丁堅老師的內訓課程
單元：引言：企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計分卡 企業(yè)存在的價值與意義是什么.... 平衡計分卡引言： 什么是戰(zhàn)略？ 什么是經營宗旨、經營理念、發(fā)展愿景以及戰(zhàn)略目標？ 它們之間的關系是什么？ 中國企業(yè)的戰(zhàn)略成長軌跡 戰(zhàn)略的定義包括兩個方面 競爭市場的定位： 產品、服務的選擇； 客戶的選擇； 區(qū)域的選擇 價值定位，競爭優(yōu)勢 技術領先； 低成本； 客戶服務； 案例分析：阿高（ACCOR）公司的戰(zhàn)略思維 第二單元：為什么引入平衡計分卡：化戰(zhàn)略為行動 戰(zhàn)略與員工日常行動的鴻溝 某企業(yè)戰(zhàn)略路徑：“名配角”路線圖 課堂討論與練習： 如何制定合理的公司發(fā)展愿景？ 如何制定事業(yè)
講師：丁堅查看詳情
單元：從“學生”到“職業(yè)人”的三種心態(tài)調整l踏入職場---人生的重大轉折點ü頭腦風暴：“在校學生”與“企業(yè)員工”有哪些區(qū)別ü在校學生的特點舉例ü情景模擬：職業(yè)化員工應該如何完成工作任務？ü企業(yè)EMBA高級總裁班調查結果--你是優(yōu)秀的職業(yè)化員工嗎？n在單位受歡迎的五種員工n在單位不受歡迎的五種員工ü心態(tài)調整1、理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感n--滿懷創(chuàng)造職業(yè)價值的激情夢想，卻從事簡單瑣碎、流程性的基礎常規(guī)工作，因而產生極大心理落差；n樹立遠大的目標，先從點點滴滴平凡工作干起----臺灣經營之神：王永慶n職業(yè)生涯案例---卓越，從平凡開始ü心態(tài)調整2、自視滿腹經綸，卻淪為崗位菜鳥n--雖然歷經高校系統(tǒng)學習
講師：丁堅查看詳情
部分 班組長的角色認知 為什么老板總是板著臉 班組長在企業(yè)的地位 從“自己做”到“帶領別人做” 班組長的正確理念 班組管理的六大資源（4M1E1I） 班組長的六大核心使命-QCDSPM 優(yōu)秀班組長應具備的素質與條件 作為下屬，班組長角色定位 作為平級，班組長角色定位 作為上級，班組長角色定位 班組長的管理水平現(xiàn)狀 如何實現(xiàn)班組長的佳職業(yè)狀態(tài) 工作要做到位，重視每一個細節(jié) 優(yōu)秀班組長的職業(yè)心態(tài) 多想想工作能怎樣改善 別光會抱怨，特別是在下屬面前 以辨證的態(tài)度看待問題 學著喜歡做那些別人討厭做的事，保持勇氣、積極和熱情 公司對班組長的終極期望 第二部分
講師：丁堅查看詳情
一、時間基本概念 課堂練習一:一寸光陰一寸金 時間的定義 時間的特點 課堂練習: 系統(tǒng)評估你的時間管理狀況 時間管理的重要性 時間是如何被浪費的 時間管理的真正內涵 課堂練習：時間敏感性測試 二、時間管理的變革 代時間管理 第二代時間管理 第三代時間管理 第四代時間管理 新時代時間管理 現(xiàn)場測試：你的時間管理能力如何？ 三、建立有效的時間管理系統(tǒng) 明確你的價值觀 確定你的目標 對你的目標按優(yōu)先級排序 明確你的任務 對任務按優(yōu)先級排序 時間管理也是優(yōu)先管理 情景練習：如何安排周末時間表？ 四、時間管理的四象限矩陣 區(qū)分輕重緩急的重要性 重要
講師：丁堅查看詳情
單元 建立溝通的正確思維為什么溝通這么重要？兩個70的定律？溝通練習：個性圖案有效溝通的關鍵定義四要素n溝通一定是雙向的；n事先有一個明確的目標；n雙方可以達成共同的協(xié)議；n溝通內容包括信息、思想和情感。溝通的價值所在n行為糾偏；n增進感情；n交換信息；人際溝通的正確理念：學會用“心”溝通第二單元 有效溝通的必備技巧，微笑是佳通行證l微笑存在于每一個工作溝通的細節(jié)中。l對方就是你的鏡子，你主動先笑，對方也會笑；第二，贊美是好潤滑劑n直接贊美的六大核心技巧n間接贊美的五個方法第三，用“心”聆聽比說更重要u有效聆聽的原則l步，開放性的傾聽l第二步，厘清問題所在l第三步，表達同理心l第四步，提供可能