《性格心理學(xué)——在企業(yè)管理中的應(yīng)用》
《性格心理學(xué)——在企業(yè)管理中的應(yīng)用》詳細(xì)內(nèi)容
《性格心理學(xué)——在企業(yè)管理中的應(yīng)用》
課程大綱:
一、破冰游戲——學(xué)習(xí),你準(zhǔn)備好了嗎?
1、“心在哪里,收獲就在哪里”——
反思:你的心,到底在哪里?
延伸:你的心在哪里,是由你的性格決定的。
2、張王李田的故事——
反思:
(1)思想,真的是可以統(tǒng)一的么?
(2)價值觀,一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么?
(3)你作出判斷的依據(jù)是什么?
延伸:
(1)不同性格的人,面對同一事情,會有不同的判斷和反應(yīng);
(2)四個主人公,分別代表四種不同的性格。
二、性格差異,無處不在
案例一:不同性格的學(xué)員參加培訓(xùn)/聽課的不同心態(tài)——你是哪種心態(tài)?
案例二:不同的領(lǐng)導(dǎo)面對同一問題的不同反應(yīng)——如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)性格選擇其喜歡的溝通方式;
案例三:從不同下屬接受任務(wù)的表現(xiàn)看根據(jù)下屬性格調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的重要性;
案例四:從“離婚事件”看性格對婚姻關(guān)系的影響。
案例五:從團(tuán)隊沖突看團(tuán)隊組建中成員性格互補(bǔ)的重要性。
三、性格初探:
1、關(guān)于性格的集中主要研究方法
(1)星座;(2)血型;(3)十六型人格;(4)九型人格;(5)四型人格。
2、各種性格研究方法的優(yōu)點(diǎn);
3、各種性格研究方法的缺點(diǎn);
4、各種性格研究方法的適用范圍;
5、本次課程的理論基礎(chǔ):四型人格介紹
四、性格定位:認(rèn)知你的性格類型
1、情景模擬一:你是內(nèi)向還是外向?
2、情景模擬二:你是理性還是感性?
3、**以上問題,初步判定你的性格;
4、試卷測試:測定你的性格類型。
延伸:
你是哪種性格?
你的性格有什么特點(diǎn)?
五、性格揭秘:掰開揉碎說性格
1、表達(dá)型:
(1)表達(dá)型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)表達(dá)型性格的人的缺點(diǎn);
(3)表達(dá)型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn);
(4)表達(dá)型性格的人是如何對待工作的;
(5)表達(dá)型性格的代表動物;
(6)表達(dá)型性格的代表人物。
2、驅(qū)策型:
(1)驅(qū)策型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)驅(qū)策型性格的人的缺點(diǎn);
(3)驅(qū)策型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
(4)驅(qū)策型性格的人是如何對待工作的;
(5)驅(qū)策型性格的代表動物;
(6)驅(qū)策型性格的代表人物。
3、完美型:
(1)完美型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)完美型性格的人的缺點(diǎn);
(3)完美型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
(4)完美型性格的人是如何對待工作的;
(5)完美型性格的代表動物;
(6)完美型性格的代表人物。
4、溫和型
(1)溫和型性格的人的優(yōu)點(diǎn);
(2)溫和型性格的人的缺點(diǎn);
(3)溫和型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
(4)溫和型性格的人是如何對待工作的;
(5)溫和型性格的代表動物;
(6)溫和型性格的代表人物。
六、性格與溝通——不同性格類型的表達(dá)方式與接收方式
1、表達(dá)型:
(1)表達(dá)型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(2)表達(dá)型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(3)與表達(dá)型性格的人溝通的注意事項;
(4)如何向表達(dá)型的下屬布置任務(wù);
(5)如何“搞定”表達(dá)型的客戶/上級;
(6)如何“討好”表達(dá)型的老婆。
案例:如何追求表達(dá)型的女孩子。
2、驅(qū)策型:
(1)驅(qū)策型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(2)驅(qū)策型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(3)與驅(qū)策型性格的人溝通的注意事項;
(4)如何向驅(qū)策型老板匯報工作;
(5)如何向驅(qū)策型的下屬布置任務(wù);
(6)如何“拿下”驅(qū)策型的客戶;
(7)如何與驅(qū)策型的老婆相處。
3、完美型:
(1)完美型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(2)完美型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(3)與完美型性格的人溝通的注意事項;
(4)如何向完美型老板匯報工作;
(5)如何與完美型的同事/朋友相處;
(6)如何“吸引”完美型的客戶;
補(bǔ)充:完美型的人,是活的**累的。
4、溫和型:
(1)溫和型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(2)溫和型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn);
(3)與溫和型性格的人溝通的注意事項;
(4)向驅(qū)策型的下屬布置任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)——設(shè)定時間節(jié)點(diǎn);
補(bǔ)充:壓力傳遞法來激發(fā)溫和型員工的積極性。
七、性格與團(tuán)隊建設(shè)——團(tuán)隊成員間的性格互補(bǔ)
關(guān)鍵點(diǎn):穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊中成員之間性格是互補(bǔ)的
案例:從史上**成功的團(tuán)隊——“西游記”團(tuán)隊看團(tuán)隊成員性格互補(bǔ)的重要性。
1、團(tuán)隊中主要成員性格類型,決定了團(tuán)隊的特點(diǎn);
案例:《亮劍》中李云龍團(tuán)隊的精神和特點(diǎn)。
2、團(tuán)隊成員間性格互補(bǔ)的重要性;
3、如何挑選團(tuán)隊成員;
4、如何調(diào)整團(tuán)隊氛圍;
5、如何塑造團(tuán)隊執(zhí)行力;
6、如何打造團(tuán)隊精神;
7、營銷團(tuán)隊中**重要的性格構(gòu)成及注意要素
8、如何選擇團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。
八、決勝職場——與不同性格領(lǐng)導(dǎo)相處之道
關(guān)鍵點(diǎn)1:你不能選擇領(lǐng)導(dǎo),你只能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo);
關(guān)鍵點(diǎn)2:支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己
1、與力量型領(lǐng)導(dǎo)相處之道
n 培養(yǎng)“鈍感”——不要太敏感
n “五不”原則——不頂撞、不反駁、不計較、不解釋、不要求
n 憐憫強(qiáng)勢
n 語言柔道——避重就輕
n 語言按摩——虛與委蛇
n 抓住關(guān)鍵點(diǎn),說不出來寫出來
n 滿足對方掌控欲
n 以暴制暴
n 給對方溫暖
n 幽默是**的潤滑劑
2、與活潑型領(lǐng)導(dǎo)相處之道
n 領(lǐng)導(dǎo)也需要鼓勵和表揚(yáng)
n 溝通感情,和領(lǐng)導(dǎo)成為“兄弟”
n 原諒他的孩子氣
n 理解他的出格行為
n 溝通中多用電話少用郵件
n 決策時引導(dǎo)對方寫下來
n 用你的激情去影響他的激情
n 以不變應(yīng)萬變,適應(yīng)他的“想一出是一出”
3、與和平型領(lǐng)導(dǎo)相處之道
n 沉住氣、別緊逼
n 理解“不表態(tài)的表態(tài)”
n 關(guān)鍵時刻能“頂上去”的忠誠
n 找到共同的情感頻道
n 提上司擔(dān)當(dāng)“惡名”
4、與完美型領(lǐng)導(dǎo)相處之道
n 做個“靠譜”的人——準(zhǔn)時、實在、專業(yè)
n 堅持原則
n 承擔(dān)責(zé)任,不找借口
n 準(zhǔn)備充分——想清楚,說明白
n 誠實誠信,關(guān)注細(xì)節(jié)
n 早請示,晚匯報
n 別拿情緒要挾上司
n 虛心受教,耐心聆聽
九、有效管理——如何管理不同性格下屬
1、如何管理力量型下屬
力量型下屬內(nèi)心需要:成就與掌控
n 結(jié)果導(dǎo)向——你打仗,我牽馬
n 亮一手絕活鎮(zhèn)住他
n 給你空間和自由
n 另眼看待
n 讓他做“領(lǐng)導(dǎo)”
2、如何管理和平型下屬
和平型下屬內(nèi)心需要:安全與輕松
n 態(tài)度與愛心
n 低八度,慢兩拍
n 準(zhǔn)時回家不加班
n 情誼更比金錢重
n 輔導(dǎo)栽培有耐心,我做你看更舒心
n 有了錯誤不要怕,我的失誤比你大
n 決策**是難搞定,大的主意幫他拿
n 集中決策不表決,鼓勵他要多說話
n 會哭孩子有奶吃,不哭也不要落下
3、如何管理活潑型下屬
活潑型下屬內(nèi)心需要:關(guān)注、認(rèn)可、喜愛
n (1)愛要說出口,表揚(yáng)經(jīng)常有
n (2)先愛后管教,下屬易接受
n (3)尋找興趣點(diǎn),“好玩”是關(guān)鍵
n (4)關(guān)注即激勵,獎勵快兌現(xiàn)
4、如何管理完美型下屬
完美型下屬內(nèi)心需要:被支持、被保護(hù)
n 條理要清晰,一二三四五
n 決策有根據(jù),道理要講足
n 決策要謹(jǐn)慎,確定就別改
n 要將心比心,你做我放心
十、性格與婚姻——勞燕分飛因性格
目標(biāo):不要再讓“性格不合”成為離婚的主要理由。
案例:離婚,一幕幕正在上演的悲劇。
1、從性格看婚姻關(guān)系組成
延伸:任何一個穩(wěn)定的婚姻關(guān)系,夫妻雙方性格一定是互補(bǔ)的;
案例:“男主外,女主內(nèi)”的當(dāng)代解讀;
2、不同性格類型婚姻搭配的特點(diǎn)及其結(jié)果;
3、談戀愛——因性格不同而彼此吸引;
4、談婚姻——因相互“改造”而矛盾重重。
箴言及建議:求同存異,才是夫妻長久之道。
十一、壓力緩釋——不同性格類型應(yīng)如何減壓
1、四種性格類型的核心關(guān)注點(diǎn)
2、不同性格類型的壓力來源分析
3、各種性格類型緩解壓力途徑選擇
十二、親子關(guān)系——因“性”施教才是真
1、從兒童行為表現(xiàn)判定其性格
2、討論:孩子的性格是“遺傳”的么?
3、分析:目前在子女教育方面的誤區(qū)
4、建議:因“性格”施教
5、兒童性格修正與調(diào)整
十三、性格與調(diào)整——優(yōu)化與完善個人性格
1、“江山易改本性難移”的新時代解讀
2、改變性格的環(huán)境和條件
3、持續(xù)優(yōu)化性格,塑造成功人生
十四、識人之道——如何快速識別不同性格類型
1、各種性格類型表現(xiàn)
2、識別性格類型方法
3、察言觀色——面相、動作、表情、語言
4、從聚會來看性格
5、從行動上識別
6、從風(fēng)格上來識別
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