《制造型企業(yè)優(yōu)秀班組長技能訓練》
《制造型企業(yè)優(yōu)秀班組長技能訓練》詳細內容
《制造型企業(yè)優(yōu)秀班組長技能訓練》
**部分 班組長的角色認知
為什么老板總是板著臉
班組長在企業(yè)的地位
從“自己做”到“帶領別人做”
班組長的正確理念?
班組管理的六大資源(4M1E1I)
班組長的六大核心使命-QCDSPM
優(yōu)秀班組長應具備的素質與條件
作為下屬,班組長角色定位
作為平級,班組長角色定位
作為上級,班組長角色定位
班組長的管理水平現(xiàn)狀
如何實現(xiàn)班組長的佳職業(yè)狀態(tài)
工作要做到位,重視每一個細節(jié)
優(yōu)秀班組長的職業(yè)心態(tài)
多想想工作能怎樣改善
別光會抱怨,特別是在下屬面前
以辨證的態(tài)度看待問題
學著喜歡做那些別人討厭做的事,保持勇氣、積極和熱情
公司對班組長的終極期望
第二部分 現(xiàn)場管理的必備基礎知識
管理有效的基礎工具-PDCA循環(huán)
徹底解決問題而不是追究責任-5w2h
班組管理考核指標KPI:80/20法則
班組長現(xiàn)場管理的5個基本法則
規(guī)范與細節(jié)決定成敗---班組5S管理
5S的三大實施工具
紅牌做戰(zhàn)
目視管理
5S檢查表
班組質量管理要點
如何在班組內部實行“三檢制”
自檢
互檢
專檢
正確認識工廠成本的八大浪費
第三部分 做好班組的一日管理
班組長現(xiàn)場一日工作全貌
提前到崗10分鐘,工作交接
如何開早會:生產(chǎn)、人員、活動安排聯(lián)絡
生產(chǎn)確認(型號、數(shù)量、材料、條件、品質首檢等)
品質巡檢及記錄確認、安全檢查
4M1E變化點把握及對應
信息交流、工作聯(lián)絡與工作協(xié)調
工作總結、發(fā)現(xiàn)工作中的浪費現(xiàn)象
晚會要點
班組長必填的現(xiàn)場管理三大報表
每日工作交接班記錄
班組長工作日志
第四部分 班組長的團隊建設
思考:以下哪個團隊為出色
高績效團隊的基本特征
團隊建設的四大誤區(qū)
緊盯過程:團隊為什么沒有執(zhí)行力
沒有附帶處罰的要求是無效的;
員工不會做你希望的,員工只會做你不斷檢查的;
“執(zhí)行力”是檢查出來的;
團隊執(zhí)行力的兩個工具
現(xiàn)場主管管理下屬的技巧
培養(yǎng)下屬的六種障礙
贏得下屬的心
如何管理超級明星員工
如何應對“刺頭”員工
如何清理c類員工
如何表揚員工的技巧
如何批評員工的技巧
第五部分 班組有效溝通技巧
溝通,成就卓越
有效溝通的關鍵定義四要素
溝通的價值所在
溝通陷阱:人際交往中的溝通漏斗
如何積極聆聽
有效表達——SOFTEN原則
善于觀察“非語言信息”
反饋的技巧
案例:不同人際風格的測試
企業(yè)人際關系溝通技巧
如何與上司溝通的關鍵點
如何與同級溝通的關鍵點
如何與下屬溝通的關鍵點
運用“同理心”,建設共贏溝通
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