角色認(rèn)知與高效執(zhí)行

角色認(rèn)知與4661535162115537476661643011-5691521621746高效執(zhí)行
課程定位
企業(yè)中無論哪個(gè)層級的管理者都必須具備良好的執(zhí)行能力。這里所說的執(zhí)行力并非管理者個(gè)人的執(zhí)行能力，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力需要管理者對自己有正確的角色認(rèn)知和定位；
提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵不是靠教育或懲罰，而是對下屬有意識(shí)、有方法的訓(xùn)練；
高效執(zhí)行要求管理者能夠準(zhǔn)確管理領(lǐng)導(dǎo)（客戶）的期望；
高效執(zhí)行離不開部門間的緊密合作；
高效執(zhí)行要求管理者能夠有效地處理員工的情緒、調(diào)動(dòng)員工的積極性；
本課程的目的就是幫助管理者掌握解決這些問題方法。
課程對象和時(shí)間
企業(yè)高、中、基層管理者，40人以內(nèi)，2天13小時(shí)
課程收益
本課程將給學(xué)員帶來三個(gè)方面的收益：
視角的轉(zhuǎn)變、觀念的轉(zhuǎn)變、角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)變、思考方式和心智模式的轉(zhuǎn)變
掌握有效的管理方法。這些技能有明確的應(yīng)用場景、有深厚的理論支撐、有鮮活的學(xué)習(xí)體驗(yàn)、有清晰的操作步驟、有明顯的效果改善
49530436245梳理、驗(yàn)證自己已有的方法、技能、觀念，使之更清晰、更系統(tǒng)、更有條理
課程大綱（第一天）
主題
學(xué)習(xí)目標(biāo)與要點(diǎn)
案例與教學(xué)活動(dòng)安排
開場導(dǎo)入
開場熱身
互動(dòng)游戲
搜集學(xué)員關(guān)心的實(shí)際問題
0.5小時(shí)
單元一
管理者
角色認(rèn)知
管理的基本概念
管理者自我角色管理
管理者的三大產(chǎn)出與四個(gè)階段
課堂講授
互動(dòng)研討
1.5-2小時(shí)
單元二
工作委派
（執(zhí)行力訓(xùn)練）
清晰、全面、完整地委派工作
工具：1-2-3工作委派法
課堂講授
互動(dòng)研討
游戲：拼圖
現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評：工作委派（備選）
1.5-2小時(shí)
單元三
檢查與糾正
（執(zhí)行力訓(xùn)練）
跟進(jìn)檢查的重要性
掌握有效跟進(jìn)檢查的方法
執(zhí)行力訓(xùn)練四要素
工具：定期抽檢法
課堂講授
互動(dòng)研討
現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評：檢查與糾正（備選）
1-1.5小時(shí)
單元四
結(jié)果反饋
（執(zhí)行力訓(xùn)練）
績效反饋的重要性
積極地批評與表揚(yáng)
績效評估的原則與方法
PBRI積極反饋法
課堂講授
互動(dòng)研討
現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評：PBRI積極反饋法
1.5-2小時(shí)
課程大綱（第二天）
主題
學(xué)習(xí)目標(biāo)與要點(diǎn)
案例與教學(xué)活動(dòng)安排
單元五
管理期望
為自己的人際關(guān)系負(fù)責(zé)
了解自己及他人的行事風(fēng)格
建立富有生產(chǎn)力的人際關(guān)系
滿意度公式
管理上司、下屬與合作部門的期望值
3個(gè)實(shí)用的期望管理矩陣
課堂講授
現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評：我是誰
實(shí)戰(zhàn)研討：
管理上司、下屬、合作部門的期望值
2小時(shí)
單元六
情緒管理
管理他人的情緒
管理自己的情緒
ABC情緒管理理論
管理員工的情緒與抱怨
課堂講授
三人小組練習(xí)：讓我不開心的一件事
1小時(shí)
單元七
跨部門溝通
跨部門溝通的重要性
德魯克談跨部門溝通
CSW背景轉(zhuǎn)化工作表與跨部門溝通的八項(xiàng)具體行為
課堂講授
實(shí)戰(zhàn)研討：使用CSW背景轉(zhuǎn)化工作表解決跨部門溝通中的具體問題
2小時(shí)
單元八
有效激勵(lì)
德魯克談?dòng)行Ъ?lì)
有效激勵(lì)的核心與實(shí)際應(yīng)用
避免打擊下屬的士氣
賦予員工工作的自主性和成就感
課堂講授
實(shí)戰(zhàn)研討：
下屬薪酬短期無法提高如何激勵(lì)
不在意薪酬的下屬如何激勵(lì)
無欲無求的下屬如何激勵(lì)
如何對待個(gè)性鮮明的下屬
下屬業(yè)務(wù)能力強(qiáng)過領(lǐng)導(dǎo)怎么處理
晉升后如何對待原來的同事
如何處理激勵(lì)中的公平性
2小時(shí)
課程總結(jié)
總結(jié)回顧課程學(xué)習(xí)收獲
學(xué)員總結(jié)與分享
制訂后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃
0.5小時(shí)

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