《商務(wù)演講與呈現(xiàn)》

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商務(wù)演講與呈現(xiàn)
Business Speech & Presentation
【標(biāo)準(zhǔn)版2.0】

課程背景 Background
營銷展示、工作匯報、部屬激勵、會議交流、競標(biāo)演示、商業(yè)路演…，這些職場中一對多
講話場景稱為“商務(wù)演講”。據(jù)統(tǒng)計，全球每天有3000萬次低效甚至無效的商務(wù)演講，因
為：

1. 心理差：不想講、應(yīng)付差事、上臺緊張……
2. 內(nèi)容差：演講無目標(biāo)、沒要點、沒邏輯、不站在聽眾角度講……
3. 表達(dá)差：演講無感染力、枯燥乏味、無法打動聽眾……
4. 控場差：聽眾溜號、不會互動、現(xiàn)場氣氛冷、問題應(yīng)答差……
5. 配合差：“讀PPT“、PPT設(shè)計差、不懂場地和人員配合……

沒有第一代 “口才式演講” 的浮夸空洞，超越第二代 “技巧式演講”
的技巧羅列，當(dāng)我們回歸商務(wù)演講的本質(zhì)時發(fā)現(xiàn)，衡量一場商務(wù)演講的唯一標(biāo)準(zhǔn)是
“演講產(chǎn)生的效能” ，為此我們首創(chuàng)了第三代 “結(jié)果式演講” ——效能演講?。
同時，在培養(yǎng)一名勝任的商務(wù)演講者時，不僅僅是簡單的技巧堆砌，而是能力的逐層疊
加，為此我們首創(chuàng)了 “五層能力模型” 。
“無結(jié)果，不演講”
——本課程將全面提升商務(wù)演講者的五層能力，快速打造結(jié)果導(dǎo)向、能力完備的高效能商
務(wù)演講專家！

課程對象 Attendees
← 營銷團隊：市場營銷類人員銷售演講、方案呈現(xiàn)、會議營銷等營銷類演講。
←
管理團隊：各級管理者匯報述職，管理激勵，對政府、商業(yè)伙伴、媒體等公眾講話等
。
← 技術(shù)團隊：生產(chǎn)、研發(fā)、售后等技術(shù)類人員項目匯報、技術(shù)交流、營銷輔助等。
← 其他人員：財務(wù)、物流、人事等其他人員工作相關(guān)的各類一對多溝通演講場景。

課程收獲 Objectives
← 理解商務(wù)演講的本質(zhì)和原則
← 具備演講動力和避免緊張
← 掌握商務(wù)演講的內(nèi)容設(shè)計能力
← 掌握商務(wù)演講中的登臺表現(xiàn)能力
← 掌握商務(wù)演講中的互動控場能力
← 掌握商務(wù)演講中的PPT和其他輔助要素設(shè)計應(yīng)用能力

課程時長 Duration
← 2天（12小時）

授課方式 Method
← 貫穿體驗式授課理念，確保培訓(xùn)效果最大化。
← 講授體驗：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。
←
案例體驗：通過案例給學(xué)員“替代性”體驗。如文字案例、影音案例、研討分享等。
← 演練體驗：通過演練給學(xué)員“親歷性”體驗。如分組和集中演練、點評、PK等。
← 游戲體驗：通過游戲給學(xué)員“代入性”體驗。
← 課后體驗：通過課后計劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗。

課程結(jié)構(gòu) Construction
創(chuàng)造一場高效商務(wù)演講需要一個層層遞進的知行合一訓(xùn)練過程， 效能演講?
把這個過程分為五個層級，課程中我們將抽絲撥繭、為學(xué)員進行逐一進行能力疊加。
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課程大綱 Outline
一、透視商務(wù)演講
1. 商務(wù)演講的定義和標(biāo)準(zhǔn)
← 演講的三代演進過程
← 你為什么要進行商務(wù)演講？
← 商務(wù)演講的主要場景？
← 商務(wù)演講的學(xué)習(xí)方法？
← 什么是一場好的商務(wù)演講？
← 如何進行一場好的商務(wù)演講？


2. 商務(wù)演講者面臨的五大障礙
← 心理心態(tài)障礙
← 思路結(jié)構(gòu)障礙
← 表達(dá)演繹障礙
← 互動控場障礙
← 輔助要素障礙


3. 高效商務(wù)演講者五層能力（5P）
← “心”（Psychology）——心理心態(tài)能力
← “講”（Point）——內(nèi)容結(jié)構(gòu)能力
← “演”（Perform）——表達(dá)演繹能力
← “動”（Participate）——互動控場能力
← “場”（Place）——全場配合能力

【案例】商務(wù)演講五大障礙實例
【演練】全員演講能力評測、5分鐘微講堂

二、商務(wù)演講的心理心態(tài)——“心”（Psychology）
1. 商務(wù)演講的積極心態(tài)
← 商務(wù)演講的三級心態(tài)
← 商務(wù)演講心態(tài)快速調(diào)整法

2. 商務(wù)演講的化解緊張
← 演講緊張的三層原因
← 化解演講緊張的四類方法
← 四種放松訓(xùn)練法
← 兩種增大把握法
← 兩種降低期望法
← 三種暴露練習(xí)法

【案例】TED演講案例、現(xiàn)場緊張實例展示
【工具】演講心態(tài)調(diào)整工具、演講緊張克服工具
【演練】心態(tài)調(diào)整練習(xí)、克服緊張練習(xí)

三、商務(wù)演講的思路內(nèi)容——“講”（Point）
1. 商務(wù)演講的內(nèi)容和思路
← 內(nèi)容就是思路
← 演講者是思路導(dǎo)游
← 商務(wù)演講內(nèi)容設(shè)計六步法

2. 第一步：確定目標(biāo)
← 確定主題
← 四類演講目標(biāo)
← 寫出演講目標(biāo)
← 好目標(biāo)的兩個原則
← 翻譯你的目標(biāo)

3. 第二步：聽眾畫像
← 典型聽眾假設(shè)
← 聽眾原點分析
← 聽眾前向分析
← 聽眾后向分析

4. 第三步：聚沙成塔
← 演講內(nèi)容設(shè)計三要素
← 點的設(shè)計——六個考慮要素
← 結(jié)構(gòu)的設(shè)計——七類嚴(yán)謹(jǐn)結(jié)構(gòu)
← 支撐的設(shè)計——六類強力支撐

5. 第四步：有頭有尾
← 開頭的設(shè)計——三類高吸引力鉤子
← 結(jié)尾的設(shè)計——兩步高號召力號角
← 開始語——預(yù)告開始語
← 結(jié)束語——四類結(jié)束語

6. 第五步：畫出地圖
← 四類演講提示方法
← 三類演講提綱
← 如何制作演講提綱

7. 第六步：變成口語
← 口語化的兩大目的
← 讓結(jié)構(gòu)清晰——結(jié)構(gòu)清晰兩個方法
← 讓內(nèi)容易懂——內(nèi)容易懂的三重技巧

【案例】iPhone發(fā)布會演講內(nèi)容分析、“穹頂之下”演講內(nèi)容分析、小販推銷演講內(nèi)容分
析
【工具】聽眾畫像板、商務(wù)演講萬能路線圖
【演練】電梯演講、5分鐘演講路線圖設(shè)計

四、商務(wù)演講的動人表達(dá)——“演”（Perform）
1. 商務(wù)演講的登臺演繹
← 73855定律
← 演講者和演員的舞臺區(qū)別

2. 商務(wù)演講登場、退場的方法
← 登場技巧
← 退場技巧

3. 商務(wù)演講語言表達(dá)的六種武器
← 措辭——迅速接地氣
← 修辭——最深入淺出
← 故事——好糖衣炮彈
← 具象——講出畫面感
← 心理——講出心感覺
← 幽默——高級軟化劑

4. 商務(wù)演講語音表達(dá)的六種武器
← 發(fā)音——立體三腔共鳴
← 吐字——清晰吐字歸音
← 輕重——強調(diào)的感染力
← 緩急——節(jié)奏的感染力
← 抑揚——語調(diào)的感染力
← 頓挫——留白的感染力

5. 商務(wù)演講肢體表達(dá)的六種武器
← 身——演講中的身體姿勢
← 臉——演講中的面部表情
← 眼——演講中的眼神使用
← 手——演講中手勢的使用
← 步——演講中的步伐移動
← 穿——演講中的著裝配飾

6. 商務(wù)演講動人表達(dá)速成法
← 表達(dá)練習(xí)的四個階段
← 表達(dá)練習(xí)最重要的條件

【案例】優(yōu)秀路演表達(dá)分析、TED演講表達(dá)分析、戰(zhàn)前動員演講表達(dá)分析、最瘋狂的演講

【工具】表達(dá)練習(xí)黃金表
【演練】語言表達(dá)練習(xí)、語音表達(dá)練習(xí)、肢體表達(dá)練習(xí)

五、商務(wù)演講的互動控場——“動”（Participate）
1. 商務(wù)演講中的互動控場
← 商務(wù)演講中互動控場的本質(zhì)
← 商務(wù)演講的四級互動

2. “我我對話”——商務(wù)演講聽眾牽引技巧
← 演講聽眾牽引四步法
← 常見的三類聽眾牽引方式
← 演講——信息傳遞
← 觀察——察言觀色
← 分析——了解揣摩
← 調(diào)整——靈活變化

3. “我你對話”——商務(wù)演講聽眾帶動技巧
← 演講中的的三級帶動
← 動口——六種語言帶動技巧
← 動手——四種行為帶動技巧
← 動心——三種體驗帶動技巧
← 帶動過程中的聽眾激勵技巧

4. “你我對話”——商務(wù)演講問題應(yīng)答技巧
← 演講問題回答四步法則
← 如何點明要點
← 如何設(shè)置緩沖
← 如何簡潔回答
← 如何向上扣題

5. “你你對話”——商務(wù)演講教練式牽引技巧
← “蘇格拉底”法應(yīng)用

6. “處變不驚”——商務(wù)演講突發(fā)事件應(yīng)對技巧
← 口誤出錯的應(yīng)對
← 緊張忘詞的應(yīng)對
← 疑難問題的應(yīng)對
← 遭遇專家的應(yīng)對
← 遭遇調(diào)侃的應(yīng)對
← 遭遇挑釁的應(yīng)對
← 設(shè)備故障的應(yīng)對

【案例】馬云演講互動分析、演唱會中的互動分析、新聞發(fā)布會互動分析
【工具】聽眾信息識別清單、問題回答流程表
【演練】現(xiàn)場四級互動練習(xí)、問題應(yīng)答練習(xí)

六、商務(wù)演講的輔助要素——“場”（Place）
1. 商務(wù)演講中的輔助要素
← PPT要素配合
← 環(huán)境要素配合
← 人員要素配合

2. 商務(wù)演講中的PPT
← 商務(wù)演講PPT的三個常見問題
← PPT在商務(wù)演講中的角色
← 商務(wù)演講PPT講解五步法
← PPT聽眾視覺心理學(xué)
← 商務(wù)演講PPT設(shè)計“五化”原則


3. 商務(wù)演講PPT設(shè)計
← 讓PPT更清晰——結(jié)構(gòu)化三必做
← 讓PPT更有力——重點化三必做
← 讓PPT更動人——圖像化三必做
← 讓PPT更美觀——美觀化三必做
← 讓PPT更配合——動態(tài)化三必做

4. 商務(wù)演講中環(huán)境要素的配合
← 視覺環(huán)境——四個要素
← 聽覺環(huán)境——三個要素
← 感覺環(huán)境——三個要素


5. 商務(wù)演講中人員要素的配合
← 主持者和你的配合
← 分享者和你的配合
← 帶動者和你的配合
← 保障者和你的配合

【案例】優(yōu)秀路演PPT配合案例分析
【工具】結(jié)構(gòu)化PPT模板、PPT設(shè)計自檢表、演講配合要素自檢表
【演練】PPT優(yōu)化和演講配合練習(xí)

七、商務(wù)演講實戰(zhàn)演練
1. 商務(wù)演講設(shè)計和彩排
← 結(jié)合學(xué)員實際工作內(nèi)容，各自確定演講主題
← 演講內(nèi)容設(shè)計編寫
← 演講PPT設(shè)計制作
← 組內(nèi)演講和點評


2. 實戰(zhàn)演講PK
← 分組上臺演講呈現(xiàn)


3. 點評提升
← 學(xué)員自評
← 學(xué)員交叉點評
← 講師點評和提升指導(dǎo)


4. 課后行動計劃
← 培訓(xùn)落地方案
← 制定課后行動計劃

【案例】演講視頻案例綜合分析
【工具】商務(wù)演講要素全表、培訓(xùn)落地計劃書






關(guān)于 效能演講?
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效能演講?
是劉澈發(fā)起的實戰(zhàn)商業(yè)演講品牌，專注商業(yè)演講十四年，用培訓(xùn)、項目、輔導(dǎo)、咨詢、
和等方式幫助組織和個人解決商業(yè)演講問題，創(chuàng)造商業(yè)結(jié)果，廣泛服務(wù)全球500強和各行
業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)。

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