中國(guó)4S店--贏銷勝經(jīng)――金牌汽車銷售顧問(wèn)的六項(xiàng)修
中國(guó)4S店--贏銷勝經(jīng)――金牌汽車銷售顧問(wèn)的六項(xiàng)修詳細(xì)內(nèi)容
中國(guó)4S店--贏銷勝經(jīng)――金牌汽車銷售顧問(wèn)的六項(xiàng)修
**講: 行業(yè)內(nèi)功底蘊(yùn)修煉
―――行業(yè)概覽與文化洗禮
一、 汽車史話
二、中國(guó)汽車發(fā)展的歷史回顧
三、世界汽車發(fā)展的現(xiàn)狀與格局簡(jiǎn)析
四、未來(lái)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及中國(guó)的行業(yè)對(duì)策
五、我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
六、認(rèn)識(shí)中國(guó)的汽車4S店
第二講: 商務(wù)基礎(chǔ)素養(yǎng)修煉
―――禮儀舉止與商務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練
一、自我認(rèn)知---我是誰(shuí)!
二、商務(wù)禮儀與舉止形象
三、商道思考
先談“生意經(jīng)”
再次追問(wèn):“汽車果真是被‘賣’出去的嗎?”
四、銷售顧問(wèn)的語(yǔ)言強(qiáng)化訓(xùn)練---“說(shuō)來(lái)說(shuō)去” 說(shuō)者8忌
說(shuō)與不說(shuō)的拿捏 蟬噪林愈靜 于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷
五、笑一笑,“財(cái)神”到!---“笑”出財(cái)富
六、全方位多器官協(xié)動(dòng)溝通---“全息溝通法”---認(rèn)知語(yǔ)言的多樣性
七、讓顧客喜歡上你的技巧
第三講: 理性思考與邏輯分析修煉
―――顧客需求、行為模式與消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析
一、汽車消費(fèi)的心理類型分析
二、影響購(gòu)車動(dòng)機(jī)的要素分析
三、顧客購(gòu)車的行為模式分析
私人購(gòu)車行為分析
影響女士購(gòu)車行為的因素
企事業(yè)單位購(gòu)車行為特征
四、影響各類型車輛購(gòu)買行為的主導(dǎo)因素探究
產(chǎn)品細(xì)分:國(guó)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)型轎車 商務(wù)車 家用轎車 中高檔車 客車 輕卡
第四講: 動(dòng)靜相宜---太極推手---汽車推銷功力的修煉
―――天龍八步話推銷
一、練就火眼金睛---聚焦目標(biāo)市場(chǎng)。走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)
二、深挖洞廣積糧---挖掘并積累潛在顧客
三、顧客資料制卡建檔與統(tǒng)籌管理
四、把握與顧客的首次溝通---**印象論
五、約見(jiàn)目標(biāo)顧客介紹車輛
六、購(gòu)車建議書(shū)的撰寫(xiě)
七、談判與成交的藝術(shù)
八、P-D-C-A 總結(jié)改進(jìn),循序提高
第五講: 以靜制動(dòng)---守店待客---坐店銷售功力的修煉
―――坐店七步銷售法
一、迎客在先 賓至如歸
二、誠(chéng)信咨詢 留客留心
三、車輛展示 不拒友商
四、試乘試駕 安全至上
五、達(dá)成協(xié)議 全面周詳
六、交車驗(yàn)車 避免漏項(xiàng)
七、至愛(ài)服務(wù) 終生賞光
第六講: 高級(jí)汽車銷售顧問(wèn)的自我修煉
―――知識(shí)、心態(tài)與人文素養(yǎng)修煉
一、喬基拉德的故事
一項(xiàng)保持了12年的吉尼斯世界紀(jì)錄
二、態(tài)度決定一切
“腦袋”決定“錢(qián)袋”
人生成功方程式
三、大商至愛(ài)
愛(ài)我所做,做我所愛(ài)
四、人生的醒覺(jué)
自動(dòng) 自發(fā) 自尊 自愛(ài) 自覺(jué) 自省
五、細(xì)節(jié)決定成敗
狠抓細(xì)節(jié),不斷改善
六、強(qiáng)化溝通能力,真正學(xué)會(huì)---學(xué)習(xí)!
強(qiáng)化溝通 終生學(xué)習(xí)
七、買好車,功夫在車外
八、創(chuàng)新思維 修煉人生
王躍文老師的其它課程
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中國(guó)商道勝經(jīng)課綱12講 08.27
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心性領(lǐng)導(dǎo)力 08.27
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