丁堅(jiān) 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 常州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源類 招聘面試
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
丁堅(jiān)老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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丁堅(jiān)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
模塊一績效面談技巧ü績效面談的概念導(dǎo)入n國內(nèi)企業(yè)推行績效考核的尷尬現(xiàn)狀n淡化“績效考核”，強(qiáng)化“績效管理”n思考:為什么績效面談很重要n績效管理六步法之邏輯關(guān)系n什么是績效面談n績效面談的三大目標(biāo)ü績效面談的前期準(zhǔn)備n績效面談前的準(zhǔn)備工作—人力資源部n績效面談前的準(zhǔn)備工作---部門經(jīng)理n部門經(jīng)理要準(zhǔn)備的面談材料(必備)n績效面談前的準(zhǔn)備工作---員工ü績效面談的實(shí)施技巧n討論：某企業(yè)績效面談情景再現(xiàn)ü實(shí)戰(zhàn)分享：績效面談現(xiàn)場的七個(gè)步驟n開場白；n員工自我評(píng)價(jià)；n主管客觀評(píng)價(jià)；n討論績效問題的原因及對(duì)策；n共同制定改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃；n提供必要的資源支持；n確認(rèn)評(píng)估結(jié)果，以鼓勵(lì)結(jié)束談話。ü績效面談的必備
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單元 候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐 自測：公司招聘體系是否科學(xué)有效？ 非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試 如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法” 步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享) 第二步，編寫各面試要素的詳細(xì)定義說明 第三步，根據(jù)面試要素，設(shè)計(jì)七大類型面試問題 第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明，編制具體的評(píng)分表格 三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享)： 結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表 結(jié)構(gòu)化面試平衡表 結(jié)構(gòu)化面試匯總表 第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓(xùn) 第六步，現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，并及時(shí)做好面試評(píng)價(jià)記錄 第七步，招聘后評(píng)估工作---“321”法則第二單元
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單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維ü如何理解管理？--管理的三個(gè)層次ü討論：你認(rèn)為管理者與一般人員有什么不同？ü企業(yè)組織行為的“鉆石原則”n常規(guī)情況下，可以“越級(jí)檢查”，但不可以“越級(jí)指揮”n常規(guī)情況下，可以“越級(jí)投訴”，但不可以“越級(jí)匯報(bào)”ü作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營者的替身ü作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶ü作為上司的職業(yè)經(jīng)理：知人善任，用人所長ü優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件ü從核心骨干實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的佳狀態(tài)n多想想工作能怎樣改善n別光會(huì)抱怨n以辨證的態(tài)度看待問題n要事，學(xué)會(huì)工作統(tǒng)籌的輕重緩緊n學(xué)著喜歡做那些別人討厭做的事，保持勇氣、積極和熱情ü杰出管理者的四個(gè)職業(yè)化工具n工具之一：10
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【課程大綱】單元態(tài)度決定一切---建立對(duì)招聘工作的正確理念自測：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？為什么要做好招聘工作？招聘失敗的成本：直接成本 隱性成本視頻討論：看企業(yè)如何招人人員招聘的十大核心理念n好的不一定是合適的n堅(jiān)持用人所長n[學(xué)歷]不代表[能力],[經(jīng)歷]不同于[經(jīng)驗(yàn)]n強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感n企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營銷”n招聘既有“科學(xué)性”，又有“藝術(shù)性”n小心遭遇“面霸”，不要提無效問題；n寧缺勿濫，“請神容易送神難”n招聘是所有部門的事情,HR部門與用人部門的職責(zé)定位n招聘工作只有開始，沒有結(jié)束成功招聘,理念先行---優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài)給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：面試官的面試禮儀“211
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單元 演講者的角色認(rèn)知與理論基礎(chǔ)ü導(dǎo)言：演講者必須理解的三個(gè)法則ü演講基本功-341法則：如何上臺(tái)做自我介紹ü破冰練習(xí)：學(xué)員3分鐘自我介紹ü小組討論：判斷正誤--對(duì)演講的四點(diǎn)共識(shí)ü為什么要學(xué)習(xí)演講---收益點(diǎn)？ü演講者的三個(gè)角色定位：編劇，導(dǎo)演，演員ü商務(wù)演講者的進(jìn)化之路：五層境界n講話緊張,言不達(dá)意n以自我為中心，單身交流n雙向交流，目標(biāo)不明n雙向交流，企圖影響對(duì)方n雙向交流，以同理心方式，終達(dá)成共識(shí)ü學(xué)員討論：優(yōu)秀演講者的ASK素質(zhì)模型n一切皆有可能-----優(yōu)秀演講者的“心態(tài)塑造”n舉一反三，“講師”才能專業(yè)-----優(yōu)秀演講者的“專業(yè)知識(shí)”n用演示說話-----優(yōu)秀演講者的“核心技能”
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一、溝通的定義與障礙 #61692; 溝通練習(xí)：個(gè)性圖案#61692; 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素#61692; 溝通的價(jià)值所在#61550; 行為糾偏；#61550; 增進(jìn)感情；#61550; 交換信息；#61692; 溝通練習(xí)：公司內(nèi)部的溝通指數(shù)如何？#61692; 討論：你認(rèn)為公司內(nèi)部目前存在哪些溝通的障礙？#61692; 溝通常見的障礙分析#61692; 溝通的正確理念#61550; 溝通是一場信任交換#61550; 溝通要有同理心#61550; 溝通更是一種情緒管理#61550; “永遠(yuǎn)不要替別人做決定”#61692; 案例討論：公司要加班，如何與員工溝通？二、有效溝通的必備技巧 （一