戴婭軒  培訓(xùn)講師

常駐地：[衢州]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：投訴處理 保險(xiǎn)營(yíng)銷 團(tuán)隊(duì)管理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：曾任泰康人壽浙江分公司衢州中支營(yíng)銷總監(jiān)曾任泰康人壽浙江分公司衢州中支萬(wàn)全保銷行政總經(jīng)理曾獲得保險(xiǎn)行業(yè)全國(guó)營(yíng)銷講師體系授課大比武全國(guó)前十強(qiáng)為多家股份制商業(yè)銀行（招商銀行、建設(shè)銀行）、保險(xiǎn)公司、證券公司（中信證券、國(guó)泰君安、銀河證券）等機(jī)構(gòu)做營(yíng)銷培訓(xùn)導(dǎo)師杭州外國(guó)語(yǔ)學(xué)院營(yíng)銷客座講師浙江傳媒學(xué)院營(yíng)銷客座講師金融保險(xiǎn)行業(yè)高級(jí)營(yíng)銷培訓(xùn)師戴婭軒老師——保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)...

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鄭雪松  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：投訴處理 銀行服務(wù)營(yíng)銷

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)高級(jí)講師上海世博會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn)講師國(guó)際NLP神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)認(rèn)證執(zhí)行師國(guó)家心理咨詢師二級(jí)鄭雪松老師簡(jiǎn)介優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家【專業(yè)資質(zhì)】?中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)高級(jí)講師?上海世博會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn)講師?國(guó)際 NLP 神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)認(rèn)證執(zhí)行師?國(guó)家心理咨詢師二級(jí)【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】近 13 年銀行咨詢培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，與多家銀行保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)...

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鄭文茵  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：投訴處理 運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷 云網(wǎng)融合 網(wǎng)格化營(yíng)銷

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：華中科技大學(xué)碩士一級(jí)人力資源管理師心理培訓(xùn)師通信工程師曾任：世界500強(qiáng)通信企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)集團(tuán)級(jí)宣講官鄭文茵老師簡(jiǎn)介——營(yíng)銷服務(wù)管理專家華中科技大學(xué)碩士一級(jí)人力資源管理師心理培訓(xùn)師通信工程師曾任：世界500強(qiáng)通信企業(yè) 培訓(xùn)總監(jiān) 集團(tuán)級(jí)宣講官實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：鄭老師為國(guó)內(nèi)營(yíng)銷服務(wù)管理專家，19年世界500強(qiáng)通信企業(yè)一線培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，15年世界500強(qiáng)通信企業(yè)高層培訓(xùn)管理...

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章立  培訓(xùn)講師

常駐地：[武漢]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：招標(biāo) 投標(biāo) 評(píng)標(biāo) 定標(biāo) 質(zhì)疑（異議）和投訴處理 簽約與實(shí)施 招投標(biāo)及政府采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：37年央企實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)|23年招投標(biāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)高級(jí)工程師武漢大學(xué)工程碩士政府采購(gòu)、工程招投標(biāo)、國(guó)企采招咨詢專家湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘教授，主講《工程招投標(biāo)與合同管理》曾任：國(guó)有通信運(yùn)營(yíng)商|市分公司總經(jīng)理章立老師 ——招投標(biāo)實(shí)戰(zhàn)專家37年央企實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) | 23年招投標(biāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)高級(jí)工程師武漢大學(xué)工程碩士政府采購(gòu)、工程招投標(biāo)、國(guó)企采招咨詢專家湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘教授，主講《工程招...

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曾凡濤  培訓(xùn)講師

常駐地：[哈爾濱]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：投訴處理 溝通談判

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介： FBI危機(jī)談判之企業(yè)運(yùn)用實(shí)踐方法的開發(fā)者曾任中國(guó)平安保險(xiǎn)黑龍江分公司投訴管理人員、投訴專家講師， 多次擔(dān)任非理性、疑難案件專案組成員 曾任省級(jí)主流媒體黑龍江電視臺(tái)刑事案件、警務(wù)類節(jié)目一線新聞現(xiàn)場(chǎng)采訪、報(bào)道人 現(xiàn)為金融企業(yè)合規(guī)體系建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 輿情風(fēng)險(xiǎn)防控、客訴談判、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域講師 具有法律專業(yè)背景，公司消防者權(quán)益保護(hù)工作與客企關(guān)系方面法務(wù)咨詢顧問(wèn)曾...

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黎冰  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)戰(zhàn)略 服務(wù)策略 客戶體驗(yàn)管理 呼叫中心 服務(wù)管理 投訴處理 高效溝通 知識(shí)管理 上門服務(wù)管理提升 服務(wù)人員壓力調(diào)節(jié) 專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：黎冰老師——服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)專家24年高級(jí)客戶服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)曾任：美的集團(tuán)（中國(guó)營(yíng)銷總部）丨服務(wù)管理經(jīng)理曾任：泛華保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)（亞洲最大保險(xiǎn)中介）丨客服中心副總經(jīng)理曾任：金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)集團(tuán)（醫(yī)檢行業(yè)頭部企業(yè)）丨客服總監(jiān)曾任：深圳潤(rùn)迅（服務(wù)外包頭部企業(yè)）丨首席咨詢專家、戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理▼ 多家知名企業(yè)客戶服務(wù)管理領(lǐng)域特邀講師：華為、美的、卡特機(jī)器、招商信諾、比亞迪...

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朱海若  培訓(xùn)講師

常駐地：[上海]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷管理 資產(chǎn)配置 高凈值客戶營(yíng)銷 財(cái)富管理 私募基金 投資投訴處理

服務(wù)行業(yè)：金融 銀行

講師簡(jiǎn)介：朱海若 私人銀行財(cái)富投資實(shí)戰(zhàn)專家11年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)開發(fā)高凈值客戶渠道資源10萬(wàn)+產(chǎn)品沙龍現(xiàn)場(chǎng)關(guān)單率20，銷售推動(dòng)區(qū)域開單率保持全國(guó)第一單人單筆記錄：曾一次轉(zhuǎn)化基金虧損客戶追加2000萬(wàn)股權(quán)基金?，F(xiàn)任某券商私人財(cái)富副總監(jiān)10年深耕高凈值客戶的投資經(jīng)驗(yàn)曾任渣打銀行理財(cái)經(jīng)理曾任花旗銀行貴賓理財(cái)經(jīng)理曾任宜信財(cái)富投資顧問(wèn)曾任鉅派投資總部投資顧問(wèn)復(fù)星大學(xué)認(rèn)證講...

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張華偉  培訓(xùn)講師

常駐地：[北京]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：投訴處理 投訴處理 投訴處理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：張華偉老師張華偉老師個(gè)人簡(jiǎn)介?業(yè)內(nèi)知名資深電話營(yíng)銷專家；?現(xiàn)任國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范委員會(huì)特聘專家，國(guó)際CC-CMM呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)委員會(huì)特聘專家，中國(guó)BPO和信息化推進(jìn)聯(lián)盟委員會(huì)特聘專家、?電話銷售呼叫中心聯(lián)盟創(chuàng)始人?十五年的銷售管理及呼叫中心電話銷售的工作經(jīng)歷；?曾擔(dān)任大型銷售及電銷行業(yè)總監(jiān)，為公司編寫電銷產(chǎn)品的營(yíng)銷流程及服...

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吳建平  培訓(xùn)講師

常駐地：[北京]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù) 投訴處理 質(zhì)量管理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：吳建平老師智慧質(zhì)量應(yīng)用與系統(tǒng)整合專家、精益六西格瑪黑帶大師、有著15年質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。高級(jí)管理顧問(wèn)、美國(guó)AITA認(rèn)證銀章PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、北京質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心資深研究員、香港亞洲商學(xué)院高級(jí)工商管理碩士以及國(guó)內(nèi)多所高院校與管理咨詢機(jī)構(gòu)特邀首席質(zhì)量顧問(wèn)。培訓(xùn)課程魅力質(zhì)量與執(zhí)行智慧|7+5現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析與改進(jìn)技術(shù)|質(zhì)量成本管理技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)|零缺陷班組創(chuàng)...

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趙麗君  培訓(xùn)講師

常駐地：[鄭州]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：溝通技巧 客戶服務(wù) 職業(yè)素養(yǎng) 投訴處理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：趙麗君老師資深職業(yè)素養(yǎng)、公文寫作訓(xùn)練專家武漢大學(xué)碩士學(xué)位國(guó)內(nèi)多所高校特聘講師智行基金會(huì)、永恒凱悅集團(tuán)特聘專家講師金融、醫(yī)療、地產(chǎn)、通訊行業(yè)員工素養(yǎng)培訓(xùn)專家中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)/中華培訓(xùn)師網(wǎng)資深顧問(wèn)鄭州大學(xué)、武漢大學(xué)、鄭州交通學(xué)院等多所院校的特聘講師【講師資歷】趙麗君老師具有7年企業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷，一直專注于金融、醫(yī)療、地產(chǎn)、通訊行業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練，在多年的培訓(xùn)實(shí)...

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邢飛  培訓(xùn)講師

常駐地：[大連]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：市場(chǎng)營(yíng)銷 營(yíng)銷策劃 TTT 投訴處理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：邢飛老師業(yè)背景曾任新加坡印咨詢集團(tuán)培訓(xùn)師/咨詢師曾任北京壹人壹本信息科技有限公司高級(jí)培訓(xùn)師曾任哈爾濱壹人壹本信息科技有限公司副總經(jīng)理曾任黑龍江聯(lián)通公司市場(chǎng)部主管/金牌講師專長(zhǎng)領(lǐng)域2000年起至今專注于通信、IT行業(yè)的實(shí)踐從業(yè)、咨詢、培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)課程營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、營(yíng)業(yè)廳終端銷售及實(shí)戰(zhàn)、大客戶營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)：體系搭建與培育項(xiàng)目、內(nèi)訓(xùn)師TTT課程、培訓(xùn)師PTT課程...

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黃瀟茜  培訓(xùn)講師

常駐地：[廣州]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：高層管理 投訴處理 商務(wù)禮儀

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：黃瀟茜老師黃老師具備企業(yè)培訓(xùn)及輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其課程與行業(yè)結(jié)合度高。課程由“心”開始，改善心智模式，將課程與學(xué)員的個(gè)人成長(zhǎng)結(jié)合在一起；感受“新”體驗(yàn)，層層剖析、多角度演練，深刻思考；課程“新”技巧，采用體驗(yàn)式訓(xùn)練、角色仿真訓(xùn)練、拓展沙盤訓(xùn)練、專題研修訓(xùn)練、行為測(cè)試訓(xùn)練、成果展示訓(xùn)練等多角度升華課程品質(zhì)，讓學(xué)員“快樂(lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)成長(zhǎng)”；展現(xiàn)“新”風(fēng)采，打造員工成...

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錢永靜  培訓(xùn)講師

常駐地：[深圳]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 投訴處理 商務(wù)禮儀

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：錢永靜老師深航培訓(xùn)部專職講師、資深乘務(wù)長(zhǎng)、民航檢查員，從事一線服務(wù)工作十余年；IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師，為多家政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位提供專業(yè)禮儀培訓(xùn)；FPA性格色彩中心認(rèn)證演講師，樂(lè)嘉老師得意門生，其性格色彩演講及培訓(xùn)已惠及上萬(wàn)人；高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，為多家企業(yè)提供理論結(jié)合實(shí)踐，有效改變員工行為的課程；國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，有著心理咨詢的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，助人自助，重獲幸福...

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楊雪嬌  培訓(xùn)講師

常駐地：[廈門]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：培訓(xùn)體系 投訴處理 商務(wù)禮儀

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：楊雪嬌老師【講師背景】?廈門市建發(fā)集團(tuán)特約禮儀顧問(wèn)?廈門日?qǐng)?bào)書畫社特聘禮儀講師?漳州市交通局服務(wù)禮儀指導(dǎo)顧問(wèn)?原中國(guó)南方航空公司資深乘務(wù)長(zhǎng)?ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師?中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師【個(gè)人背景】楊老師擁有多年的空中飛行經(jīng)歷，就職于亞洲航空公司-中國(guó)南方航空，系統(tǒng)的接受了國(guó)內(nèi)航空公司禮儀與服務(wù)培訓(xùn)體系，禮儀知識(shí)豐富，自身形象氣質(zhì)...

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黃瀟曦  培訓(xùn)講師

常駐地：[福州]

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：高層管理 投訴處理 商務(wù)禮儀

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡(jiǎn)介：黃瀟曦老師電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)師營(yíng)銷服務(wù)競(jìng)賽輔導(dǎo)顧問(wèn)中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師福建省講師聯(lián)盟特約禮儀講師海西禮儀高級(jí)培訓(xùn)師多家公司營(yíng)銷服務(wù)常年輔導(dǎo)顧問(wèn)授課特點(diǎn)黃老師具備企業(yè)培訓(xùn)及輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其課程與行業(yè)結(jié)合度高。課程由“心”開始，改善心智模式，將課程與學(xué)員的個(gè)人成長(zhǎng)結(jié)合在一起；感受“新”體驗(yàn)，層層剖析、多角度演練，深刻思考；課程“新”技巧，采用體驗(yàn)式...

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