中國(guó)工業(yè)企業(yè)多為老型國(guó)有企業(yè)，體制落后，受?chē)?guó)家保護(hù)，從20世紀(jì)50年代到今天，一共只有60年時(shí)間，因?yàn)殚L(zhǎng)期的不透明，以至于工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)中存在較重的“灰色營(yíng)銷(xiāo)”因素，使得許多中小企業(yè)在沒(méi)有品牌支撐的情況下，依然可以完成銷(xiāo)售產(chǎn)品的任務(wù)，以致使很多企業(yè)誤解“品牌是富人的游戲”，咱們中小企業(yè)玩不起，依靠“下三路”手法照樣可以擺平前進(jìn)道路上的障礙。

　　同時(shí)，工業(yè)品與一般快速消費(fèi)品在營(yíng)銷(xiāo)模式之間的差異，導(dǎo)致工業(yè)品企業(yè)認(rèn)為，像“大眾情人”的消費(fèi)品做廣告不適合，因?yàn)楣I(yè)品的目標(biāo)客戶相對(duì)比較窄，以公司集團(tuán)為主體，需要樣板工程，參觀考察等方式是比較適用的，所以，就更加認(rèn)為“皇帝女兒不愁嫁”，只要注重產(chǎn)品質(zhì)量就可以了。然而，工業(yè)品發(fā)展的過(guò)程中，我們發(fā)展企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上出現(xiàn)了許多的問(wèn)題，迫使我們不得不思考品牌的問(wèn)題。

　　一、目前工業(yè)企業(yè)在品牌上存在的問(wèn)題：

　　1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，價(jià)格越來(lái)越低

　　要想擺脫只能依靠“價(jià)格”拼爭(zhēng)市場(chǎng)的局面，中國(guó)企業(yè)必須制造出在技術(shù)含量上高人一籌的產(chǎn)品。哈佛大學(xué)的一份研究報(bào)告指出：成功的國(guó)際化企業(yè)90%都擁有自己的核心技術(shù)。以中國(guó)企業(yè)“價(jià)格戰(zhàn)”最為激烈的電子信息技術(shù)領(lǐng)域?yàn)槔?，?lái)自國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示：1996年至2003年在中國(guó)申請(qǐng)專(zhuān)利數(shù)量排名前六位的國(guó)家依次是日本、美國(guó)、韓國(guó)、德國(guó)、荷蘭、英國(guó)；在企業(yè)申請(qǐng)專(zhuān)利量排名中，前十名中沒(méi)有中國(guó)大陸地區(qū)企業(yè)的身影。由此可見(jiàn)，在核心技術(shù)創(chuàng)新能力上的差距，使得中國(guó)企業(yè)很難躋身“高端產(chǎn)品”的行列，只能亦步亦趨跟著國(guó)外企業(yè)的腳步，進(jìn)而使用“殺傷力”和“自傷力”都極強(qiáng)的“價(jià)格戰(zhàn)”去沖擊“低端市場(chǎng)”。

　　國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)大師米爾頓科特勒在談及中國(guó)工業(yè)品制造業(yè)時(shí)，指出“對(duì)于高品質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)達(dá)市場(chǎng)時(shí)，在質(zhì)量、價(jià)格方面的控制力不大，中國(guó)企業(yè)需要從品牌上獲得30%的利潤(rùn)而不是10%—15%的市場(chǎng)加工費(fèi)”。毋庸置疑，品牌產(chǎn)品可以賣(mài)得更高的價(jià)格，并且依舊具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，這就是做品牌的魅力。

　　2．產(chǎn)品無(wú)法長(zhǎng)期，唯有品牌可以永恒

　　以往，我們認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)品好，可以維持十年、二十年，典型例子是上海大眾“桑塔納”一直買(mǎi)了20年，這是一個(gè)神話。然而，今天我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，產(chǎn)品無(wú)法長(zhǎng)期引導(dǎo)市場(chǎng)，但市場(chǎng)卻可以用品牌來(lái)塑造。今天，我們發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的工業(yè)品企業(yè)，例如：徐工集團(tuán)，他的產(chǎn)品是一系列的工程機(jī)械，卡特彼勒是世界工程機(jī)械的巨頭，他的機(jī)械產(chǎn)品也是全覆蓋的。

　　3．缺乏品牌，無(wú)法成為百年企業(yè)

　　世界著名市場(chǎng)戰(zhàn)略家杰克特羅特在分析未來(lái)市場(chǎng)品牌的意義時(shí)指出：“有兩類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者是成功的。一類(lèi)是強(qiáng)有力的品牌、大的品牌，這類(lèi)公司能夠在全世界范圍內(nèi)謀求利益；另一類(lèi)是專(zhuān)門(mén)化的或定位很好的品牌，這是一些小的競(jìng)爭(zhēng)者?！睉?yīng)該說(shuō)，特羅特先生指出了中國(guó)工業(yè)品企業(yè)國(guó)際化的必然出路。

　　4．國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌塑造公司的事實(shí)存在

　　工業(yè)品企業(yè)中已經(jīng)有很多企業(yè)開(kāi)始著力于品牌傳播和建設(shè)，并提出企業(yè)要基于“產(chǎn)品”和“品牌”兩個(gè)主旋律來(lái)經(jīng)營(yíng)，如玉柴動(dòng)力、時(shí)風(fēng)發(fā)動(dòng)機(jī)、博世等諸多企業(yè)品牌的廣告頻繁露臉于中央電視臺(tái)，成為工業(yè)品品牌營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代先鋒。這給我們發(fā)出了一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)，那就是工業(yè)品企業(yè)開(kāi)始逐步進(jìn)入品牌時(shí)代。

　　5、招標(biāo)中，需要品牌的支撐

　　工業(yè)品在招投標(biāo)過(guò)程中，采購(gòu)決策越來(lái)越理性化、民主化。因?yàn)檫^(guò)去市場(chǎng)不夠成熟的時(shí)候工業(yè)品采購(gòu)可能是一個(gè)人就拍板決定了，而現(xiàn)在決策一個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目的是團(tuán)隊(duì)，也可能要一個(gè)部門(mén)，或者項(xiàng)目組，其中還有專(zhuān)家參與。打造工業(yè)品品牌，可以對(duì)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)“綜合影響力”，容易在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步規(guī)范化，品牌在工業(yè)品購(gòu)買(mǎi)決策中將發(fā)揮著越來(lái)越大的影響力。

　　6、市場(chǎng)越來(lái)越規(guī)范，透明度越來(lái)越高，理性程度越來(lái)越明顯

　　加入WTO后市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放，導(dǎo)致自由化程度越來(lái)越高。勢(shì)必會(huì)有越來(lái)越多的外資企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)加入，競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈。同時(shí)，隨著中國(guó)法制越來(lái)越健全，給那些利用個(gè)人公關(guān)等非法手段為主的銷(xiāo)售型企業(yè)的生存空間越來(lái)越小，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)偏弱化，理性程度越來(lái)越高，同時(shí)市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越規(guī)范，透明度也越來(lái)越高，從而進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌的意識(shí)。所以，品牌競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形式，是社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)所趨?！?/p>

　　二、擁有品牌，可以帶來(lái)的利益：

　　1、 品牌有利于樹(shù)立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　一個(gè)成功的品牌是一個(gè)好的產(chǎn)品、服務(wù)、人或地方，使購(gòu)買(mǎi)者或使用者獲得相關(guān)的或獨(dú)特的最能滿足他們需要的價(jià)值；它的成功源于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能夠繼續(xù)保持這些價(jià)值，形成某種與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著工業(yè)品的核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)慢慢消失（如專(zhuān)利權(quán)到期），不同供應(yīng)商之間就很少能形成價(jià)格差異，在成熟的工業(yè)品市場(chǎng)上普遍存在著價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力，對(duì)于許多供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，防止普通化趨勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)努力是工業(yè)品策略的關(guān)鍵。工業(yè)品市場(chǎng)上的產(chǎn)品差異化很難，而對(duì)于通用品來(lái)說(shuō)，價(jià)格是主導(dǎo)的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)楣?yīng)商提供的商品都基本相同。為了跳出價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)的圈子，工業(yè)品供應(yīng)商必須以打造企業(yè)整體品牌為突破口，從客戶心理、情感、精神的角度樹(shù)立某種差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。品牌有利于創(chuàng)造整體價(jià)值最大化。

　　 2、品牌是關(guān)系的建筑師

　　過(guò)去，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)很大部分放在怎樣“贏得”客戶上，而不是如何長(zhǎng)期“擁有”客戶上；而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的目的正是在于使服務(wù)、質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)這三者環(huán)環(huán)相扣，使贏得客戶與保有客戶這兩方面呼應(yīng)扣合起來(lái)。品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基本原理在于,“如果服務(wù)達(dá)不到顧客滿意,那么再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去”這一樸素思維。其核心可概括為：①站在顧客的立場(chǎng)去研究市場(chǎng)和產(chǎn)品；②以顧客為圓心去構(gòu)建自己的企業(yè)及形象；③最大限度地使顧客感到你的服務(wù)最使人安心舒適；④請(qǐng)顧客參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；⑤千方百計(jì)留住老顧客；⑥使顧客充分信任你的企業(yè)和產(chǎn)品，在彼此之間建立忠誠(chéng)友好的氛圍；⑦分級(jí)授權(quán)，以最快的速度完成顧客的服務(wù)要求。品牌營(yíng)銷(xiāo)思想就是努力在顧客面前提高自己的企業(yè)形象以及產(chǎn)品、服務(wù)等方面的可信度，每一次投入都作為對(duì)品牌資產(chǎn)的長(zhǎng)期投資，它能最大限度地提高客戶的偏愛(ài)度和忠誠(chéng)度。　

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