前 言 縱論中層管理案例：1、二戰(zhàn)軍事數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生中層管理學(xué)科2、三星“2000黑帶中層“十年中興三星霸業(yè)3、管理”漢堡“趣解中層角色章中層管理者的定位1、管理三階層分析2、中層管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)的替身3、中層管理者應(yīng)將同級(jí)同事當(dāng)做內(nèi)部客戶4、中層管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)下級(jí)的四種角色5、中層管理者十大內(nèi)傷6、中層管理者應(yīng)是企業(yè)的”五心上將“案例：1、某銷售部經(jīng)理的抱怨2、胡老師巧解行政部”車輛管理“難題3、“光膀子“的車間主任4、研發(fā)部經(jīng)理不是”傳聲筒“5、王永慶巧記賣大米6、黃曉明苦肉獻(xiàn)真身7、這個(gè)司機(jī)有點(diǎn)牛8、蟋蟀和硬幣9、聰明人讓好話流傳10、從”單挑“到”打群架“11、西游取經(jīng)”夢(mèng)之隊(duì)“12、蘇東

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引言：1、企業(yè)如何在激烈的環(huán)境中立于不敗之地？2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理之變。章解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行？2.執(zhí)行力為什么很重要？3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；4.誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？第二章執(zhí)行力缺失的原因1.上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當(dāng)；2.用人不疑，疑人不用——用人不當(dāng)；3.制度缺失、流程模糊——標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)；4.學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少——育人不當(dāng)；5.變來變?nèi)?，朝令夕改——?jì)劃不當(dāng)；6.熟人環(huán)境，制度變形——制度不當(dāng)；7.己身不正、缺乏表率——律己不當(dāng)；8.缺乏督導(dǎo)、文化乏力——領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)。第三章執(zhí)行力建設(shè)四個(gè)核心要素icirc;結(jié)果導(dǎo)向：用結(jié)果說話1)講結(jié)果：界定結(jié)果，而非強(qiáng)調(diào)步驟；2)講因果：消

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一、80/90員工心態(tài)及成因分析1、新生代員工現(xiàn)狀:概述引言2、小組討論：列舉本公司“新生代”員工的職場特點(diǎn)，寫在大白紙上(A：現(xiàn)狀)3、新生代的成長背景——“自我一代”：找出成因，便于給出對(duì)策4、80/90后面臨的五大危機(jī)：找出痛點(diǎn)，把握需求，更好的走進(jìn)新生代內(nèi)心世界二、80/90的主要特征及應(yīng)對(duì)策略(管理角色)1、工作表現(xiàn)給管理帶來的十大挑戰(zhàn)：引出管理者的困惑2、80/90后員工管理的誤區(qū)：討論管理者常用錯(cuò)誤方式因地制宜迎領(lǐng)他們練習(xí)：請(qǐng)下一組成員小組討論后在大白紙右側(cè)列出對(duì)A的對(duì)策(B：行為，策略)應(yīng)用案例引出策略和角色，進(jìn)一步完善方案B4、總結(jié)：應(yīng)對(duì)80/90員工的四大角色與四項(xiàng)原則三、

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模塊：反思，撥開職業(yè)的迷霧1、工作給我們帶來什么(1)追問，工作的四層意義(2)展望，職場的三重境界2、快樂工作的好處(1)積極心態(tài)，改變風(fēng)的方向(2)快樂的智慧古語四句看職場3、你的價(jià)值幾何(1)自身價(jià)值職場的“定海神針”(2)企業(yè)人才矩陣你是哪路神(3)你的價(jià)值幾何職場絕地“四問”(4)職場人才錯(cuò)位的四大“亂象”(5)要“職稱”還是要“稱職”(6)是“麻煩制造者”還是“問題終結(jié)者”第二模塊：改變，跨越職場的獨(dú)孤九劍1、懈怠的后果(1)你是企業(yè)的“正資產(chǎn)”還是“負(fù)資產(chǎn)“(2)“歸零心態(tài)”，職場中的“起點(diǎn)之美”(3)“拖延癥”是“職場癌癥”，得治2、工作沒借口(1)號(hào)令如山，職業(yè)精神看西點(diǎn)(2

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一、管理者的角色認(rèn)知定位才能定心，心動(dòng)才能行動(dòng)1、管理三階層分析高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作2、管理者十大內(nèi)傷心態(tài)失衡/角色失準(zhǔn)/推諉責(zé)任/執(zhí)行乏力/ 不善輔導(dǎo)/溝通障礙/授權(quán)不夠/盲目工作/制造派系 /怕得罪人3、管理者應(yīng)是企業(yè)的“五心上將”敬業(yè)奉獻(xiàn)之心/忠誠專注之心/團(tuán)隊(duì)協(xié)作之心/責(zé)任擔(dān)當(dāng)之心/推崇互敬之心二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)沒有跟隨者的不算領(lǐng)導(dǎo)者1、樹立團(tuán)隊(duì)的信念信念是領(lǐng)袖的火把2、訂立學(xué)習(xí)提升計(jì)劃中層管理者“三讀”學(xué)習(xí)法3、拋棄不當(dāng)工作習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)即榜樣，垂范優(yōu)于說教4、避免管理中的“江湖習(xí)氣”是做“大哥”，還是做“領(lǐng)導(dǎo)”5、帶給員工可靠感問題到此為止6、鍛造領(lǐng)導(dǎo)者品牌言而有信，

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1、MTP課程歷史沿革：從戰(zhàn)場走進(jìn)企業(yè)的管理課程2、中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)：從人口紅利時(shí)代到管理紅利時(shí)代3、國內(nèi)中層管理的漏洞：中層無系統(tǒng)管理培訓(xùn)，企業(yè)“腰疼”一、中層管理者的角色認(rèn)知定位才能定心，心動(dòng)才能行動(dòng)1、管理三階層分析高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層2、中層管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營者替身從雇傭關(guān)系到委托關(guān)系/受人之托忠人之事/那人錢財(cái)替人消災(zāi)3、中層管理者應(yīng)將同級(jí)同事當(dāng)做內(nèi)部客戶樹立內(nèi)部客戶的觀念/建立內(nèi)部客戶的制度4、中層管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)下級(jí)的四種角色領(lǐng)導(dǎo)者/管理者/規(guī)則制定與擁護(hù)者/績效伙伴5、糟糕中層管理者的十大“罪狀”心態(tài)失衡/角色失準(zhǔn)/推諉責(zé)任/執(zhí)行乏力/不善輔導(dǎo)/溝通障礙/授權(quán)

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