基于DISC性格密碼解析的高效溝通 ——知彼解己的DISC溝通技術(shù)運(yùn)用
基于DISC性格密碼解析的高效溝通 ——知彼解己的DISC溝通技術(shù)運(yùn)用詳細(xì)內(nèi)容
基于DISC性格密碼解析的高效溝通 ——知彼解己的DISC溝通技術(shù)運(yùn)用
課程大綱
**部分：溝通的基本認(rèn)知
一、溝通認(rèn)知與類型
二、高效溝通三要素
三、溝通的四大原則
四、溝通的五個(gè)層次
五、溝通的八大要點(diǎn)
第二部分：性格認(rèn)知與解析
一、性格管理的意義和運(yùn)用范圍
1.每種性格類型都有獨(dú)特的溝通風(fēng)格
2.每種個(gè)性都希望采用適合自己的溝通方式
3.根據(jù)對(duì)方個(gè)性采用相應(yīng)溝通方式提高效果
二、DISC性格管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
1.DISC性格分析法的五大優(yōu)勢(shì)
2.DISC性格測(cè)試
三、洞悉人性：DISC四型性格解析
1.性格解析的二維思路
2.四型性格因子的基本特征
3.洞察性格的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在需求
4.視頻分析：科學(xué)的區(qū)分各種性格特質(zhì)
第三部分：性格管理與有效溝通
一、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)：掌握各種性格的優(yōu)勢(shì)
DISC各種類型的個(gè)性優(yōu)勢(shì)
二、控制劣勢(shì)：控制各種性格的不足
DISC各種類型的個(gè)性不足
三、各種類型的溝通特點(diǎn)
1.D型性格的溝通特點(diǎn)
2.I型性格的溝通特點(diǎn)
3.S型性格的溝通特點(diǎn)
4.C型性格的溝通特點(diǎn)
四、如何與不同性格類型的上司有效溝通
情境訓(xùn)練：
1.與D型上司的溝通方式
2.與I型上司的溝通方式
3.與S型上司的溝通方式
4.與C型上司的溝通方式
五、如何與不同性格類型的同事和諧相處
1.與D型性格的相處方式
2.與I型性格的相處方式
3.與S型性格的相處方式
4.與C型性格的相處方式
六、如何與不同性格類型的同事有效溝通
1.與D型性格溝通的技巧
2.與I型性格溝通的技巧
3.與S型性格溝通的技巧
4.與C型性格溝通的技巧
課程回顧與總結(jié)
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《做職業(yè)化好員工》【課程背景】?員工剛剛離開校園進(jìn)入職場(chǎng)，對(duì)職業(yè)角色認(rèn)知有偏差；?簡(jiǎn)單把工作看做是謀生手段，對(duì)工作的價(jià)值看待有偏差；?根據(jù)以前的習(xí)慣適應(yīng)職場(chǎng)，對(duì)同事關(guān)系認(rèn)識(shí)不夠全面；?職業(yè)化心態(tài)尚未建立起來，不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作；?職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，未能明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的位置及作用；?溝通方式及溝通技巧有待提升；【培訓(xùn)目標(biāo)】?幫助學(xué)員綜合了解職業(yè)人與大學(xué)生的
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《職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程大綱】第一部分：責(zé)任勝于能力一、如何看待“責(zé)任”1、責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心2、責(zé)任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤3、責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力二、為什么要“負(fù)責(zé)”1、多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷2、不敢承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險(xiǎn)3、責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的最好載體三、為何員工缺少責(zé)任感1、額外負(fù)擔(dān)癥：工作是別人讓我做的額外事情 2、崗位權(quán)力癥：把崗位
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