《卓越團隊領導力培訓》2天

卓越團隊領導力提升培訓

主講：丁堅 Kevin ding 課時： 2天（6小時/天）
模塊一 從管理者到領導者的角色轉變
? 什么是管理？
? 日式管理、美式管理與中式管理？
? 企業(yè)組織管理行為的“鉆石原則”
■ 常規(guī)情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”
■ 常規(guī)情況下，可以“越級投訴”，但不可以“越級匯報”
? 什么是領導？
? “管理者”與『領導者』的區(qū)別?
■ 一、領導者側重未來，管理者側重現(xiàn)在；
■ 二、領導者做正確的事；管理者正確的做事。
■ 三、領導者追求改革、創(chuàng)新；管理者注重維持現(xiàn)狀。
■ 四，領導者講能力、重策劃；管理者講經(jīng)驗、重執(zhí)行。
■ 五、領導者和管理者使用的權力基礎不盡相同
■ 六、領導者是靈活的；而管理者是嚴肅的。
? 從管理者到領導者：領導力模型的六種能力
■ 戰(zhàn)略決策力，是領導人戰(zhàn)略遠景的表現(xiàn)； 　
■ 行動執(zhí)行力，是領導人完成超常的績效；
■ 自我學習力，是領導人超速的成長能力； 　
■ 部屬教導力，是領導人帶隊育人的能力； 　
■ 團隊組織力，是領導人選賢任能的能力； 　
■ 激勵影響力，是領導人激勵人心的能力。
? 實現(xiàn)優(yōu)秀領導者的最佳職業(yè)狀態(tài)
■ 多想想工作能怎樣改善
■ 別光會抱怨
■ 以辨證的態(tài)度看待問題
■ 要事第一，學會工作統(tǒng)籌的輕重緩緊
■ 學著喜歡做那些別人討厭做的事，保持勇氣、積極和熱情

模塊二 領導力模型---戰(zhàn)略決策力
? 引言：化戰(zhàn)略為行動
■ 什么是使命、愿景、價值觀？
■ 它們之間的關系是什么？
? 課堂討論與練習：如何制定合理的公司發(fā)展愿景？
? 戰(zhàn)略的定義包括兩個方面
■ 競爭市場的定位：
◆ 產(chǎn)品、服務的選擇；
◆ 客戶的選擇；
◆ 區(qū)域的選擇
■ 價值定位，競爭優(yōu)勢
◆ 技術領先；
◆ 低成本；
◆ 客戶服務；
? 案例分析：公司的戰(zhàn)略思維
? 戰(zhàn)略與員工日常行動的鴻溝
? 課堂討論與練習：如何制定合理的公司戰(zhàn)略選擇？
? 通過企業(yè)各部門的交易鏈增值，戰(zhàn)略執(zhí)行真正落地
? 從戰(zhàn)略目標到工作計劃分解
? 領導人決策模型：重要性---緊急性四象限
? 學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
? 目標管理SMART原則
? 目標管理必須解決好的問題
? 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
? 擬定工作計劃的思維和原則
? 時間管理四象限4D方案
? 高效率人士的時間管理習慣
? 目標與工作計劃實用操作之十步法
■ 第一步，SMART目標
■ 第二步，現(xiàn)狀描述
■ 第三步，具體行動策略
■ 第四步，人員責任
■ 第五步，起止日期
■ 第六步，計劃的階段性反饋機制
■ 第七步，問題預估與對策
■ 第八步，所需資源
■ 第九步，可見成果或驗證文檔
■ 第十步，行動計劃的按序優(yōu)先分配
? 現(xiàn)場學員作業(yè)：根據(jù)本部門目標，分解設立部門行動計劃？
模塊三 領導力模型---行動執(zhí)行力
? 嚴格的責任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執(zhí)行
? 嚴密的制度是執(zhí)行的保證
? 優(yōu)化的流程確保高效
? 清晰的標準讓行為可度量可糾偏
? 執(zhí)行中，需要堵住的四個陋習
■ “講過了”與“盯”；
■ “我不會”與“練”
■ “不可能”與“逼”
■ “找借口”與“沒有任何借口”
? 制度重在執(zhí)行，細節(jié)決定成敗
? 你希望什么結果，就考核什么結果
? 團隊執(zhí)行力低下的十種表現(xiàn)
■ 拖拉；
■ 死板；
■ 反復；
■ 推諉；
■ 因人而異；
■ 追求完美；
■ 多頭指揮；
■ 形式主義；
■ 變形走樣；
■ 細節(jié)缺位；
? 提升團隊執(zhí)行力的六大行動步驟
■ 化繁為簡，管理就要簡單化：
■ 充分理解，生動宣貫；
■ 培養(yǎng)員工絕對服從的聽話文化：以上級組織目標為方向
■ 100%執(zhí)行方法：自動自發(fā)+照做+創(chuàng)造性完成（找方法）：
■ 飛行檢查
■ 即時獎罰
? 執(zhí)行力的利器---績效管理六步法之邏輯關系
■ 1、目標設立
■ 2、全過程數(shù)據(jù)記錄
■ 3、全過程行為糾偏
■ 4、績效評分
■ 5、反饋面談
■ 6、實施管理改進

模塊四 領導力模型---自我學習力
? 警示：你每天在干什么？
■ 干活？——受累遭罪 養(yǎng)家糊口
■ 工作？——上班掙錢 安全保障
■ 職業(yè)？——社會地位 專業(yè)技能
■ 事業(yè)？——社會貢獻 自我價值
? 你的工資從何而來？
? 工資來源于為企業(yè)創(chuàng)造的增值價值。
■ 1、增收---圣經(jīng)的馬太效應；
■ 2、節(jié)支---奧克斯的好員工。
? 唯有鴻鵠之志才能激發(fā)我們強烈的進取心
? 人生要有夢想，工作要有目標
? 每個人的生活方式有兩種
? 無志之人常立志，有志之人立大志
? 案例分享：關于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查
? 職業(yè)目標決定職業(yè)發(fā)展的方向
? 確立職業(yè)目標可以成為追求成功的驅動力
? 學習力就是競爭力
? 學員討論：如何快速提高本職工作專業(yè)知識與操作技能
? 職業(yè)技能自我提升的典型實踐
■ 自我學習，閱讀專業(yè)書籍資料
■ 向專家老師學習，積極參加相關專題培訓
■ 溝通交流，多看多問多想，向師傅、同事學習
■ 行動學習專題實踐，加入工作變革與改善小組
■ 向領導申請相近崗位的內(nèi)部輪崗，一專多能；
■ 給自己設立挑戰(zhàn)性目標—馬太效應
■ 積極開展OPL訓練，一人一講
■ 空杯心態(tài)+勤于反省，作計劃，作總結，PDCA持續(xù)提升
? 敬人，敬己，敬業(yè)：
? 領導人修煉自我，與企業(yè)雙贏的最佳方式：成為企業(yè)內(nèi)訓師
? 學員現(xiàn)場演練：部門內(nèi)訓師的實戰(zhàn)技巧
? 課后作業(yè)：給自己一份慢遞服務
模塊五 領導力模型---部屬教導力
? 海爾集團的80/20原則
? 沒有落后的員工，只有落后的干部；
? 主管人才培育六個思想障礙
? 作為部門主管，你認為什么情況需要對下屬進行培訓？
? 員工為什么業(yè)績不好？---培訓的ASK模型
1. 管理者應該培養(yǎng)下屬哪些必備的職業(yè)態(tài)度？
2. 管理者如何改變影響員工的職業(yè)態(tài)度？
? 領導者如何改變影響下屬的職業(yè)態(tài)度
------改變?nèi)说乃枷胧亲铍y的事情！
1. 領導者應該培養(yǎng)下屬哪些知識和技能？
2. 領導者如何改變訓練員工的知識和技能？
? 領導者如何判斷下屬應該培訓哪些知識與技能?
? 崗位職責--能力梳理分析法；
? 360度評估訪談法；
? 績效考核結果的偏差分析法；
? 領導者如何培訓員工應知應會的“知識與技能”？
? 資料自學+不定期考試（閉卷）；
? 利用部門周例會集中學習，安排內(nèi)部或外部專業(yè)人士培訓；
? 讓員工內(nèi)部輪流講課（知識點）；
? 專題案例分析會，群策群力；
? 給員工布置明確的工作任務：5W2H
? 引入行動學習，通過項目實踐練習；
? 讓員工獨立承擔責任，發(fā)揚“香蕉文化”；
? OJT—on the job training工作中的隨時指導；
? 領導者部屬培育專題：OJT教練技術
? 領導者培養(yǎng)部屬的五個職業(yè)化習慣
? 工具之一：10分鐘法則;
? 工具之二：六點工作制；
? 工具之三：發(fā)揚香蕉文化;
? 工具之四：三卡一本;
? 工具之五：名片法則；
模塊五 領導力模型---團隊組織力
? 案例導入：團隊與團伙的區(qū)別
? 構成團隊的三大核心要素
■ 共同的目標
■ 明確角色分工
■ 融洽溝通關系
? 案例分享：F1賽車停站（Pit Stop）---你看到了什么？
? 團隊建設的四大誤區(qū)
? 小組討論：你認為目前團隊管理出現(xiàn)哪些問題？
? 使命必達----強調(diào)團隊文化與價值觀的宣貫推行
? 慧眼識人----如何選拔組建團隊成員
? 量化員工----明確團隊成員職責，人人有事做，事事有人做
? 計劃明確----讓團隊成員學會規(guī)劃本人的每周工作重點
? 經(jīng)典測試：情景領導的藝術----如何讓團隊成員人盡其才
■ 8分人才，9分使用，10分待遇
■ 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
■ 如何管理部門的超級明星員工
■ 當團隊面對“刺頭”員工
■ 如何清理部門的“C類”員工
? 團隊溝通與協(xié)作
■ 小組討論：團隊內(nèi)部存在哪些溝通問題?
■ 第一，微笑是最佳通行證
■ 第二，用“心”聆聽比說更重要
■ 第三，清楚表達，邏輯結構化
■ 第四，反饋是一種行為藝術
? PAC溝通反饋模式訓練
■ 跨部門人際風格的溝通藝術
■ 課堂練習：人際溝通風格測試
■ 人際溝通風格傾向
◆ 如何與孔雀型人交往溝通
◆ 如何與貓頭鷹的人交往溝通
◆ 如何與綿羊型人交往溝通
◆ 如何與老虎型人交往溝通
模塊七 領導力模型---激勵影響力
? 團隊激勵的六個典型誤區(qū)
■ 1、激勵需求偏差，缺乏同理心；
■ 2、激勵平均主義；
■ 3、激勵不及時；
■ 4、激勵頻次太少；
■ 5、激勵的游戲規(guī)則不清楚；
■ 6、員工做正確的事，卻被主管責備。
? 領導力激勵影響人心的經(jīng)典模式：
■ 方法1：愿景激勵
■ 方法2：薪酬激勵；
■ 方法3：晉升激勵；
■ 方法4：培訓激勵
■ 方法5：授權激勵
■ 方法6：情感激勵；
■ 方法7：榜樣激勵；
■ 方法8：環(huán)境激勵；
■ 方法9：贊美激勵；
■ 方法10、目標激勵；
■ 方法11、自助福利激勵；
■ 方法12、危機競爭激勵
■ 方法13、挫折激勵

課程總結回顧[pic]

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