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基于MTP觀點的中層管理者角色認(rèn)知

培訓(xùn)講師：蔡錦

講師背景：
金融行業(yè)通用管理培訓(xùn)專家：蔡錦【專家簡介】：工行、農(nóng)行、中行、建行、郵儲行管理課程特邀專家老師中信銀行、招商銀行、南京銀行管理課程專家民生銀行總部重點項目“崗位帶教”項目專家、授課導(dǎo)師大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘管理學(xué)教授十年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、四年詳細(xì)>>

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基于MTP觀點的中層管理者角色認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容

基于MTP觀點的中層管理者角色認(rèn)知

一、明確自己在企業(yè)中的定位

1、管理概述

2、管理與人力資源

3、管理的五個層次

4、中層管理者在組織中的立場和職責(zé)

5、常見中層管理者角色錯位

6、下屬眼中的中層管理者

7、中層管理者的三大難關(guān)

8、中層管理者的軟肋

9、中層管理者應(yīng)有的態(tài)度

【案例研討】：某公司營銷部業(yè)務(wù)績效的達(dá)成

【工具】：科學(xué)方法PDS

二、中層管理者的向上管理

1、目標(biāo)的連鎖及達(dá)成方法

2、接受上司工作指示和命令的方法

3、向上司進(jìn)行工作匯報的方法

4、對上司輔佐的方法

5、如何承擔(dān)責(zé)任

6、占用上司時間如何做好準(zhǔn)備

7、善用領(lǐng)導(dǎo)

三、中層管理者的向下管理

1、組織運作的原則

（1）命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

【案例研討】：《李部長的命令下達(dá)》

（2）職務(wù)的期待/職務(wù)的認(rèn)知

【案例研討】：《王主管的新任務(wù)》

（3）授權(quán)

【工具】：職務(wù)認(rèn)知的整合圖解

2、目標(biāo)分解、目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)反饋

【工具】：目標(biāo)設(shè)定工具、目標(biāo)反饋工具

3、工作委派

【工具】：分配工作工具

【工具】：部屬成熟度的判斷方法

4、部屬培育的必要性以及方法

5、使用人的行為圖解以及人的需求有效調(diào)動部屬積極性

6、以身作則，做好示范

【案例研討】：《李部長的示范》

7、表揚與批評

【工具】：積極性反饋工具BIA

【工具】：發(fā)展性反饋工具BID

四、中層管理者的橫向管理

1、尊重

2、惜緣

3、統(tǒng)合協(xié)調(diào)-建立信賴關(guān)系

4、協(xié)調(diào)助人-予人玫瑰，手有余香

5、信賴關(guān)系

五、中層管理者的對外管理

1、信息收集的方法以及有效將獲得的信息變?yōu)槠髽I(yè)有用的數(shù)據(jù)加以利用的方法

2、作為企業(yè)新聞發(fā)言人的注意事項

3、作為企業(yè)對外的窗口對外有效宣傳的方法

六、中層管理者的自我管理

1、嚴(yán)于律己、說到做到，起到表率作用

2、提升自我意識以及自我啟發(fā)的方法

七、課程回顧與課程結(jié)束

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