績效面談與員工輔導(dǎo)

  培訓講師：丁堅

講師背景：
丁堅老師簡介管理學博士，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓專家，企業(yè)變革管理專家；l清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、上海國家會計學院、浙江大學企業(yè)管理中心等高校總裁班、MBA中心特聘客座教授；l中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓師、精益 詳細>>

丁堅
    課程咨詢電話：

績效面談與員工輔導(dǎo)詳細內(nèi)容

績效面談與員工輔導(dǎo)
 

模塊一 績效面談技巧

ü 績效面談的概念導(dǎo)入

n 國內(nèi)企業(yè)推行績效考核的尷尬現(xiàn)狀

n 淡化“績效考核”，強化“績效管理”

n 思考:為什么績效面談很重要!?

n 績效管理六步法之邏輯關(guān)系

n 什么是績效面談

n 績效面談的三大目標

ü 績效面談的前期準備

n 績效面談前的準備工作—人力資源部

n 績效面談前的準備工作---部門經(jīng)理

n 部門經(jīng)理要準備的面談材料(必備)

n 績效面談前的準備工作---員工

ü 績效面談的實施技巧

n 討論：某企業(yè)績效面談情景再現(xiàn)

ü 實戰(zhàn)分享：績效面談現(xiàn)場的七個步驟

n 開場白；

n 員工自我評價；

n 主管客觀評價；

n 討論績效問題的原因及對策；

n 共同制定改進行動計劃；

n 提供必要的資源支持；

n 確認評估結(jié)果，以鼓勵結(jié)束談話。

ü 績效面談的必備溝通技巧

n 微笑

n 同理心聆聽

n 有效引導(dǎo)提問

n 建議性反饋

ü 如何面對面談中的異議與僵局

ü 情景演練：績效面談


模塊二   員工績效輔導(dǎo)技巧

ü 績效輔導(dǎo)的概念導(dǎo)入

n 為什么要重視績效輔導(dǎo)？

n 管理者的三件事

n 海爾集團的80/20原則

n 沒有落后的員工，只有落后的干部；

n 主管人才培育六個思想障礙

n 績效輔導(dǎo)的渠道---正式渠道

n 績效輔導(dǎo)的渠道---非正式渠道

n “強化理論”----員工怎么才會做出結(jié)果？

ü 績效輔導(dǎo)的ASK模型及實戰(zhàn)技巧

n 員工為什么業(yè)績不好？---培訓的ASK模型

n 領(lǐng)導(dǎo)者如何改變下屬職業(yè)態(tài)度---改變?nèi)说乃枷胧请y的事情！

n 崗位職責--能力梳理分析法；

n 360度評估訪談法；

n 績效考核結(jié)果的偏差分析法；

n 領(lǐng)導(dǎo)者如何培訓員工應(yīng)知應(yīng)會的“知識與技能”？

* 資料自學 不定期考試（閉卷）；

* 利用部門周例會集中學習，安排內(nèi)部或外部專業(yè)人士培訓；

* 讓員工內(nèi)部輪流講課（知識點）；

* 專題案例分析會，群策群力；

* 給員工布置明確的工作任務(wù)：5W2H

* 引入行動學習，**項目實踐練習；

* 讓員工獨立承擔責任，發(fā)揚“香蕉文化”；

* OJT—on the job training工作中的隨時指導(dǎo)；

n 領(lǐng)導(dǎo)者部屬培育專題：OJT教練技術(shù)

ü 九步輔導(dǎo)分解動作----讓員工人盡其才

n **步，主動營造組織的危機感，讓員工永遠如履薄冰！

n 第二步，給下屬設(shè)立清晰量化的SMART目標

n 第三步，層層分解目標，反復(fù)溝通宣講

n 第四步，與員工共同商討具體可操作的行動計劃

n 第五步，鼓勵員工以現(xiàn)有資源立即行動

n 第六步，執(zhí)行中隨時優(yōu)化流程ECRS，效率改善

n 第七步，執(zhí)行中隨時淘汰調(diào)整消極人員，營造正能量

n 第八步，樹立樣板典型，表彰先進成果

n 第九步，定期績效反饋，溝通總結(jié)，持續(xù)改進

ü 經(jīng)典測試：情景領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)----如何讓團隊成員人盡其才

n 8分人才，9分使用，10分待遇

n 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”

n 如何管理部門的超級明星員工

n 當團隊面對“刺頭”員工

n 如何清理部門的“C類”員工

ü 領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)部屬的五個職業(yè)化習慣

n 工具之一：10分鐘法則;

n 工具之二：六點工作制；

n 工具之三：發(fā)揚香蕉文化;

n 工具之四：三卡一本;

n 工具之五：名片法則；

* 角色互補，打造高績效團隊！


課程總結(jié)回顧

 

丁堅老師的其它課程

成長型企業(yè)的薪酬激勵體系設(shè)計實戰(zhàn)主講：丁堅Kevinding課時：2天（6小時/天）【課程背景】21世紀的管理是人本管理的時代，人力資本已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計，95的成長型企業(yè)在薪酬設(shè)計和激勵體系上存在著盲點，并直接導(dǎo)致了員工忠誠度的削減、團隊凝聚力的衰弱與企業(yè)整體績效的下挫。由于薪酬設(shè)計的不合理，員工往往感覺到待遇不公而心生不滿、影響工作，甚至出現(xiàn)故

 講師：丁堅詳情

《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》主講：丁堅Kevinding課時：2天（6小時/天）【課程背景】作為公司的領(lǐng)導(dǎo)層，中層管理人員或?qū)I(yè)人員，您有許多場合都需要當眾發(fā)言，演講和呈現(xiàn)，比如會議發(fā)言、工作匯報、產(chǎn)品推廣、方案說明、公司宣傳、專業(yè)培訓、經(jīng)驗分享、提出建議等。如果能講得好，就能讓聽眾印象深刻，讓他們進一步容易接受你的觀點，從而獲得支持并達成工作的目標，同時也能很好

 講師：丁堅詳情

卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓主講：丁堅Kevinding課時：2天（6小時/天）模塊一從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變?什么是管理？?日式管理、美式管理與中式管理？?企業(yè)組織管理行為的“鉆石原則”■常規(guī)情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”■常規(guī)情況下，可以“越級投訴”，但不可以“越級匯報”?什么是領(lǐng)導(dǎo)？?“管理者”與『領(lǐng)導(dǎo)者』的區(qū)別■一、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重未來，管理者

 講師：丁堅詳情

優(yōu)秀員工職業(yè)化素質(zhì)培訓---愛崗敬業(yè),打造卓越職業(yè)生涯主講：丁堅Kevinding課時：1天（6小時/天）【課程背景】為什么戰(zhàn)略不錯、思路很好、做起來就錯了呢？為什么學習型組織僅僅只有形式，而不見顯著效能？為什么實施了大量的改進計劃，卻不見能力高效提升呢？------這主要企業(yè)員工的工作觀念和心態(tài)所決定的------最終是通過工作時的責任心表現(xiàn)出來【課程對象

 講師：丁堅詳情

《企業(yè)中高層主管MTP核心管理技能提升》主講：丁堅Kevinding課時：2天（6小時/天）【課程背景】中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔負著承上啟下的重任，同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！為了滿足企業(yè)在中層管理培訓方面“務(wù)實、高效、

 講師：丁堅詳情

《有效溝通與協(xié)作》主講：丁堅Kevinding課時：2天（6小時/天）【課程背景】溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個人工作效率及部門管理效率！本課程詳細解讀企業(yè)管理人員如何

 講師：丁堅詳情

新進大學生職業(yè)生涯規(guī)劃---從“學生”到“職業(yè)人”的華麗轉(zhuǎn)身主講：丁堅Kevinding課時：1天（6小時/天）【課程背景】?大學生是社會的驕子，是全社會培養(yǎng)的對象，享受著各種關(guān)注與關(guān)懷。但走出校門進入社會后，你是和諧社會的建設(shè)者，必須成為社會財富的創(chuàng)造者。??統(tǒng)計表明，大學生踏入社會的職業(yè)適應(yīng)和角色轉(zhuǎn)化期大概需要1-3年的時間。而這1-3年的時間正是我們職

 講師：丁堅詳情

《有效溝通與協(xié)作》主講：丁堅Kevinding課時：1天（6小時/天）【課程背景】溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個人工作效率及部門管理效率！本課程詳細解讀企業(yè)管理人員如何

 講師：丁堅詳情

《如何選好、育好、用好、留住員工技巧》主講：丁堅Kevinding課時：2天（6小時/天）【課程背景】在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要。特別是新勞動合同法的實施，對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、員工培訓、員工激勵、員工考核等都將產(chǎn)生深遠影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最

 講師：丁堅詳情

《校園招聘與人才甄選九步法》主講：丁堅Kevinding課時：1天（6小時/天）【課程背景】近年來，越來越多的企業(yè)都開展一年一度的校園招聘活動，直接從高校獲取人才。校園招聘會已經(jīng)成為高校畢業(yè)生就業(yè)簽約的主要渠道。但是在校園招聘的實踐中常常會遇到這樣那樣的問題，本課程通過探究校園招聘的現(xiàn)狀與常見問題，提煉了典型的校園人才招聘九大實戰(zhàn)步驟，并提出了一些企業(yè)在校園

 講師：丁堅詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有