追述 ERP在企業(yè)管理中的發(fā)展進程，始終是以生產制造及銷售過程（供應鏈） 為中心的。而作為企業(yè)資源之本的人力資源，長期以來一直作為一個孤立的系統(tǒng)獨立于企業(yè)核心管理系統(tǒng)之外。最初企業(yè)管理者為了減輕企業(yè)在工資核算方面大量繁 瑣的手工操作，往往聘請一些咨詢公司或引進一些工資核算系統(tǒng)。以后發(fā)展的一些 人力資源系統(tǒng)，其水平也只停留在分散運行的模式上。在企業(yè)間的商業(yè)競爭越來越 激烈的今天，如何吸引優(yōu)秀人才、合理安排人力資源、降低人員成本、提高企業(yè)競 爭力，已經是企業(yè)管理者考慮的首要問題。ERP 在人力資源系統(tǒng)的加入以后，使得 其功能真正擴展到了全方位企業(yè)管理的范疇。人力資源的功能范圍，也從單一的工 資核算、人事管理，發(fā)展到可為企業(yè)的決策提供幫助的全方位解決方案。這些領域 包括人力資源規(guī)劃、員工考核、勞動力安排、時間管理、招聘管理、員工薪資核算、 培訓計劃、差旅管理等。并同ERP 中的財務、生產系統(tǒng)組成高效的、具有高度集成 性的企業(yè)資源系統(tǒng)。 人力資源規(guī)劃的輔助決策 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，為了應付頻繁的企業(yè)重組及人事變動，企業(yè)的管理者可以 運用ERP 中的人力資源系統(tǒng)，根據本企業(yè)的生產需求狀況，方便地編制本企業(yè)組織 結構和人員結構規(guī)劃方案，通過各種方案在系統(tǒng)中的比較和模擬運行評估，產生各 種方案的結果數(shù)據，并通過直觀的圖形用戶界面，為管理者最終決策提供輔助支持。 除此以外，人力資源規(guī)劃還可制定職務模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓計劃， 根據擔任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會提出針對本員工的一系列培訓建議，一 旦機構改組或職位變動，系統(tǒng)會提出一系列的職位變動或升遷建議。以上規(guī)劃一旦 被確認，現(xiàn)有結構會方便地被替換。此外，通過人員成本分析，可以對過去、現(xiàn)在、 將來的人員成本作出分析及預測，并通過ERP 集成環(huán)境，為企業(yè)成本分析提供依據。 招聘管理 一個公司的勞動力應該被看作最重要的投資。人力資源的決策有關公司的成功 和競爭力。保持競爭力意味著公司有一整套發(fā)掘人才的有效手段。招聘系統(tǒng)一般從 以下幾個方面提供支持： 優(yōu)化招聘過程，減少業(yè)務工作量。 降低招聘成本。 為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息。 工資核算 靈活、高效的薪資系統(tǒng)能根據公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結構及 處理流程制定與之相適應的薪資核算方法。通過與時間管理直接集成，減少了人工 介入，消除了接口中存在的問題，可以自動提供工資各項扣減、員工貸款等功能。 薪資管理部門可以通過薪資的模擬運行，預先得到所需的信息。薪資系統(tǒng)還具有強 大的回算功能，當薪資核算過程結束以后，員工的有關上一薪資核算期的主數(shù)據發(fā) 生變化，在下一薪資核算期內，回算功能會自動觸發(fā)，進行修正。此外，系統(tǒng)還可 以根據員工考核的結果，自動調整薪資結構。 工時管理 根據本國或當?shù)氐娜諝v，靈活安排企業(yè)的運作時間以及勞動力的作息時間表。 對員工加班、作業(yè)輪班、員工假期、以及員工作業(yè)頂替等作出一整套周密的安排。 運用遠端考勤系統(tǒng)，可以將員工的實際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中。而與員工薪資、 獎金有關的時間數(shù)據會在薪資系統(tǒng)和成本核算中作進一步處理。系統(tǒng)將時間管理作 為整體系統(tǒng)中的一個組成部分，而這個系統(tǒng)可以對人力資源管理系統(tǒng)的規(guī)劃、控制 和管理過程提供支持。 差旅核算 ERP對從差旅申請，差旅批準到差旅報銷進行工作流控制，整個過程可以在系 統(tǒng)中完成。并且通過集成環(huán)境將核算數(shù)據傳輸?shù)截攧粘杀竞怂隳K中。 新技術與人力資源系統(tǒng) 通信領域的革命，為商業(yè)信息系統(tǒng)的變化起到了催化劑的作用。成熟的Internet /Intranet 技術使得每一個雇員甚至每一位求職者可以加入到本企業(yè)的人力資源系 統(tǒng)中來。在人員招聘方面，企業(yè)可以通過Internet向外界發(fā)布招聘信息，應聘者可 以根據興趣選擇空缺職位，輸入必要的應聘者信息。應聘者申請一經成立，申請人 就獲得一個個人編號和密碼。申請者可以追蹤求職申請狀況，查詢應聘的處理過程。 在內部管理方面，Internet更加方便了員工交流，他們能查找其他員工的電話 號碼、傳真號碼、房間號碼、同事照片和Internet地址。員工可以通過Intranet隨 時查詢有關他本人的工時出勤記錄、工資情況、差旅申請及費用。通過這種自助式 服務，雇員甚至可以修改本人的數(shù)據，這就意味著人事部門從繁重的、耗時的工作 中解放出來，可以把精力集中到更高層的政策性工作中去。 MARS是美國著名的以生產即食、方便食品為主的跨國公司，它的23,000名員工 分布在美洲、歐洲和亞洲的55家分支機構。 該公司原先使用自行開發(fā)的人力資源系統(tǒng)，由于功能需求的不斷改變和缺乏靈 活性，從1995年開始，被SAP R/3 的人力資源系統(tǒng)取代。僅僅用了兩個月，MARS就 在她的荷蘭Veghel分部成功實施了第一個R/3 人力資源系統(tǒng)。 新的系統(tǒng)為行政主管節(jié)省了許多時間，在老的系統(tǒng)中，考勤統(tǒng)計與工資系統(tǒng)不 連接，每月主管需花大量的手工勞動時間在工資系統(tǒng)中登錄員工時間信息?，F(xiàn)在， 每個員工的各種時間信息在系統(tǒng)中一目了然，并且自動反映到工資計算中去。此外， 人力資源系統(tǒng)中的醫(yī)療服務、培訓計劃等都大大提高了工作效率。 MARS的項目經理這樣評價道：" 運用ERP 中集成的人力資源系統(tǒng)，使我們能在 一個系統(tǒng)中實現(xiàn)人力資源的所有功能，事實證明，在我們涉及到的所有國家中使用 SAP R/3 產品，是非常合適的。" MARS計劃在1998年底在全歐洲安裝R/3 人力資源 系統(tǒng)。到那時，公司能夠在一個數(shù)據庫中運行全歐的系統(tǒng)。MARS還打算將來使用更 多的SAP R/3 財務和生產系統(tǒng)。

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