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    督導(dǎo)訓(xùn)練營

      培訓(xùn)講師：丁兆領(lǐng)

    講師背景：
    中國超級導(dǎo)購訓(xùn)練第一人知名服飾品牌運(yùn)作管理顧問　　　國內(nèi)賣場終端銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)師中國微笑服務(wù)文化創(chuàng)建終身推廣者中原服飾培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人授課風(fēng)格：輕松之中有所感悟！采用體驗式、模擬、訓(xùn)練互動教學(xué)，結(jié)合實戰(zhàn)案例分析與燈光音樂，讓學(xué)員在賣場的沙盤 詳細(xì)>>

    丁兆領(lǐng)
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    督導(dǎo)訓(xùn)練營

    課程內(nèi)容：

    **章:優(yōu)秀督導(dǎo)的職業(yè)素質(zhì)與職能

    一、優(yōu)秀督導(dǎo)職業(yè)化塑造

    1、了解督導(dǎo)者在企業(yè)中的地位

    2、明確督導(dǎo)者的義務(wù)與職責(zé)

    3、督導(dǎo)管理的基本原則

    4、優(yōu)秀督導(dǎo)個人素質(zhì)培養(yǎng)修煉

    二、督導(dǎo)素養(yǎng)修煉的八項原則

    準(zhǔn)則一：明確的目標(biāo)

    準(zhǔn)則二：用正確的方法做正確的事

    準(zhǔn)則三：合作致勝

    準(zhǔn)則四：積極的心態(tài)

    準(zhǔn)則五：溝通無極限

    準(zhǔn)則六：以主人自居

    準(zhǔn)則七：自信自強(qiáng)

    準(zhǔn)則八：追求卓越

    三、優(yōu)秀督導(dǎo)對服裝行業(yè)的認(rèn)識及加盟商觀念引導(dǎo)方案

    1、服裝行業(yè)是什么類型的產(chǎn)業(yè)？

    2、服裝零售商依靠什么獲取更多利益

    3、如何解決加盟商店鋪盈利問題

    4、加盟商經(jīng)常抱怨的問題分析

    5、和加盟商做到高品質(zhì)溝通應(yīng)具備的條件

    6、加盟商**想向督導(dǎo)要什么？

    7、電商、市場、庫存等問題如何幫加盟商化解

    第二章：督導(dǎo)巡店流程及專業(yè)表格工具

    一、督導(dǎo)巡店流程及規(guī)劃

    1、督導(dǎo)80%的精力要用到**有可能產(chǎn)生業(yè)績的20%的市場

    2、巡店前的準(zhǔn)備

    3、巡店加盟店鋪如何做好溝通

    4、巡店時如何診斷市場

    5、巡店時如何診斷店鋪

    二、督導(dǎo)巡店各種管理表格

    1、督導(dǎo)工作流程表

    2、專賣店巡檢記錄表

    3、專賣店形象評估表

    4、陳列評估表

    5、專賣店管理評估表

    6、店員服務(wù)與商品知識評估表

    7、出差工作行程計劃表

    8、終端店鋪整改跟蹤表

    9、通知函

    10、形象整改通知


    三、督導(dǎo)店鋪整改標(biāo)準(zhǔn)化17項

    1、目前經(jīng)營狀況分析總結(jié)，引導(dǎo)改善目標(biāo)

    2、零售企業(yè)組織管理架構(gòu)搭建

    3、商品分析及掌控

    4、 員工心態(tài)的塑造及戶外拓展

    5、 導(dǎo)入員工形象標(biāo)準(zhǔn)

    6、 導(dǎo)入員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

    7、 導(dǎo)入高效例會

    8、 導(dǎo)入門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)

    9、 導(dǎo)入銷售服務(wù)流程

    10、 導(dǎo)入配裝管理

    11、 導(dǎo)入陳列系統(tǒng)

    12、 培訓(xùn)與考核

    13、 重點人員培養(yǎng)

    14、 導(dǎo)入VIP管理

    15、 策劃大型促銷活動

    16、 帶店內(nèi)容跟進(jìn)，重點分析與指導(dǎo)

    17、 檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督

    第三章：優(yōu)秀督導(dǎo)店鋪管理五大系統(tǒng)

    一、督導(dǎo)店鋪的管理系統(tǒng)

    1、 如何幫助加盟商做店鋪選址

    2、 店鋪獲利的渠道分析

    3、 單店、多店的盈利模式及經(jīng)營重點

    4、 店鋪常規(guī)經(jīng)營的三大模式

    5、 如何打造高盈利的店鋪

    6、 店鋪日常管理流程及標(biāo)準(zhǔn)化

    二、督導(dǎo)店鋪的貨品管理系統(tǒng)

    1、 指導(dǎo)加盟商店鋪訂貨的黃金策略

    2、 店鋪上貨的時間掌控與策略

    3、 店鋪補(bǔ)貨貨的時間掌控與六大數(shù)據(jù)

    4、 庫存的分銷與檢測

    5、 處理庫存的系統(tǒng)方法

    6、 終端店鋪貨品組合與配置

    三、督導(dǎo)店鋪人員管理系統(tǒng)

    1、 指導(dǎo)加盟商如何自我管理

    2、 如何管理及打造終端銷售團(tuán)隊

    3、 店鋪人員薪資結(jié)構(gòu)及激勵方案

    4、 店鋪管理顧客的系統(tǒng)方法

    5、 VIP顧客如何迅速激活并不斷回頭

    6、 VIP顧客開卡數(shù)及回購率的管理

    四、督導(dǎo)店鋪服務(wù)及個性化體驗管理系統(tǒng)

    1、 銷售的競爭將轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的競爭

    2、 服務(wù)的細(xì)節(jié)表現(xiàn)行為分析

    3、 如何實施店鋪優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃

    4、 如何**策略服務(wù)贏得市場？

    5、 個性化體驗如何設(shè)計

    6、 個性化購買體驗如何導(dǎo)入終端

    五、督導(dǎo)店鋪促銷管理系統(tǒng)

    1、 促銷的策略分析

    2、 如何策劃服裝店鋪促銷方案？

    3、 店鋪兩大促銷模式分析

    4、 促銷與炒店的不同效果

    5、 如何協(xié)助加盟商制定促銷方案

    6、 個性化促銷方案分析

    第四章：優(yōu)秀督導(dǎo)店鋪銷售業(yè)績診斷及提升方案

    一、店鋪業(yè)績診斷標(biāo)準(zhǔn)

    1、店前客流量的掌控與分析

    2、進(jìn)店率、成交率、連單率、回頭率診斷及調(diào)研

    3、店鋪形象判斷及建議

    4、店鋪陳列及視覺表達(dá)診斷

    二、店鋪業(yè)績提升方案

    1、店鋪客流量的提升方案

    2、入店率提升三部曲

    3、影響成交率的因素及促成方案

    4、連單率的實戰(zhàn)促成技巧

    5、回頭率的營銷方案



     

    丁兆領(lǐng)老師的其它課程

    章：店鋪服務(wù)的意義標(biāo)準(zhǔn)一、店鋪服務(wù)意義1、服務(wù)時產(chǎn)品附加值的表現(xiàn)2、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)可以促成產(chǎn)品銷售3、服務(wù)可以體現(xiàn)出一個品牌的價值4、服務(wù)的功能會超越銷售的功能5、服務(wù)可以解決顧客的異議6、人性化服務(wù)是維護(hù)老顧客的前提二、店鋪服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)1、著干凈整潔的工衣，穿波鞋2、按公司要求化妝3、佩帶適當(dāng)?shù)娘椢?、男員工不能留長頭發(fā)5、親切友善的微笑6、姿勢要自然大方，語調(diào)

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    解密服裝品牌店鋪高盈利的奧秘(1)成功操作服裝店鋪之管理店鋪如何正確的店鋪選址經(jīng)營服裝店鋪的六大秘訣服裝店鋪獲利的渠道分析如何迅速打造區(qū)域終端強(qiáng)勢品牌？(2)成功操作服裝店鋪之貨品管理服裝店鋪訂貨的黃金策略庫存的分銷與檢測服裝店鋪上貨的時間掌控與策略處理庫存的系統(tǒng)方法服裝店鋪補(bǔ)貨貨的時間掌控與策略(3)成功操作服裝店鋪之人員管理服裝老板如何自我成功管理※如何

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    章店長-店鋪中的CEO節(jié)店長職業(yè)的發(fā)展趨勢與前景分析1.中國服裝店鋪的發(fā)展趨勢2、服裝店長的職業(yè)生涯規(guī)劃3.終端制勝、店長為王的店長時代第二節(jié)店長的職責(zé)與角色定位1.店長的職責(zé)分析及角色定位2.店長的四項工作內(nèi)容分析3.店長應(yīng)具備的條件和禁忌4.店長在終端市場的意義第三節(jié)對店鋪運(yùn)營管理的認(rèn)知1.店鋪管理，管什么？2.店鋪管理的基本原則3.店鋪運(yùn)作管理的基本流

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    一、加盟商終端運(yùn)營管理的營銷理念1、服裝終端業(yè)盈利的因素分析2、中國服裝業(yè)的發(fā)展階段與特點3、當(dāng)今零售商應(yīng)具備的成功心態(tài)4、訂貨制的產(chǎn)生及意義5、訂貨制在未來的發(fā)展與前景6、訂貨案例二、加盟商如何提升終端銷售業(yè)績1、店前客流量的掌控與分析2、如何提升進(jìn)店率的策略3、顧客成交率是需要導(dǎo)購超強(qiáng)的銷售意識4、立刻倍增店鋪銷售業(yè)績的三大策略5、經(jīng)銷商迅速拓分店的策略

     講師：丁兆領(lǐng)詳情

    章：中國服裝業(yè)發(fā)展趨勢解析1、服裝業(yè)的未來趨勢2、品牌運(yùn)作的發(fā)展方向與重心3、代理商如何把握當(dāng)今的市場時機(jī)與機(jī)遇4、批發(fā)市場的轉(zhuǎn)型與市場變化5、代理商如何在市場的轉(zhuǎn)變中獲取機(jī)會第二章：品牌運(yùn)作的趨勢與意義1、服裝行業(yè)的基本盈利方式2、品牌間競爭的形式與機(jī)遇3、代理商如何繼續(xù)獲得高利潤4、精細(xì)化管理的時代來臨了5、代理商如何品牌化運(yùn)作與經(jīng)營6、代理商品牌運(yùn)作的

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    章：店鋪經(jīng)營觀念與盈利模式1、服飾終端盈利的因素分析2、店鋪的利潤到底從哪里來3、當(dāng)前店鋪管理者應(yīng)具備的成功心態(tài)4、突破終端盈利瓶頸的四大障礙5、各種困惑解析：電商、競爭、庫存。。。6、當(dāng)前店鋪運(yùn)營能力：超常規(guī)的理念專業(yè)化商品運(yùn)營方案第二章：多店各類管理指標(biāo)體系一、店的人員管理1、店長的自我修煉2、店員薪酬體系與團(tuán)隊管理3、店的vip管理體系打造與維護(hù)二、店

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    一、促銷分析1、什么是促銷？2、為什么要促銷？3、促銷中常見的問題分析4、不同階段的促銷目的5、不同目標(biāo)的促銷形式6、終端常用的促銷手法二、促銷中的員工管理1、促銷員的角色定位2、促銷員的形象要求3、促銷員的銷售服務(wù)技巧4、店長在促銷中的角色定位5、店長促銷管理的工作流程6、店長的四大促銷管理法寶三、促銷中的顧客管理1、顧客流失的原因分析2、促銷的顧客對象及

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    模塊一：店鋪瘋狂賣手必知的銷售觀念與門店銷售特質(zhì)（1）顧客買的是什么？1、買的是感覺：理性打開腦袋，感性打開口袋2、買的是好處3、買的是解決方案4、買的是服務(wù)5、買的是你自己6、顧客為什么買？為什么向你買？為什么要現(xiàn)在向你買？（2）頂尖的專業(yè)導(dǎo)購賣什么？1、不賣產(chǎn)品，賣為顧客解決問題的方案——專業(yè)顧問2、不賣產(chǎn)品，賣產(chǎn)品給顧客帶來了的好處——銷售講師3、不賣

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    章店長-店鋪中的CEO1、店長的職責(zé)分析及角色定位2、店長在終端市場的意義３、店鋪管理，管什么？４、店鋪管理的基本原則５、店鋪運(yùn)作管理的基本流程６、專賣店優(yōu)秀店鋪管理的五大標(biāo)準(zhǔn)７、如何做好店鋪的“CEO”8、店長的職業(yè)心態(tài)導(dǎo)師寄語:本章節(jié)就店鋪店長的角色與工作內(nèi)容進(jìn)行講授.目的讓終端店長認(rèn)識到自己的角色定位、掌握工作重心、提升工作樂趣、強(qiáng)化店長的綜合能力、幫

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    節(jié)：服裝業(yè)盈利模式新思維1、從“產(chǎn)品”“品牌”“經(jīng)營”來看服裝業(yè)發(fā)展2、服裝品牌店鋪到底靠什么賺錢？3、店鋪的核心利潤到底從哪里來？4、突破終端盈利瓶頸的四大障礙5、服裝店鋪目前各種困惑解析：電商、競爭、庫存。。。6、當(dāng)前服裝店鋪盈利條件：超常規(guī)的理念專業(yè)化運(yùn)營方案7、國內(nèi)服裝品牌不重視的渠道中“雙贏模式”的奧秘8、各種品牌經(jīng)營模式探究第二節(jié)：服裝品牌渠道環(huán)

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