管理者公眾演講表達(dá)

課程大綱 Outline

一、解密公眾演講

1. 公眾演講定義和標(biāo)準(zhǔn)

? 管理者公眾演講的主要場景？

? 公眾演講的主要誤區(qū)？

? 公眾演講的學(xué)習(xí)方法？

? 一場成功的公眾演講的評判標(biāo)準(zhǔn)？

? 如何從零開設(shè)準(zhǔn)備一場公眾演講？

2. 管理者公眾演講五大障礙

? 心理心態(tài)障礙

? 思路結(jié)構(gòu)障礙

? 表達(dá)演繹障礙

? 互動控場障礙

? 輔助要素障礙

3. 管理者公眾演講五層能力（5P）

? “心”（Psychology）——心理心態(tài)能力

? “講”（Point）——內(nèi)容思維能力

? “演”（Perform）——表達(dá)演繹能力

? “動”（Participate）——互動控場能力

? “場”（Place）——全場配合能力

【案例】公眾演講五大障礙實例

【演練】公眾演講能力評測、“百家講壇”主題

二、“氣吞山河”——管理者公眾演講的心態(tài)力

1. 公眾演講的積極心態(tài)

? 公眾演講的三級心態(tài)

? 公眾演講心態(tài)快速調(diào)整法

2. 公眾演講的化解緊張

? 演講緊張的三層原因

? 化解演講緊張的四類方法

? 四種放松訓(xùn)練法

? 兩種增大把握法

? 兩種降低期望法

? 三種暴露練習(xí)法

【案例】TED演講案例、現(xiàn)場緊張實例展示

【工具】演講心態(tài)調(diào)整工具、演講緊張克服工具

【演練】心態(tài)調(diào)整練習(xí)、克服緊張練習(xí)

三、“行云流水”——管理者公眾演講的思維力

1. 公眾演講的內(nèi)容和思路

? 帶領(lǐng)聽眾從A到B

? 公眾演講內(nèi)容設(shè)計六步法

2. **步：定目標(biāo)

? 公眾演講的三類目標(biāo)

? 公眾演講目標(biāo)的檢查方法

? 將目標(biāo)翻譯給聽眾

? 核心目標(biāo)的口號化

3. 第二步：析聽眾

? 典型客戶提取

? 客戶的立場和現(xiàn)狀分析

? 客戶的需求和驅(qū)動分析

? 客戶的疑慮和抗拒分析

4. 第三步：寫結(jié)構(gòu)

? 公眾演講設(shè)計三要素

? 有點——六個考慮要素

? 有結(jié)構(gòu)——七類嚴(yán)謹(jǐn)結(jié)構(gòu)

? 有支撐——六類強(qiáng)力支撐

5. 第四步：加頭尾

? 公眾演講的開頭——三類高吸引力開頭

? 公眾演講的結(jié)尾——兩步高號召力結(jié)尾

6. 第五步：做提綱

? 四類演講提示方法

? 三類公眾演講提綱

? 公眾演講地圖制作方法

7. 第六步：口語化

? 口語化的兩大目的

? 如何把結(jié)構(gòu)講得更清晰？

? 如何把內(nèi)容講得更易懂？

8. 管理者常用公眾演講場景結(jié)構(gòu)

? 場景一，向上匯報：展示成績，贏得支持。

? 場景二，團(tuán)隊激勵：穿透任務(wù)，贏得人心。

? 場景三，會議發(fā)言：傳播觀點，擴(kuò)大影響。

? 場景四，營銷推廣：推廣產(chǎn)品，贏得市場。

? 場景五，各類路演：展示優(yōu)勢，贏得資源。

? 場景六，招商訂貨：獲取同盟，贏得訂單。

? 場景七，活動慶典：展示魅力，贏得贊美。

? 場景八，競選競聘：展示能力，贏得位置。

? 場景九，媒體發(fā)言：宣導(dǎo)理念，傳播品牌。

【案例】iPhone發(fā)布會演講內(nèi)容分析、小販推銷演講內(nèi)容分析

【工具】聽眾畫像板、公眾演講萬能路線圖

【演練】電梯演講、5分鐘演講路線圖設(shè)計

四、“震撼人心”——管理者公眾演講的表現(xiàn)力

1. 公眾演講的登臺演繹

? 打動聽眾的73855定律

2. 公眾演講登場、退場的方法

? 登場技巧

? 退場技巧

3. 公眾演講語言表達(dá)的六種武器

? 措辭——迅速接地氣

? 修辭——**深入淺出

? 故事——好糖衣炮彈

? 具象——講出畫面感

? 心理——講出心感覺

? 幽默——高級軟化劑

4. 公眾演講語音表達(dá)的六種武器

? 發(fā)音——立體三腔共鳴

? 吐字——清晰吐字歸音

? 輕重——強(qiáng)調(diào)的感染力

? 緩急——節(jié)奏的感染力

? 抑揚——語調(diào)的感染力

? 頓挫——留白的感染力

5. 公眾演講肢體表達(dá)的六種武器

? 身——演講中的身體姿勢

? 臉——演講中的面部表情

? 眼——演講中的眼神使用

? 手——演講中手勢的使用

? 步——演講中的步伐移動

? 穿——演講中的著裝配飾

6. 公眾演講動人表達(dá)速成法

? 表達(dá)練習(xí)的四個階段

? 表達(dá)練習(xí)**重要的條件

【案例】優(yōu)秀路演表達(dá)分析、TED演講表達(dá)分析、戰(zhàn)前動員演講表達(dá)分析、**瘋狂的演講

【工具】表達(dá)練習(xí)黃金表

【演練】語言表達(dá)練習(xí)、語音表達(dá)練習(xí)、肢體表達(dá)練習(xí)

五、“全局在握”——管理者公眾演講的控場力

1. 公眾演講中的互動控場

? 演講互動控場的本質(zhì)

? 演講的四級互動

2. 公眾演講客戶牽引技巧

? 演講聽眾牽引四步法

? 常見的三類聽眾牽引方式

? 演講——信息傳遞

? 觀察——察言觀色

? 分析——了解揣摩

? 調(diào)整——靈活變化

3. 公眾演講客戶帶動技巧

? 演講中的的三級帶動

? 動口——六種語言帶動技巧

? 動手——四種行為帶動技巧

? 動心——三種體驗帶動技巧

? 帶動過程中的聽眾激勵技巧

4.  公眾演講客戶問題應(yīng)答技巧

? 演講問題回答四步法則

? 如何點明要點

? 如何設(shè)置緩沖

? 如何簡潔回答

? 如何向上扣題

5. 公眾演講教練式牽引技巧

? “蘇格拉底”法應(yīng)用

6. 公眾演講突發(fā)事件應(yīng)對技巧

? 口誤出錯的應(yīng)對

? 緊張忘詞的應(yīng)對

? 疑難問題的應(yīng)對

? 遭遇專家的應(yīng)對

? 遭遇調(diào)侃的應(yīng)對

? 遭遇挑釁的應(yīng)對

? 設(shè)備故障的應(yīng)對

【案例】馬云演講互動分析、演唱會中的互動分析、新聞發(fā)布會互動分析

【工具】聽眾信息識別清單、問題回答流程表

【演練】現(xiàn)場四級互動練習(xí)、問題應(yīng)答練習(xí)

六、“如虎添翼”——管理者公眾演講的輔助力

1. 公眾演講中的輔助要素

? PPT要素配合

? 環(huán)境要素配合

? 人員要素配合

2. 公眾演講中的PPT

? PPT在演講中的角色

? PPT講解五步法

? PPT聽眾視覺心理學(xué)

? 演講輔助PPT設(shè)計“五化”原則

3. 公眾演講中環(huán)境要素的配合

? 視覺環(huán)境——四個要素

? 聽覺環(huán)境——三個要素

? 感覺環(huán)境——三個要素

4. 公眾演講中人員要素的配合

? 主持者和演講者的配合

? 分享者和演講者的配合

? 帶動者和演講者的配合

? 保障者和演講者的配合

【案例】優(yōu)秀路演PPT配合案例分析

【工具】結(jié)構(gòu)化PPT模板、PPT設(shè)計自檢表、演講配合要素自檢表

【演練】PPT優(yōu)化和演講配合練習(xí)

七、管理者公眾演講實戰(zhàn)演練

1. 公眾演講設(shè)計和彩排

? 結(jié)合學(xué)員實際，各自確定演講主題

? 演講內(nèi)容設(shè)計編寫

? 演講PPT設(shè)計制作

? 組內(nèi)演講和點評

2. 實戰(zhàn)演講PK

? 分組上臺模擬演講

3. 點評提升

? 學(xué)員自評

? 學(xué)員交叉點評

? 講師點評和提升指導(dǎo)

4. 課后行動計劃

? 培訓(xùn)落地方案

? 制定課后行動計劃

【案例】喬布斯、任正非、馬云、董明珠、俞敏洪等商業(yè)領(lǐng)袖演講案例分析。

奧巴馬、羅斯福、巴頓、丘吉爾、希特勒等政界領(lǐng)袖演講案例分析。

【工具】公眾演講要素全表、培訓(xùn)落地計劃書

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