馬險峰 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：資本市場政策 金融
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我們在賣場經(jīng)常可以看到這樣的店長，或許夸張一點描述：左手移動，右手聯(lián)通，脖子上掛個小靈通，腰間不用說還有一個對講機，在賣場行走，行色匆匆，非常的忙。他的口頭禪是忙，太忙了。原因在哪里，正面一點說是責(zé)任心強，把所以問題都自己扛，實際上主要是授權(quán)不夠。授權(quán)指店長將其職權(quán)或職責(zé)授給某位部屬負擔(dān)，并責(zé)令其負...
王山 194查看全文
提升門店銷售，是門店不斷追求目標(biāo)。但當(dāng)一家店已經(jīng)在某個商圈落地生根，銷售平穩(wěn)后，促銷活動變成了常規(guī)活動，各種招數(shù)都在使用，不少經(jīng)營者很容易失去改善的方向。其實，改善并不需要驚天動地的舉動，只有用心，小小的改變，日積月累就能帶來大的改善。我們都知道門店銷售基本分析方法：客流/客單分析法。就是銷售額=客...
王山 199查看全文
隨著社會發(fā)展節(jié)奏的加快和人們生活質(zhì)量的提高，面包、西點以其便捷、營養(yǎng)、美味、時尚被越來越多的人所接受，逐步向主食化發(fā)展。近幾年，烘培連鎖（面包店）發(fā)展非常迅速，行業(yè)人士認為增長速度每年超過50。由于門檻低行業(yè)集中度低，全國性的大品牌還沒有出現(xiàn)，烘焙市場上各品牌間體現(xiàn)的主流是“你好、我好、大家好”的局...
王山 171查看全文
文/《零售世界》記者孫衛(wèi)濤 點評 王山八月的清晨，天空有一些陰暗。順順發(fā)快餐連鎖公司董事長陸順發(fā)正開車行駛在上班的路上。忽然，一段優(yōu)美的音樂聲響起，陸順發(fā)瞥了一眼放在副駕駛座上的手機，是秘書小王打來的。陸順發(fā)接起電話，心想這時候打什么電話，馬上就到公司了?！瓣戧戧懣?，不好了，出出出大事了?！庇捎谥?..
王山 195查看全文
店長每天必須處理的事情很多，從開門起，巡場，安排工作，接受總部指令，有時可能還要面對一些難對付的客人：似乎永遠有忙不完的事情。但仔細分析，你就會發(fā)現(xiàn)其中大約有70——80是重復(fù)的工作，僅有20——30的工作系屬于非例行性。所以店長只要懂得采80/20法則，你就能夠管理好店鋪并能夠使得賣場維持正常運作...
王山 190查看全文
專家點評：王 山《華夏時報》記者 胡 鈺200908 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會近日發(fā)布的調(diào)查顯示，2009年一季度百貨業(yè)態(tài)銷售和利潤整體同比下降5左右，連鎖零售業(yè)進入十多年來最為困難的時期。但頗具意味的是，與此同時，外資商用地產(chǎn)及百貨業(yè)巨頭卻加緊了在中國的步伐。6月，凱德置地將其旗艦綜合商業(yè)項目來福士中心落...
王山 153查看全文
零售業(yè)對店長的選拔一直是個比較困難的事情，空降兵很難服眾，從大學(xué)生中培養(yǎng)，花的精力大，但幾年下來能留下沒幾個，那么就從內(nèi)部提拔吧，但不是任何人都可以當(dāng)?shù)觊L的。作為店長，不僅僅要有一個好的基本素質(zhì)，而且還應(yīng)有一些超出一般店員的能力。作為一店的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，本人認為應(yīng)具有基本的素質(zhì)包括“硬素質(zhì)”和“軟...
王山 170查看全文
做動漫,孔祥林覺得也要從優(yōu)勢切入。 雖然國內(nèi)原創(chuàng)、發(fā)行、衍生品開發(fā)三大平臺并不成熟,但全球72的動漫衍生品來自中國制造,更有58產(chǎn)自珠三角。這一制造優(yōu)勢讓身為繽果文化傳播有限公司、廣東繽果動漫連鎖管理有限公司總經(jīng)理的孔祥林決定打破常規(guī),先從動漫產(chǎn)品的回收高速公路做起——自建渠道販售小動畫衍生品,再...
王山 136查看全文
金寶貝在美國本土更出色的業(yè)績來自品牌童裝零售,不過讓集團CEO Mathew McCauley感到不可思議的是,旗下的早教品牌Gymboree Playamp;Music在中國內(nèi)地短短5年里,就以102家教學(xué)中心的規(guī)模列居全球40多個國家的第二位,僅次于美國近270家的數(shù)字,而后者的早教板塊自1...
王山 281查看全文
作為7Eleven便利店華南區(qū)營運總監(jiān),麥子球在日本東京考察時發(fā)現(xiàn)了不少“父子店”:“父親”自上世紀70年代加盟,后來兒子也成為加盟商接承經(jīng)營,還開枝散葉掌管了好幾家7Eleven。在日本,超過99的7Eleven是加盟的。 “加盟越多,生意就越好?！痹谙愀酆腿A南區(qū)7Eleven公司服務(wù)超過20年...
王山 147查看全文
5年前,27歲的葉國富在化妝品、服裝、大頭貼等多個行業(yè)都做過嘗試,卻找不到自己的方向；今天他創(chuàng)辦5年的“哎呀呀”飾品連鎖公司,每年以將近120的速度擴張,現(xiàn)在已經(jīng)有1500多家連鎖店。 加盟有風(fēng)險。葉國富告訴記者,哎呀呀目前有10的店面屬于直營店,其余90為加盟店。在加盟店之中,有80的店能夠盈...
王山 155查看全文
前兩天參加一個活動，與一國內(nèi)知名的兒童“早教”機構(gòu)高層有過溝通，該公司運作某國際早教品牌，目前在深圳有3家分店。 在談到市場前景時，她給了我諸如“市場巨大，單在北京，僅早期教育一項的年消費達到100億元。。。中國的獨生子女政策使寶寶成長的環(huán)境越來越單一，導(dǎo)致更多的獨生子女出現(xiàn)一系列的性格及素質(zhì)...
王山 237查看全文
案例：小張的困惑： 我到這家國有大型企業(yè)工作已經(jīng)3年了，但過得并不快樂。記得當(dāng)年我懷揣名牌大學(xué)畢業(yè)證書，又來到這個人人羨慕的知名國企做著自己喜歡的工作時，曾經(jīng)躊躇滿志，發(fā)誓一定要努力工作。進入工作單位之后，我積極努力，總是能提前完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，但漸漸我發(fā)現(xiàn)，部門的同事...
王山 158查看全文
消費類出口型企業(yè)如何應(yīng)對經(jīng)濟危機的沖擊 雖然，不少經(jīng)濟學(xué)家已經(jīng)在喊，經(jīng)濟危機已經(jīng)過了最壞的時候，但以外向型經(jīng)濟為主導(dǎo)的廣東，經(jīng)濟形勢依然嚴峻，相當(dāng)?shù)膰谰荒曛畠?nèi)，溫總理四次到廣東考察，為廣東經(jīng)濟打氣，中央的關(guān)懷前所未有，可見形勢嚴峻前所未有?！ 〕隹诓恍辛耍蠹业难酃饩娃D(zhuǎn)向了國內(nèi)，但槍口...
王山 146查看全文
文/白雪原 點評王山佳樂超市總部的會議室里正在舉行一場特殊的培訓(xùn)。公司董事長張佳樂坐在前排正中央聚精會神地聽著演講，手里的筆還不停地記錄著重點，講到興奮點時還不時點頭贊許。容納300多人的超大型會議室坐的滿滿當(dāng)當(dāng)。每個人都在專注地傾聽。集團總部中高層領(lǐng)導(dǎo)，各分公司中高層，以及門店店長都悉數(shù)到齊。這也...
王山 132查看全文
特許經(jīng)營(連鎖加盟)是人類有史以來最成功的營銷觀念，更將成為二十一世紀的主導(dǎo)商業(yè)模式?！獣充N書《大趨勢》作者約翰amp;#8226;奈斯比特從超市，酒店、美容、到鐘表、服裝鞋帽，連鎖業(yè)態(tài)已經(jīng)滲透到了幾乎所有服務(wù)性行業(yè)中。在我們眼前的自然美、現(xiàn)代美容、百麗、亨吉利、ITAT、七匹狼、哎呀呀飾品；更不...
王山 242查看全文
主持人：本報記者余濤 嘉賓：北大縱橫咨詢管理集團合伙人王山 初春的一個周五，環(huán)市路動物園南門公交站。正是晚餐時分，南站旁的賽百味門可羅雀，而路對面的麥當(dāng)勞卻是人潮如織?！ ∵@與賽百味的名氣似乎不太相稱。這家來自美國康州的三明治快餐連鎖餐廳，已經(jīng)連續(xù)11年被美國《企業(yè)家》評為特許加盟行業(yè)環(huán)球第一企...
王山 140查看全文
前兩天，我的一位老客戶準備開便利店了，（他原來是超級市場的）就叫旺旺超市，問我用什么名字好，是直接叫旺旺超市還是用點別的。這位老板自己認為他的品牌意識很強，在他多年的打拼中涉及的不同行業(yè)如旺旺汽修，旺旺沐足城等等。我建議他還是另取一個響亮的名字。記得剛?cè)肓闶坌袠I(yè)的時候，我是在香港和記黃埔屬下的百佳超...
王山 142查看全文
背景：獅口鎮(zhèn)獅口鎮(zhèn)是珠江三角洲的一個經(jīng)濟相當(dāng)發(fā)達的一個鎮(zhèn)區(qū)，位居全國百強鎮(zhèn)前列華家超市：當(dāng)?shù)氐倪B鎖超市，有18家門店，在本店市場位居前列。獅口店已經(jīng)有十年的歷史，被稱為獅口人自己的超市。千好連鎖千好連鎖是港資企業(yè)，在香港的零售市場份額很高，在珠江三角洲也有幾十間大賣場，無論是賣場設(shè)計，硬件設(shè)備都很不...
王山 138查看全文
春節(jié)駕車自駕回四川，沿途的風(fēng)景和旅途的辛苦與歸家的心情一比就顯得微不足道了。旅程經(jīng)過廣東、廣西、貴州、重慶、四川四省一市，我們幾乎一路狂奔，除了換司機加油打尖外很少停留，但收費站和服務(wù)區(qū)是避不了的，一路走來也算看了看各省風(fēng)情。我們從深圳出發(fā)是經(jīng)過沿海高速，在廣東境內(nèi)沒有感到什么特別的，廣西能夠有點記...
王山 144查看全文
背景：樂萬家超市位于珠三角地區(qū)的大旺鎮(zhèn)，經(jīng)過鐘老板多年的悉心經(jīng)營，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刈畲蟮某兄?。目前公司已有３家門店，其中2007年開業(yè)的旗艦店建筑面積近8000平方米，該店不僅生鮮、食品和生活用品一應(yīng)俱全，還增加了服裝銷售專柜。新店的開業(yè)進一步鞏固了樂萬家在大旺鎮(zhèn)的領(lǐng)先地位?！翱战当睆埧?008年...
王山 133查看全文
幾乎所有的連鎖餐飲業(yè)都面臨同樣的問題：工作標(biāo)準化了，熱情沒有了？怎么辦？問題都一樣，不同的是用什么方法去面對。無論是連鎖商場還是以連鎖經(jīng)營的餐飲，由于對規(guī)模上的要求，需要不斷的拓展連鎖店，無論是對外的形象，包括為顧客提供穩(wěn)定的品質(zhì)保證的產(chǎn)品和服務(wù)，還是對內(nèi)提高效率降低成本，都需要遵守“3S原則”，就...
王山 168查看全文
系列專題：向韓非學(xué)管理原文：晉文公問。。?！昂稳缱阋詰?zhàn)民乎？”狐子對曰：“令無得不戰(zhàn)。”公曰：“無得不戰(zhàn)奈何？”狐子對曰：“信賞必罰，其足以戰(zhàn)?！惫唬骸靶塘P之極安至？”對曰：“不辟親貴，法行所愛?！蔽墓唬骸吧??！泵魅樟钐镉谄躁懫谝匀罩袨槠?后期者行軍法焉。于是公有所愛者曰顛頡，后期，吏請其罪，文...
王山 354查看全文
系列專題：向韓非學(xué)管理魏昭王欲與官事，謂孟嘗君曰：“寡人欲與官事?！本唬骸巴跤c官事，則何不試習(xí)讀法？”昭王讀法十余簡而睡臥矣。王曰：“寡人不能讀此法?！狈虿还H其勢柄，而欲為人臣所宜為者也，睡不亦宜乎？ 《韓非子外儲說左上 說五》大意：魏昭王想自己去仲裁（參與官府的事情），于是喚來宰相孟嘗君，昭...
王山 386查看全文
系列專題：向韓非學(xué)管理處理員工與企業(yè)之間關(guān)系，尤其是處理民營企業(yè)老板和老臣子之間的關(guān)系一直是讓人頭痛的問題。最近在不同場合講《向韓非學(xué)管理》，對比儒家和法家在對待君臣關(guān)系的看法覺得非常有意思。對待君臣關(guān)系，孔子是這樣看的：定公問：“君使臣，臣事君，如之何？”孔子對曰：“君使臣以禮，臣事君以忠?！薄墩?..
王山 133查看全文
系列專題：向韓非學(xué)管理原文：衛(wèi)人嫁其子而教之曰：“必私積聚。為人婦而出，常也；其成居，幸也?！逼渥右蛩椒e聚，其姑以為多私而出之。其子所以反者倍其所以嫁。其父不自罪于教子非也，而自知其益富。大意:衛(wèi)國有個人女兒將要出嫁了，他是這么教她女兒的：“你要盡量多存私房錢，因為媳婦常被夫家休掉，很少有人可以長久...
王山 203查看全文
系列專題：向韓非學(xué)管理原文：子產(chǎn)相鄭，病將死，謂游吉曰：“我死后，子必用鄭，必以嚴蒞人。夫火形嚴，故人鮮灼；水形懦，故人多溺。子必嚴子之形，無令溺子之懦。”子產(chǎn)死。游吉不忍行嚴刑，鄭少年相率為盜，處于雚澤，將遂以為鄭禍。游吉率車騎與戰(zhàn)，一日一夜，僅能克之。游吉喟然嘆曰：“吾蚤行夫子之教，必不悔至于此...
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系列專題：向韓非學(xué)管理原文：李悝為魏文侯上地之守，而欲人之善射也，乃下令曰：“人之有狐疑之訟者，令之射的，中之者勝，不中者負?！绷钕露私约擦?xí)射，日夜不休。及與秦人戰(zhàn)，大敗之，以人之善戰(zhàn)射也?！俄n非子：內(nèi)儲說上》大意：李悝任魏文侯的上黨太守，希望百姓都善于射術(shù)，便下令說：“如果有些似是而非的訴訟案件...
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系列專題：向韓非學(xué)管理原文:墨子為木鳶，三年而成，蜚一日而敗。弟子曰：“先生之巧，至能使木鳶飛。”墨子曰：“不如為車輗者巧也。用咫尺之木，不費一朝之事，而引三十石之任，致遠力多，久于歲數(shù)。今我為鳶，三年成，蜚一日而敗?！被葑勇勚唬骸澳哟笄桑蔀檩r，拙為鳶?！?《韓非子，外儲說左上，說一》大意：墨...