《銀行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升》

  培訓(xùn)講師:吳立國

講師背景:
【專業(yè)資質(zhì)】管理學(xué)學(xué)士心理學(xué)碩士高級(jí)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師國家二級(jí)心理咨詢師《通用管理能力》高級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)師(人社部認(rèn)證)DISC行為風(fēng)格認(rèn)證講師、顧問(認(rèn)證)性格心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究探索者員工“心、智、能、禮”職業(yè)化訓(xùn)練模式創(chuàng)始人【從業(yè)經(jīng)歷 詳細(xì)>>

吳立國
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《銀行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升》

【課程大綱】

**部分:崗位價(jià)值觀認(rèn)知

互動(dòng)討論:工作,可以給我們帶來什么

1、發(fā)揮自我價(jià)值

案例:北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費(fèi)”;

2、提升自我價(jià)值

案例:你值多少錢?

3、體現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值

案例:某國有銀行總行行長對(duì)限薪的反應(yīng)說明了什么

4、拓展人際關(guān)系

案例:你有創(chuàng)業(yè)打算么?

5、獲取勞動(dòng)報(bào)酬

互動(dòng):領(lǐng)工資的“奧秘”

第二部分:工作態(tài)度塑造與自我管理

(一)責(zé)任心,勝于能力

1、何為責(zé)任;

觀點(diǎn):現(xiàn)在的社會(huì)不缺少有能力的人,但每個(gè)企業(yè)都缺少有責(zé)任感的人

2、責(zé)任,勝過生命

案例:從韓國“歲月號(hào)”沉船船長被判刑說起;

案例:“泰坦尼克號(hào)”

3、員工不愿意承擔(dān)責(zé)任的三大原因

4、使員工愿意承擔(dān)責(zé)任的三個(gè)方法

5、對(duì)責(zé)任的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)及調(diào)整

6、是對(duì)使命的忠誠;

案例:被央視辭退,畢福劍做錯(cuò)了什么?

互動(dòng)分享:作為銀行業(yè)從業(yè)人員,你的使命是什么?

7、履行職責(zé)才能讓能力展現(xiàn)**大價(jià)值

案例:你如何面對(duì)“金融詐騙”?

5、拒絕借口,勇于承擔(dān)責(zé)任

案例:“這是我的責(zé)任”

6、盡職盡責(zé),讓“勇于負(fù)責(zé)”成為習(xí)慣

分享:《厚黑學(xué)》的新時(shí)代解讀

觀點(diǎn):弱者逃避責(zé)任,強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任

(二)忠誠,職業(yè)人的信條

分享:忠誠,是職業(yè)人的信條

1、忠誠,是公司對(duì)員工的基本要求

案例:從《三國演義》看忠誠的重要性

2、忠誠,是職業(yè)精神的體現(xiàn)

3、忠誠于自己的時(shí)間

分享:你懂得合理利用你的時(shí)間么

4、忠誠于自己的企業(yè)

案例:如何正確看待“跳槽”

分享:職場(chǎng)中,要耐得住寂寞,經(jīng)得起誘惑

5、忠誠于公司的規(guī)章制度

如何正確理解公司的規(guī)章制度

規(guī)章制度與企業(yè)文化的關(guān)系

良好的規(guī)章制度對(duì)職業(yè)人成長的幫助作用

討論:規(guī)范的制度可以成就人,無序的制度可以葬送人

案例:一個(gè)“職業(yè)人”的成長之殤

5、忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)

案例:支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己

(三)敬業(yè),決勝職場(chǎng)

1、分享:對(duì)待工作的四重境界

(1)工作就是“活兒“

案例:“生產(chǎn)隊(duì)”為什么不能成功

(2)工作就是“工作“

案例:你為什么不能成功

(3)把工作當(dāng)成“事業(yè)“

案例:直銷行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)員工持續(xù)激情的來源

(4)把工作當(dāng)成“事業(yè)“

案例:“西游記“團(tuán)隊(duì)為什么能取得真經(jīng)

2、提升敬業(yè)精神的十大法寶

(1)調(diào)整心態(tài),樂觀自信——快樂,是一種選擇

案例:你的鏡子里有獅子么?

(2)明確目標(biāo),堅(jiān)持到底——堅(jiān)持就是勝利

案例:人生,就應(yīng)該像竹子一樣

(3)離開你的“舒適區(qū)” ——挑戰(zhàn)自我,成就人生

案例:她憑什么可以成為著名講師

(4)把你的工作賦予意義 ——天生我才,必當(dāng)大任

案例:你也是個(gè)“石匠”

(5)與工作談一場(chǎng)戀愛——始于熱愛,至于至善

案例:30歲的房地產(chǎn)公司總經(jīng)理成功之道

(6)與富有激情的人交朋友 ——物以類聚,人以群分

案例:你的成就,取決于你的朋友

(7)學(xué)會(huì)熱愛“麻煩”——吃一塹則長一智

案例:你憑什么成長快

(8)干一行,愛一行——三百六十行,行行出狀元

案例:我的“選擇”

(9)為你自己工作 ——“人不為己,天誅地滅”

案例:芮成鋼為何會(huì)成為階下囚?

(10)工作就是你的事業(yè) ——在自己的崗位上創(chuàng)業(yè)

第三部分:道德風(fēng)險(xiǎn)防范

一、銀行業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)有哪些

互動(dòng):你所了解的銀行業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)有哪些

二、銀行業(yè)為什么如此強(qiáng)調(diào)道德風(fēng)險(xiǎn)防范

三、銀行業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)防范的重要作用

四、銀行業(yè)從業(yè)人員需遵守的職業(yè)道德

注:主要內(nèi)容為《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的具體解讀

五、銀行業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)防范,人人有責(zé)

六、宣誓活動(dòng):遵守金融職業(yè)道德,做好道德風(fēng)險(xiǎn)防范

 

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