跑到自己的房間里大哭起來(lái)，邊哭邊說(shuō)：“媽媽，我知道我不是個(gè)聰明的孩子，可是，這個(gè)世界上只有你能欣賞我……”

這時(shí)，她悲喜交加，再也按乃不住十幾年來(lái)凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上……

筆者一直認(rèn)為：作為一名優(yōu)秀的管理者一定是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者。領(lǐng)導(dǎo)不同于管理。領(lǐng)導(dǎo)更多的不是運(yùn)用自己的法定權(quán)力去命令一個(gè)員工去做什么事，不按照做的話如何罰款，而是要學(xué)會(huì)激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性，挖掘員工的潛能，和他們進(jìn)行深入的溝通，輔導(dǎo)培育他們，帶他們，教他們?cè)趺慈プ?，能夠以身作則，影響大家共同奔向一個(gè)目標(biāo)，讓員工追隨你，尊敬你，而非害怕你。

很重要的一點(diǎn)就是要會(huì)賞識(shí)你的員工，像故事中的媽媽賞識(shí)她的孩子一樣，（但企業(yè)的經(jīng)理可能沒(méi)有耐心給他那么長(zhǎng)的時(shí)間，相對(duì)而言）。既然你已經(jīng)通過(guò)層層面試把關(guān)把他招聘進(jìn)公司，你就有培育、輔導(dǎo)他的義務(wù)，按照企業(yè)的要求來(lái)塑造他、賞識(shí)他，教他怎么做，把他的能力發(fā)揮到極致。而事實(shí)上，我們身邊的企業(yè)經(jīng)理卻沒(méi)有這種耐性，對(duì)下屬要求很嚴(yán)、很高，甚至不允許員工犯錯(cuò)誤，有錯(cuò)就“大棒”敲打，使員工越來(lái)越?jīng)]有信心，不知所從，不敢有主見的做事，不知對(duì)與錯(cuò)，凡事請(qǐng)示，不敢、不愿意承擔(dān)責(zé)任，怕挨罵。人都會(huì)犯錯(cuò)，不存在沒(méi)犯錯(cuò)的員工，也不存在不犯錯(cuò)的經(jīng)理，關(guān)鍵是要從錯(cuò)誤當(dāng)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從根源上找問(wèn)題，找解決方案，在以后的工作當(dāng)中不再犯同樣的錯(cuò)誤。

筆者曾開玩笑地說(shuō)：“不存在十全十美的員工，他要是十全十美，早當(dāng)老板去了，而不會(huì)在這里給你做員工?！?/p>

的確如此，賞識(shí)激勵(lì)員工是名經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬的一個(gè)法寶。一方面要制定公司標(biāo)準(zhǔn)、流程，要求員工嚴(yán)格按照流程做事；另一方面要激勵(lì)員工，帶他，支持他，幫他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是作為一名管理者的責(zé)任。而不是做“甩手掌柜”，只要結(jié)果，不管過(guò)程，完不成任務(wù)一棍子“打死”，而去幫他們分析原因，改正錯(cuò)誤，循序漸進(jìn)地成長(zhǎng)，直至成長(zhǎng)為一位合格、優(yōu)秀的員工。

當(dāng)然，很多企業(yè)務(wù)實(shí)的很，講究拿來(lái)就用，不合適的立即淘汰，沒(méi)有像母親賞識(shí)兒子那樣的時(shí)間和耐性，但一名員工到一家新的公司、新的行業(yè)都需要一定時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司不同要求不同，做事方式、企業(yè)文化、標(biāo)準(zhǔn)等異同，這就需要我們要有耐心去教，去帶，去溝通，去激勵(lì)，使他早日走上軌道，為公司為自己創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。當(dāng)然有時(shí)間限制，另外在選人時(shí)一定要把好關(guān)，是塊好“料”，可塑性強(qiáng)，若有些原先單位不好的習(xí)慣帶進(jìn)來(lái)也是不行的，假如是太成熟的員工，不用培養(yǎng)的員工，相反倒小心點(diǎn)，對(duì)公司忠誠(chéng)度和跳槽的可能有待考究，最起碼他要適應(yīng)你的企業(yè)文化，改變?cè)械囊恍〇|西進(jìn)行磨合，使他真正融入你的企業(yè)文化，認(rèn)同你的價(jià)值觀，并身體力行地去做，而所有這些都需要時(shí)間，都需要教、帶和激勵(lì)的。

賞識(shí)下屬、激勵(lì)員工有時(shí)是不需要付錢的，但需要你做有心人，善于發(fā)現(xiàn)員工細(xì)小的變化和進(jìn)步，及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)，有錯(cuò)誤支出來(lái)幫他改正，使他們快速與公司一同成長(zhǎng)，掌握了這個(gè)利器，你就離領(lǐng)導(dǎo)型的管理者不遠(yuǎn)了。

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