90后員工管理之道

  培訓(xùn)講師：吳立國

講師背景：
【專業(yè)資質(zhì)】管理學(xué)學(xué)士心理學(xué)碩士高級(jí)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師國家二級(jí)心理咨詢師《通用管理能力》高級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)師（人社部認(rèn)證）DISC行為風(fēng)格認(rèn)證講師、顧問（認(rèn)證）性格心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究探索者員工“心、智、能、禮”職業(yè)化訓(xùn)練模式創(chuàng)始人【從業(yè)經(jīng)歷 詳細(xì)>>

吳立國
    課程咨詢電話：

90后員工管理之道詳細(xì)內(nèi)容

90后員工管理之道

【課程大綱】

**部分、重新認(rèn)識(shí)90后

一、90后現(xiàn)象——透過現(xiàn)象看本質(zhì)

1、90后的概念和定義

2、90后心理特征分析

3、90后的優(yōu)勢(shì)和問題

案例：“史上**牛女秘書”事件

二、90后心智成型的原因分析

觀點(diǎn)：時(shí)代造就了90后的時(shí)代特征

1、計(jì)劃生育

2、時(shí)代變革

3、教育機(jī)制

4、經(jīng)濟(jì)騰飛

三、人力資源管理要求和90后時(shí)代特點(diǎn)的背離

1、堅(jiān)信定律——堅(jiān)信定律在對(duì)90后管理中的應(yīng)用

2、期望定律——期望定律在對(duì)90后管理中的應(yīng)用

3、情緒定律——情緒定律在對(duì)90后管理中的應(yīng)用

4、平等自由定律——平等自由定律在對(duì)90后管理中的應(yīng)用

5、時(shí)尚生活定律——時(shí)尚生活定律在對(duì)90后管理中的應(yīng)用

第二部分、90后員工管理中需要面對(duì)的問題：用“心”管理而非用“力”管理

觀點(diǎn)：用心管理“心”修煉：為被管理者塑造正確的“感覺“

一、用心管理**項(xiàng)修煉：管人先管“心”

1、“心”修煉對(duì)于管理者的要求

2、新生代員工引導(dǎo)策略

3、管人即管“心”：

■ 和“90后”員工一起交“心”

■ 和“90后”員工一起用“心”

■ 和“90后”員工以“心”換“心”

引申：企業(yè)人性化管理六要素

二、用心管理第二項(xiàng)修煉：以心換心

1、以心換心策略

■ 經(jīng)常與手下90后員工保持聯(lián)系

■ 把員工當(dāng)做完整的人來看待

■ 盡可能避免用命令的方式

■ 尊重下屬，使下屬愉快接受工作指令

■ 盡可能用培訓(xùn)的方式下達(dá)工作指令

■ 注意獲取反饋

■ 給下屬獲取更大的自主權(quán)

■ 給予適當(dāng)支持與幫助

2、對(duì)管理者的要求

3、新生代員工引導(dǎo)策略

三、用心管理第三項(xiàng)修煉：學(xué)會(huì)“交心”

1、注重溝通的雙向性

2、對(duì)管理者的要求

3、新生代員工引導(dǎo)策略

4、以心換心的重要心理援助技巧——真誠可信

四、用心管理第四項(xiàng)修煉：學(xué)會(huì)讀心

1、學(xué)會(huì)換位思考

■ 讀心的技巧一：共情

■ 讀心的技巧二：積極關(guān)注

2、進(jìn)行交叉培訓(xùn)

3、學(xué)點(diǎn)心理學(xué)

五、用心管理第五項(xiàng)修煉：真誠動(dòng)“心”：正確的贊美與批評(píng)

1、讓員工知道你賞識(shí)他們

2、掌握批評(píng)新生代員工的技巧

六、用心管理第六項(xiàng)修煉：激勵(lì)暖“心”

1、員工激勵(lì)的重要性

2、員工激勵(lì)的內(nèi)容理論

案例：從“庸人”宋江成為梁山老大看員工激勵(lì)的運(yùn)用

3、員工需要激勵(lì)的“暗號(hào)”

4、員工激勵(lì)的原則和技巧





 

吳立國老師的其它課程

《做職業(yè)化好員工》【課程背景】?員工剛剛離開校園進(jìn)入職場(chǎng)，對(duì)職業(yè)角色認(rèn)知有偏差；?簡單把工作看做是謀生手段，對(duì)工作的價(jià)值看待有偏差；?根據(jù)以前的習(xí)慣適應(yīng)職場(chǎng)，對(duì)同事關(guān)系認(rèn)識(shí)不夠全面；?職業(yè)化心態(tài)尚未建立起來，不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作；?職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，未能明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的位置及作用；?溝通方式及溝通技巧有待提升；【培訓(xùn)目標(biāo)】?幫助學(xué)員綜合了解職業(yè)人與大學(xué)生的

 講師：吳立國詳情

《職業(yè)素養(yǎng)提升》【培訓(xùn)對(duì)象】基層、中層員工【培訓(xùn)時(shí)長】一天（6H/天）【培訓(xùn)方式】講授+分享+案例分析+互動(dòng)+視頻分享+討論【課程大綱】第一部分：職業(yè)理念一、職業(yè)人需具備的六大職業(yè)理念1、專業(yè)知識(shí)：專業(yè)知識(shí)必須是針對(duì)工作的——聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。專業(yè)知識(shí)是需要不斷更新的——與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。案例：專業(yè)知識(shí)，危急時(shí)刻能救命。2、忠誠可靠：案例：從呂布和關(guān)

 講師：吳立國詳情

《職業(yè)化塑造與職場(chǎng)禮儀規(guī)范》【課程背景】員工心態(tài)消極低落；不能從積極角度看待問題；職場(chǎng)倦怠意識(shí)強(qiáng)烈；缺乏工作目標(biāo)和工作動(dòng)力；員工之間合作意識(shí)不強(qiáng)；各自為戰(zhàn)甚至彼此抗拒；各部門間服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，容易導(dǎo)致各自為政；溝通技巧有待提升，缺乏溝通職業(yè)理性；缺少職場(chǎng)禮儀規(guī)范，個(gè)人職業(yè)禮儀有待提升；【培訓(xùn)目標(biāo)】幫助員工正確看待工作收獲，意識(shí)到工作并非只為掙錢；促使員工樹立陽

 講師：吳立國詳情

《職業(yè)精神與職業(yè)道德》【課程背景】?有的員工只關(guān)心自己的利益，企業(yè)興衰榮辱與我無關(guān)；?有的員工不求精進(jìn)、懶于鉆研、推脫責(zé)任、滿腹牢騷、得過且過；?有的員工不嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)章、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和企業(yè)管理制度；?有的員工缺乏認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；?有的員工各人自掃門前雪，工作上缺少密切配合，生活上缺乏相互關(guān)心；?有的員工害怕出錯(cuò)、固步自封、不

 講師：吳立國詳情

《增強(qiáng)正能量做職業(yè)化好員工》【課程背景】員工缺乏職業(yè)意識(shí)，未能按職業(yè)規(guī)范要求自己；職場(chǎng)倦怠意識(shí)強(qiáng)烈；缺乏工作目標(biāo)和工作動(dòng)力；工作表現(xiàn)消極低沉，職業(yè)化心態(tài)急需提升；員工責(zé)任意識(shí)淡漠；逃避甚至推卸責(zé)任；員工敬業(yè)程度不夠，缺乏提升敬業(yè)度的方法。職業(yè)素養(yǎng)、意識(shí)低下，職業(yè)化程度有待提高。【培訓(xùn)目標(biāo)】解決員工職場(chǎng)倦怠，重塑員工職業(yè)心態(tài)；幫助員工正視自我，激發(fā)員工工作激情

 講師：吳立國詳情

《員工忠誠度與感恩心態(tài)》【課程背景】?員工缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，只是把工作作為掙錢的手段；?對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感；頻繁跳槽但找不到感覺；?對(duì)企業(yè)的忠誠度低下，只看重眼前利益和薪資待遇；?工作氣氛緊張，員工之間缺少關(guān)愛和包容；?上下級(jí)關(guān)系不夠和諧，彼此之間缺少理解。?員工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)/老板意見大，看做是“周扒皮”。【培訓(xùn)目標(biāo)】?提升員工職業(yè)理念，正確看待工作目的及工作收益；

 講師：吳立國詳情

《職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程大綱】第一部分：責(zé)任勝于能力一、如何看待“責(zé)任”1、責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心2、責(zé)任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤3、責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力二、為什么要“負(fù)責(zé)”1、多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷2、不敢承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險(xiǎn)3、責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的最好載體三、為何員工缺少責(zé)任感1、額外負(fù)擔(dān)癥：工作是別人讓我做的額外事情　　2、崗位權(quán)力癥：把崗位

 講師：吳立國詳情

《銀行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升》【課程背景】員工心態(tài)消極低落；不能從積極角度看待問題；職場(chǎng)倦怠意識(shí)強(qiáng)烈；缺乏工作目標(biāo)和工作動(dòng)力；員工責(zé)任意識(shí)淡漠；逃避甚至推卸責(zé)任；員工忠誠程度不夠，對(duì)公司規(guī)章制度等不遵守；員工缺乏工作激情，且缺乏提升工作激情的方法；員工缺乏對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)知，道德風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有待提升?！九嘤?xùn)目標(biāo)】幫助員工正確看待工作收獲，意識(shí)到工作并非只為掙錢

 講師：吳立國詳情

《工匠精神與商務(wù)禮儀》【課程背景】?當(dāng)今社會(huì)，嚴(yán)重缺乏對(duì)工匠精神的尊重和探索，湊合、將就、得過且過意識(shí)濃厚，對(duì)待工作及產(chǎn)品品質(zhì)馬虎，缺乏精益求精的意識(shí)，短平快、蘿卜快了不洗泥的思想意識(shí)大行其道，深入的根植于員工的內(nèi)心，缺乏對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的敬畏，大環(huán)境如此，使員工缺乏培養(yǎng)工匠精神的意識(shí)，以及提升工匠精神的方法；?“不學(xué)禮，無以立”?！皭廴苏撸撕銗壑?；敬人者，人恒

 講師：吳立國詳情

《陽光心態(tài)及人際關(guān)系處理技巧》課程大綱第一部分：陽光心態(tài)一、陽光心態(tài)的重要性1、從富士康“十三連跳”看陽光心態(tài)的重要性；2、從過橋?qū)嶒?yàn)看心態(tài)對(duì)能力的影響；擴(kuò)展：從心態(tài)與能力，看職業(yè)人的四個(gè)維度；討論：你是哪種職業(yè)人？3、從“死囚實(shí)驗(yàn)”看心態(tài)對(duì)心理的影響；討論：今天，你“變態(tài)”了嗎？4、結(jié)論：快樂，是一種選擇的具體解讀。二、職業(yè)人應(yīng)具備的心態(tài)1、陽光的人生態(tài)度

 講師：吳立國詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有