顧樾 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：公司治理 招聘管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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顧樾老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元 重要客戶銷售性質(zhì) 1. 工作中面臨挑戰(zhàn)與銷售員成長 2. 十一大類營銷模式和使用特點 3. 重要客戶購買心理和行為模式 4. 4Ps、4Rs與Spin 戰(zhàn)略應(yīng)用法 第二單元 分析客戶的需求 1. 大客戶銷售中的客戶需求 2. 客戶不同類型和性格特征 3. 如何有效發(fā)掘客戶的需求 4. 客戶需求種類與價值等式 第三單元 與客戶有效溝通 1. 陌生溝通三階段 2. 有效溝通的法寶 3. 趨同行為的意義 4. 銷售溝通的利器 第四單元 觀察客戶購買欲望 1. 對產(chǎn)品的關(guān)心程度 2. 對購買的關(guān)心程度 3. 對需求的關(guān)心程度 4. 對產(chǎn)品的信任程度 第五單元 需求挖掘系統(tǒng)訓(xùn)練 1. 需求
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一、中國企業(yè)管理現(xiàn)狀1、領(lǐng)導(dǎo)人：想法太多，方法太少。2、中層干部：上面變得太快，下面做得太少。3、員工：借口太多，行動太少。4、共同點：議論太多，行動太少。5、一個怪圈：老板罵干部，干部罵員工，員工罵老板。二、流程與規(guī)范辨析1、什么是流程2、流程的作用3、什么是規(guī)范4、規(guī)范的意義三、流程管理的前世今生1、亞當(dāng).斯密“分工說”（分工提高工作效率）2、泰勒的動作分解3、哈默和錢皮的《流程再造》4、流程管理的亂象5、流程管理的創(chuàng)新……四、流程管理的誤區(qū)1、流程決定論2、流程無用論3、流程復(fù)雜化4、流程簡單化5、流程模式化五、流程管理的創(chuàng)新理論1、三個基本前提2、三個觀念轉(zhuǎn)變3、流程四級分類4、流程創(chuàng)
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開場白：（真實經(jīng)歷） 91年，香港某控股集團招聘CEO，筆試題目為什么是“協(xié)調(diào)”？經(jīng)營鏈、流程、干系人、貴人（支持者）、責(zé)任人和沖突源分析為什么發(fā)生：成立‘黨小組’與董事會發(fā)生不協(xié)調(diào)與矛盾的狀況？跨國集團英籍貫華裔CEO和項目小組與4.7億投資為什么會失??？講: 和諧與雙贏 1. 企業(yè)架構(gòu)分工2. 業(yè)務(wù)鏈和職責(zé)3. 大局和責(zé)任感4. 3A工作心態(tài)第二講: 溝通與協(xié)調(diào) 1. 協(xié)調(diào)定義與作用2. 協(xié)調(diào)與部門溝通1. 溝通與人際關(guān)系2. 有效溝通的步驟有效影響的技巧/觀察的技巧/有效的傾聽/下對上溝通技巧/平行溝通技巧/上對下溝通技巧/溝通的要領(lǐng)/報告的技巧第三講: 協(xié)調(diào)和同化 1. 雙贏2.
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1.管理應(yīng)用文文體作用n對外交往與公務(wù)處理n認(rèn)識分析和綜合概括n工作內(nèi)容表達(dá)與保存n調(diào)查研究與和溝通反饋2.管理應(yīng)用文的文體類型n報告與簡報n工作總結(jié)和工作計劃n會議紀(jì)要與通知n經(jīng)濟合同3.常見的文體格式和要素n‘5個W’與記敘n‘說明’寫作技巧n‘3個什么’的結(jié)構(gòu)與表達(dá)4.管理應(yīng)用文構(gòu)成要素與結(jié)構(gòu)分析n如何規(guī)范應(yīng)用文的標(biāo)題n管理應(yīng)用文的開頭用語n正文的構(gòu)成要素n各種文體類型的結(jié)尾5.如何寫好管理應(yīng)用文n‘推敲’與‘一字師’的故事n應(yīng)用文歷史故事的內(nèi)涵n題材、素材與提煉n如何運用‘魚骨圖’6.幾種不當(dāng)?shù)膽?yīng)用文方式n常見的寫作錯誤n應(yīng)用文的重要五內(nèi)容實用文體，多講求實用，因而多采用概括敘述7.真
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部分 立足創(chuàng)新，締造企業(yè)競爭力 創(chuàng)新：奠定企業(yè)常青的基石 創(chuàng)新——企業(yè)生命力常青的永恒法則 創(chuàng)新——締造微軟神話的秘訣 “華為的冬天”引發(fā)的思考 海爾公司的“斜坡球體定律” 從“中國制造”到“中國自造” 柔性生存，未來企業(yè)的生存理念 創(chuàng)新型員工：提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵 ”只有淡季的思想，沒有淡季的市場” 沒有做不好的工作，只有不會創(chuàng)新的員工 優(yōu)秀之人必是創(chuàng)新之人 一流員工積極創(chuàng)新，末流員工固守塵封 創(chuàng)新：員工與企業(yè)雙贏的盾牌 一個好創(chuàng)意勝過千萬張訂單 不可替代的創(chuàng)意，不可替代的員王 非凡的智慧締造非凡的業(yè)績 揮舞創(chuàng)新“利刃”，解決兩難問題 用頭腦開辟企業(yè)的“藍(lán)?！?用“新”迎來“回頭客” 創(chuàng)新—
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講: 組織與學(xué)習(xí)理論 1.管理與理論學(xué)2.前沿管理理論第二講: 學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)力 1.三要素2.統(tǒng)計分析3.樹根理論4.春蠶理論第三講:組織學(xué)習(xí)與工作學(xué)習(xí)化 1.學(xué)習(xí)化模型2.群體學(xué)習(xí)力3.現(xiàn)象學(xué)習(xí)力4.執(zhí)行與提升第四講: 快樂工作與組織 1.組織的三個層次2.需要避免的誤區(qū)第五講 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織 1.創(chuàng)造力2.學(xué)習(xí)型組織3.三大真諦4.新意產(chǎn)生要素第六講：組織學(xué)習(xí)7項障礙 1.擴散力不強2.簡單化3.組織耦合過緊4.視障5.組織癱瘓6.同質(zhì)化7.偏差學(xué)習(xí)8.行動學(xué)習(xí)...