創(chuàng)新思維與問題分析解決

  培訓講師:李聲華

講師背景:
李聲華老師培訓體系建設(shè)專家專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)10年百億級集團培訓管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗曾任:日立系統(tǒng)大學副校長ATD(美國人才發(fā)展協(xié)會)認證培訓大師AACTP(美國培訓認證協(xié)會)認證國際注冊培訓師廣東省企業(yè)培訓研究會理事武漢大學、華南理工 詳細>>

李聲華
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創(chuàng)新思維與問題分析解決詳細內(nèi)容

創(chuàng)新思維與問題分析解決

【課程大綱】

一單元、運用創(chuàng)新思維發(fā)現(xiàn)問題

本講:重點培養(yǎng)學員明確目標,面對事實尋找問題本質(zhì)的能力。定義問題**重要的能力是放下頭腦中的主觀判斷,從事實中找到問題的本質(zhì)。解決問題的方法很多,但清晰準確的定義問題是正確解決問題的根本。

一、創(chuàng)新的價值和本質(zhì)

1、做事效率提升

2、客戶/用戶滿意度提升

3、與時俱進拓展視野

4、促進組織綜合競爭力提升

二、創(chuàng)新有哪些體現(xiàn)

1、產(chǎn)品創(chuàng)新:客戶/用戶需求驅(qū)動

2、技術(shù)創(chuàng)新:效率、質(zhì)量、成本驅(qū)動

3、管理創(chuàng)新:經(jīng)驗、溝通、互惠驅(qū)動

4、商業(yè)模式創(chuàng)新:行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)驅(qū)動

三、創(chuàng)新是可以學會的

1、創(chuàng)新是組織的一項基本功能

2、創(chuàng)新是每一位員工的重要職責

3、創(chuàng)新需要訓練,需要主動

4、創(chuàng)新工具和系統(tǒng)創(chuàng)新方法可以幫助我們

四、發(fā)現(xiàn)當下問題

1、一場關(guān)于“思考”的辯論

2、**日常生活打破固有思維

3、提出質(zhì)疑,發(fā)現(xiàn)問題

工具:質(zhì)疑法

五、找出潛在問題

1、“小靈通”沒落帶來的啟示

2、雙因子冰山模型

工具:獎懲分析法


第二單元、運用創(chuàng)新思維分析問題

本講:**感性的、理性的不同方法,拓寬學員尋找原因的思路。邏輯樹的講授更從工具上升到思維方法,培養(yǎng)強大的思考能力。

一、問題選擇與確定

1、羅列問題

2、工具:帕累托矩陣圖

3、工具:投票法

二、分析問題的原因

1、工具:3Y分析法

2、工具:比較分析法

三、復雜問題的深層剖析

1、工具:金字塔分析法

2、工具:邏輯樹分析法


第三單元、解決問題

本講:引用實際的案例,引導出創(chuàng)造性的方法使備選方案產(chǎn)生和決策變得更簡單。

一、找出解決方案

1、工具:頭腦風暴法

2、工具:思維導圖法

二、決策方案

1、工具:加權(quán)評估法

2、工具:FEBC法



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