高海友 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷實(shí)戰(zhàn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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高海友老師的內(nèi)訓(xùn)課程
服務(wù)思維及禮儀素養(yǎng)打造 091440【培訓(xùn)老師】高海友【培訓(xùn)課時(shí)】2天【培訓(xùn)形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學(xué)【課程大綱】時(shí)代特征下的服務(wù)思維時(shí)代變化對應(yīng)的個(gè)體要求完全計(jì)劃經(jīng)濟(jì)—完全市場經(jīng)濟(jì)的時(shí)候壟斷式供應(yīng)—供大于求的時(shí)候你是客戶僅有的選擇—你是客戶選擇之一的時(shí)候強(qiáng)勢銷售—弱勢銷售的時(shí)候思考：你在哪里？你應(yīng)該如何做？金鑰匙服務(wù)思維的落地及應(yīng)用思考：星級酒店的星際服務(wù)“星”在哪里如何將星際服務(wù)為我所用如何理解踐行金鑰匙服務(wù)思維的核心“追求卓越、盡善盡美”為宗旨先利人，后利己用心極致，滿意加驚喜在客人的驚喜中找到富有的人生極致服務(wù)：隨機(jī)應(yīng)變、投其所好、雪中送炭、錦上添花、方便客人、一條龍服
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《催款策略及戰(zhàn)術(shù)技巧》 【授課老師】：高海友【課程收益】了解欠款的幾種原因掌握規(guī)避欠款的發(fā)放掌握催款要賬的策略明確催款過程中的技巧和方法學(xué)習(xí)常用話術(shù)和溝通技巧【課程學(xué)時(shí)】12天【課程方式】核心法則講解、案例分析、自我剖析、練習(xí)、角色扮演，啟發(fā)式、互動式教學(xué) 【課程對象】營銷總監(jiān)、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等企業(yè)營銷人員【課程大綱】 第一部分：分清欠款性質(zhì)分清欠款屬性我們怕的不是欠款，而是風(fēng)險(xiǎn)弱勢營銷：欠款是由弱變強(qiáng)的有效途徑有益欠款讓無風(fēng)險(xiǎn)的欠款達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制的上限加大有益欠款的數(shù)量有害欠款讓有風(fēng)險(xiǎn)的欠款為零，永遠(yuǎn)占有主動權(quán)爛戶還不如不戶—是瘡就要爆發(fā)，只是時(shí)間問題。次貸危機(jī) 寧肯完不成
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大客戶銷售策略17780386715【授課老師】高海友【授課課時(shí)】2天【授課對象】企業(yè)高管、營銷管理、營銷骨干【授課形式】理論講解、案例分析、參與式互動式教學(xué) 【授課大綱】中國的商業(yè)史與當(dāng)前歷史階段商業(yè)特征現(xiàn)代市場環(huán)境下的客戶關(guān)系營銷現(xiàn)代經(jīng)營與客戶關(guān)系管理：不同市場前提下的客戶關(guān)系管理商品緊缺時(shí)代（供不應(yīng)求）的客戶關(guān)系管理計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶關(guān)系管理市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代（供大于求）的客戶關(guān)系管理什么是產(chǎn)品？營銷從未像今天這樣重要互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的營銷模型要素邏輯工具：營銷邏輯：買你而不是買別人的商業(yè)邏輯 需要的時(shí)候你在比較的時(shí)候你好使用的時(shí)候很值工具：3P理論 無處不在(Pervasiveness) 心中首
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31750555625《大客戶開發(fā)與維護(hù)》091440【培訓(xùn)老師】高海友【培訓(xùn)課時(shí)】2天 【培訓(xùn)學(xué)員】銷售管理人員 【培訓(xùn)形式】分組PK機(jī)制，案例分析；理論講解、互動式參與式教學(xué) 【課程大綱】 別被時(shí)代拋棄了，你的行為要符合這個(gè)時(shí)代的市場特征中國的商業(yè)史與當(dāng)前歷史階段商業(yè)特征現(xiàn)代市場環(huán)境下的客戶關(guān)系銷售現(xiàn)代經(jīng)營與客戶關(guān)系管理：不同市場前提下的客戶關(guān)系管理商品緊缺時(shí)代（供不應(yīng)求）的客戶關(guān)系管理計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶關(guān)系管理 市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代（供大于求）的客戶關(guān)系管理什么是產(chǎn)品？銷售從未像今天這樣重要市場開發(fā)要素舉要邏輯工具：銷售邏輯：買你而不是買別人的商業(yè)邏輯 需要的時(shí)候你在、比較的時(shí)候你好、使用的時(shí)候
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超級執(zhí)行力1841580010【授課老師】高海友【授課課時(shí)】2天【授課形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學(xué)【授課大綱】認(rèn)知執(zhí)行力，“大家說”郭臺銘：“行力說穿了，就是看你有沒有決心?！比烊共凰X趕貨，連續(xù)6個(gè)月守在機(jī)器旁，硬是盯著磨出技術(shù)！ 執(zhí)行力：就是把事情執(zhí)行到位的能力。到位是指能按標(biāo)準(zhǔn)到位，時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等。 有人提出“執(zhí)行力=制度+監(jiān)督+獎罰”這樣的一個(gè)公式。韋爾奇認(rèn)為 執(zhí)行力低下的一些原因,你的結(jié)果是你的選擇 態(tài)度我不會：我不懂，我做不到……個(gè)體自我要求低下不可能：勇的精神盡快就做！職業(yè)素養(yǎng)類缺乏計(jì)劃沒有目標(biāo)和方向沒有重點(diǎn) 粗心大意有頭無尾一心多用拖
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31750555625《從優(yōu)秀到卓越-營銷技能提升》【授課老師】高海友【課程課時(shí)】1-2天 【授課形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學(xué)【課程大綱】第一部分：開篇別被時(shí)代拋棄了，你的行為要符合這個(gè)時(shí)代的市場特征中國的商業(yè)史與當(dāng)前歷史階段商業(yè)特征現(xiàn)代市場環(huán)境下的客戶關(guān)系銷售現(xiàn)代經(jīng)營與客戶關(guān)系管理：什么是產(chǎn)品？銷售從未像今天這樣重要做好銷售必須研究的銷售模型邏輯工具：銷售邏輯：買你而不是買別人的商業(yè)邏輯 需要的時(shí)候你在、比較的時(shí)候你好、使用的時(shí)候很值工具：3P理論 無處不在(Pervasiveness) 心中首選(Preference)物有所值(Price to value) 銷售三維度管理寬