通天塔——高效管理溝通沙盤課程

  培訓(xùn)講師：白璐

講師背景：
廣東省交通廳、交通集團(tuán)——管理者原人眾人教育集團(tuán)華南區(qū)——創(chuàng)始人《創(chuàng)新盒子——企業(yè)創(chuàng)新沙盤》《國家寶藏——高效團(tuán)隊建設(shè)沙盤》《坎比特——戰(zhàn)略營銷沙盤》《快樂競爭力》《怒海爭鋒——管理沙盤》《錢途——非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》《沙漠掘金——目標(biāo)與 詳細(xì)>>

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通天塔——高效管理溝通沙盤課程詳細(xì)內(nèi)容

通天塔——高效管理溝通沙盤課程

模塊

項目體驗

知識點

對應(yīng)的管理溝通問題

模塊一

課程導(dǎo)入

在一片有120個海區(qū)的神秘海域中，有一座藏有智慧寶藏的通天塔。想要找到通天塔，必須拿到盡可能多的海區(qū)情報，避免觸礁帶來的損失。各組學(xué)員扮演各個探險隊，從一組數(shù)字信息開始，破解雙重溝通迷障，取得智慧卡以解開海區(qū)的情況。終找到屬于自己的通天塔。拿到智慧寶藏。（理想狀態(tài)：學(xué)員分為6組，每組多8人）

模塊二

神秘圖卡

 

各個小組拿到的一組數(shù)字，在培訓(xùn)師的桌子上，放著30張圖卡，在一分鐘的時間內(nèi)，各組成員每人有一次機(jī)會上臺，準(zhǔn)確的找出屬于本組的圖卡。

 

根據(jù)完成任務(wù)的先后分配智慧幣。

項目結(jié)束后，各組進(jìn)行分享，培訓(xùn)師點評，根據(jù)各組分享的質(zhì)量給予一定的智慧幣獎勵

影響管理溝通的三大障礙：

障礙一、選擇性知覺

障礙二、信息超載 

障礙三、信息失真

三項溝通技能訓(xùn)練：

技能一、建立對公司的責(zé)任感及同事間的信任；

技能二、聆聽同事的心聲，建立溝通中的審計；

技能三、用溝通化解沖突；

因為個人及工作環(huán)節(jié)設(shè)置的原因，導(dǎo)致組織內(nèi)部溝通不暢。

工作中不負(fù)責(zé)任、同事間不信任、推諉、不能傾聽和反饋，產(chǎn)生矛盾和沖突

模塊三

寶塔真相

各組用神秘數(shù)字的圖卡中可以換到一套寶塔圖，學(xué)員在不能講話的情況下，**傳遞紙條溝通信息，找出唯一一個共同寶塔圖片。他知道通天塔的秘密。

根據(jù)完成任務(wù)的先后分配智慧幣。

 

項目結(jié)束后，各組進(jìn)行分享，培訓(xùn)師點評，根據(jù)各組分享的質(zhì)量給予一定的智慧幣獎勵

溝通模式和溝通渠道訓(xùn)練：

1、建立合適的組織溝通模式；理解溝通模式的選擇對于溝通效果的影響；

2、選擇高效的組織溝通渠道；了解溝通渠道對于溝通效果的影響，并在組織溝通中學(xué)會綜合使用；

找不到合適的溝通方法和工具，溝通效率和效果低下。

模塊四

滄海一塔

 

通天塔藏在由120個格子組成的大海中。海中暗礁密布，各組可以使用金幣買到部分信息，但是各組必須交換真實信息才能確保**；

根據(jù)找到通天塔的先后順序獲得智慧幣獎勵。

 

跨部門溝通的4把金鑰匙：

打破界限-----主動打破組織中有形或無形的界限

分享信息-----主動向他人提供和索取有價值信息

共同決策-----跨部門協(xié)作，完成本部門目標(biāo)方案

重在行動---制定計劃、認(rèn)知角色、有效激勵員工

部門之間總是無法正確理解相互需要支持的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么！

每次合作，總不能及時獲得所需要的信息！

部門之間工作銜接不暢，造成時間的耗費，及工作無法落實！

模塊五

課程總結(jié)

各組分享、培訓(xùn)師點評、根據(jù)終獲得的智慧幣數(shù)量發(fā)獎

培訓(xùn)師揭開“通天塔”的秘密，激勵大家提高管理溝通技能，重建“通天塔”

 

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模塊一、創(chuàng)新角色定位1.培訓(xùn)目標(biāo)：這個環(huán)節(jié)，明確創(chuàng)新的定義，引發(fā)針對創(chuàng)新的思考，明確個人的定位。2.操作形式：故事引導(dǎo)-梵天之塔-創(chuàng)新測試-團(tuán)隊組建3.測評介紹：·背景：每一個人在創(chuàng)新團(tuán)隊中的貢獻(xiàn)和作用是不同的，創(chuàng)新測評找到自己在創(chuàng)新團(tuán)隊中的位置，從而更有利的為創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)·測評：利用美國OI測評中的一套工具，將創(chuàng)新角色分為四類，分別是探索者、藝術(shù)家、法官和

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時間體驗任務(wù)進(jìn)度團(tuán)隊發(fā)展階段適用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格知識點09:00-09:10主題前期導(dǎo)入每人獲取信物，明確終任務(wù)。09:10-09:50項目一：相互了解組建團(tuán)隊根據(jù)信物，找到伙伴組建團(tuán)隊，進(jìn)行分工；取得套鑰匙碎片。成立期命令式團(tuán)隊目標(biāo)與激勵09:50-11:00項目二：關(guān)鍵人物找到關(guān)鍵人物，取得團(tuán)隊角色測評問卷；取得第二套鑰匙碎片。風(fēng)暴期教練式團(tuán)隊溝通與組織11:0

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本沙盤的知識點主要包含運營管理和團(tuán)隊兩大主題，知識點將在學(xué)員航行的體驗中體現(xiàn)，并在每個海區(qū)的總結(jié)和培訓(xùn)的點評中強(qiáng)化：航行進(jìn)度體驗項目知識點管理提升從動態(tài)角度，整個模擬推演過程呈現(xiàn)了現(xiàn)實管理工作中為達(dá)成目標(biāo)，收集與分析信息，密切關(guān)注環(huán)境，制定合理計劃，優(yōu)化配備資源、建立和諧溝通、進(jìn)行有效分工、建設(shè)高效團(tuán)隊等的核心工作的統(tǒng)籌和掌控過程。理解管理行為背后的邏輯，掌

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