《卓越班組長(zhǎng)管理技能提升》兩天版課綱

  培訓(xùn)講師:郭濤

講師背景:
郭濤老師非著名精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)型專家?15年德資,日企,臺(tái)資與民企生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)?1000多家生產(chǎn)型企業(yè)診斷與評(píng)估經(jīng)歷?精益生產(chǎn)咨詢師,高級(jí)講師?班組長(zhǎng)管理技能系列課程版權(quán)認(rèn)證講師?北大縱橫,時(shí)代光華等多家著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作講師【職業(yè)經(jīng)歷】 詳細(xì)>>

郭濤
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《卓越班組長(zhǎng)管理技能提升》兩天版課綱詳細(xì)內(nèi)容

《卓越班組長(zhǎng)管理技能提升》兩天版課綱

卓越班組長(zhǎng)管理技能提升
【課程背景】
“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組長(zhǎng)戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線,號(hào)稱“兵頭將尾”,班組長(zhǎng)八小時(shí)盯在現(xiàn)場(chǎng),第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,第一個(gè)分析問(wèn)題解決問(wèn)題,“官職”雖小,因而班組長(zhǎng)管理素質(zhì)的高低,直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量,安全生產(chǎn)與員工士氣,直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗,因此班組建設(shè)具有特殊的重要性,
三流企業(yè)看高層,二流企業(yè)看中層,一流企業(yè)看班組長(zhǎng)!
【課程收益】
明確一線班組長(zhǎng)所必備的素質(zhì)能力。
掌握班組長(zhǎng)高效時(shí)間管理的思路與工具運(yùn)用
掌握班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)打造的思路與工具運(yùn)用
掌握班組長(zhǎng)如何與上級(jí),平級(jí),下屬的有效溝通的技巧與方法
掌握班組長(zhǎng)人員管理的思路與方法,如何有效激勵(lì)員工達(dá)到效率最大化
掌握分析和解決問(wèn)題的技巧與步驟。
【課程對(duì)象】
車間主任,班組長(zhǎng),線長(zhǎng),拉長(zhǎng),儲(chǔ)備干部,優(yōu)秀員工等
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天(6小時(shí)/天)
【課程老師】
郭濤老師
【課程方式】
50%理論+40%案例演練+10%點(diǎn)評(píng)總結(jié)
【課程大綱】
一、班組長(zhǎng)職責(zé)與工作知識(shí)
案例導(dǎo)入:牛肉拉面的故事
1、班組長(zhǎng)的角色定位與職責(zé)(企業(yè)組織模型)
企業(yè)組織縱向管理層次
班組長(zhǎng)代表的三個(gè)立場(chǎng)
班組長(zhǎng)的重要作用
2、成功班組長(zhǎng)的能力要素(能力要素模型)
視頻案例:亮劍片段
3、班組長(zhǎng)與企業(yè)間的關(guān)系
國(guó)家—企業(yè)—平臺(tái)—個(gè)人—價(jià)值
視頻案例分析:?jiǎn)碳掖笤浩?
4、管理的五項(xiàng)職能
案例:西游記案例
班組長(zhǎng)之高效溝通技巧訓(xùn)練
案例導(dǎo)入:墨子的故事
1、認(rèn)識(shí)溝通(溝通模型圖)
溝通定義與要素
溝通的目的
案例:賓館案例,艾森豪威爾案例
溝通的基本點(diǎn)—心態(tài)/關(guān)心/主動(dòng)
案例:買書,灑店,排隊(duì)案例
溝通的雙向性
視頻案例:家有喜事片段
溝通的障礙
案例:李世民案例
溝通的三種方式
視頻案例:榮天片段
有效溝通的三行為
課堂演練:聽(tīng)與說(shuō)
2、如何與上級(jí)相處
視頻案例:狄仁杰片段
與上司相處三要素
課堂演練:“迷路”
如何向上司匯報(bào)工作
視頻案例:歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段 匯報(bào)清單表
3、同級(jí)之間扯皮的根源在哪
視頻案例:分糧片段
水平溝通的要點(diǎn)
處理同級(jí)關(guān)系的五大原則
視頻案例:歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
同事間合作“四要四不要”
4、學(xué)會(huì)如何與下屬相處
與下屬相處的四大法則
視頻案例:三朵片段
與下屬有效溝通的三要點(diǎn)
三、班組長(zhǎng)問(wèn)題分析與解決
案例導(dǎo)入:從一只雞蛋你會(huì)想到什么
1、管理的本質(zhì)—PDCA/SDCA
案例:紅燒肉故事
2、問(wèn)題定義,類型與層次(問(wèn)題模型圖)
問(wèn)題定義
問(wèn)題的三種類型
問(wèn)題的三個(gè)層次
問(wèn)題層次界定標(biāo)準(zhǔn)
不同問(wèn)題層次實(shí)施改善對(duì)應(yīng)的工具
課題改善管理思路與注意點(diǎn)
3、課題/問(wèn)題的來(lái)源(VSM圖、日常管理表)
公司戰(zhàn)略
VSM圖
日常管理
4、課題類型與選擇的標(biāo)準(zhǔn)(問(wèn)題解決模型)
課題類型—問(wèn)題解決型/創(chuàng)新型
選擇的標(biāo)準(zhǔn)--趨勢(shì)/效益/可行性
5、問(wèn)題解決方法
管理方式與工作方式
解決問(wèn)題的整體圖
問(wèn)題解決的思維原則
案例:中國(guó)護(hù)士與美國(guó)護(hù)士配錯(cuò)藥
6、問(wèn)題意識(shí)提升的六大手法(問(wèn)題收集表)
案例:瞎子摸象
7、問(wèn)題解決的具體步驟(問(wèn)題分析解決表、SOP、QC工程圖)
明確問(wèn)題
分解問(wèn)題
設(shè)定目標(biāo)
把握真因
現(xiàn)場(chǎng)游戲:尋寶游戲
制定對(duì)策
實(shí)施對(duì)策
評(píng)價(jià)結(jié)果與過(guò)程
鞏固成果與總結(jié)
案例:某日資企業(yè)問(wèn)題分析解決案例
總結(jié),答疑

 

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班組長(zhǎng)角色定位與認(rèn)知【課程背景】許多班組長(zhǎng)當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開(kāi)始。班組長(zhǎng)往往是半路出家,原來(lái)在專業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到班組長(zhǎng)管理崗位后,不得不面臨著新的問(wèn)題:原來(lái)只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個(gè)班組;原來(lái)只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來(lái)是聽(tīng)人指揮,現(xiàn)在要不斷

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班組長(zhǎng)自我管理工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來(lái)進(jìn)行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機(jī),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足,

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班組長(zhǎng)卓越5S管理實(shí)戰(zhàn)【課程背景】5S就是打掃衛(wèi)生?5S就是把東西放整齊,5S不能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性效益?5S就是階段性的項(xiàng)目,推過(guò)了就可以一勞永逸了,工作夠忙的了,哪有時(shí)間做5S、、、、、、我們常常聽(tīng)到很多人如此這般的看待5S,您的企業(yè),您的員工也是這樣的觀點(diǎn)嗎?5S傳到中國(guó)已有20多年了,很多中國(guó)的企業(yè)也如火如荼在推動(dòng)著5S,而多數(shù)企業(yè)的推行效果卻不盡如人

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高效問(wèn)題分析與解決【課程背景】工作的本質(zhì)=解決問(wèn)題您是否為下屬缺乏問(wèn)題意識(shí)而苦惱不已?您是否為下屬缺乏問(wèn)題分析與解決能力,事事請(qǐng)示,依賴主管而忙碌不已?您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問(wèn)題屢發(fā)不止而憂心忡忡?您是否為解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí),大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)論不止,缺乏共同語(yǔ)言而煩惱不已?本課程就是針對(duì)以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往培訓(xùn)的是,本課程精選了具體的實(shí)用技能,更接近于生

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現(xiàn)場(chǎng)目視化管理實(shí)戰(zhàn)【課程背景】目視管理的主要理念:關(guān)注企業(yè)的價(jià)值流程,“消除一切浪費(fèi)生長(zhǎng)的土壤”;持續(xù)改善、進(jìn)取不懈、永無(wú)止境;全面標(biāo)準(zhǔn)化管理;發(fā)揮人的創(chuàng)造力;加強(qiáng)同員工的協(xié)同與交流,表?yè)P(yáng)先進(jìn);調(diào)動(dòng)廣大員工積極性,使公司內(nèi)部所有物品管理及各類計(jì)劃管理目視化、標(biāo)準(zhǔn)化,用傻瓜式的生產(chǎn)說(shuō)明和高度透明的日常管理來(lái)建立企業(yè)優(yōu)秀的生產(chǎn)文化;中國(guó)企業(yè)在實(shí)施全面可視化時(shí)從5

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班組現(xiàn)場(chǎng)管理五大任務(wù)【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來(lái)進(jìn)行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機(jī),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足,企業(yè)好的設(shè)

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