教導(dǎo)有術(shù)—教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)技巧
教導(dǎo)有術(shù)—教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)技巧詳細(xì)內(nèi)容
教導(dǎo)有術(shù)—教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)技巧
教導(dǎo)有方:教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)技巧
一、課程背景:
傳統(tǒng)的輔導(dǎo)技術(shù)與培育方法只關(guān)注事情對(duì)不對(duì),而忽略了人的心理變化,隨著團(tuán)隊(duì)人員的“多元化”發(fā)展趨勢(shì),“實(shí)效性不足”現(xiàn)象越來(lái)越明顯。那么,有沒(méi)有一種輔導(dǎo)方法,可以突破提升對(duì)象在意愿、時(shí)間、數(shù)量等方面的限制,即能幫助管理者激活團(tuán)隊(duì)和組織,又能夠使員工的素質(zhì)與能力得到有效培育;即能夠把輔導(dǎo)的事做好,有能夠把員工自身的效能充分釋放呢?
管理者在輔導(dǎo)員工過(guò)程中,往往會(huì)產(chǎn)生一些猶豫不決的態(tài)度,這種態(tài)度是因?yàn)楣芾碚卟桓逸o導(dǎo)員工和不知道怎么樣輔導(dǎo)員工造成的,如何輔導(dǎo)下屬是管理者的一項(xiàng)基本重要技能。任何公司管理人士都需要知道怎樣才能成為一個(gè)成功的企業(yè)教練。任何大力關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展的機(jī)構(gòu)組織都會(huì)對(duì)有效的企業(yè)教練督導(dǎo)技巧感興趣。
教練式輔導(dǎo)是經(jīng)理可以用來(lái)提高他們手下員工的能力和生產(chǎn)率的一種重要方法。但是許多經(jīng)理在這方面做得都還不夠。某些經(jīng)理對(duì)輔導(dǎo)采取一種逃避的態(tài)度,因?yàn)樗麄儗?duì)輔導(dǎo)可能導(dǎo)致的某些后果感到緊張不安。還有一些經(jīng)理則不知道如何對(duì)他們手下的員工進(jìn)行輔導(dǎo)。本培訓(xùn)課程可以幫助經(jīng)理解決三方面的問(wèn)題:
1、不知道如何從教導(dǎo)員工向教練式輔導(dǎo)轉(zhuǎn)變;
2、不知道如何與員工建立良好的溝通關(guān)系;
3、不知道如何提升自我教練能力;
針對(duì)以上問(wèn)題,課程旨在幫助管理者掌握一套實(shí)用的教練輔導(dǎo)流程,從而讓管理者能更好應(yīng)對(duì)管理上的挑戰(zhàn),最終達(dá)到提高管理效率,提升團(tuán)隊(duì)工作有效性的目的。
二、課程收獲:
1、理解輔導(dǎo)員工對(duì)于管理者的價(jià)值和意義
2、運(yùn)用GAINS教練模型
3、運(yùn)用規(guī)劃員工能力發(fā)展的方法
4、陳述培養(yǎng)核心教練能力的關(guān)鍵
三、課程大綱:
序言:教練是管理發(fā)展的必然
一、教練式輔導(dǎo)原理及認(rèn)知
1、什么是教練?
2、教練工作的內(nèi)涵
3、冰山模型-教練的理論根基
4、教練的核心理念
5、教練的技術(shù)理念
小組討論:傳統(tǒng)管理與管理教練有什么區(qū)別
6、為什么要教練式管理?
7、員工學(xué)習(xí)及行為轉(zhuǎn)化過(guò)程
二、GAINS模型與TOPSA模型
(一)GAINS教練模型詳解
1、Goal-自我審視 精準(zhǔn)目標(biāo)
你期望達(dá)成什么目標(biāo)?
如何把你當(dāng)前的目標(biāo)分解?
你當(dāng)前面臨什么挑戰(zhàn)?
達(dá)成這些目標(biāo)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么?
設(shè)想你已經(jīng)達(dá)成了目標(biāo),會(huì)是怎樣的場(chǎng)景?
2、Assessment-厘清現(xiàn)狀,切合實(shí)際
當(dāng)前事情的現(xiàn)狀是什么?
這段時(shí)間發(fā)生了什么?
到現(xiàn)在為止,你做了什么事?
你不能完成目標(biāo)的原因是什么?
這段時(shí)間還發(fā)生了什么?
有誰(shuí)參與進(jìn)來(lái),他們都做了什么?
3、Idea-關(guān)鍵路徑,行動(dòng)目標(biāo)
你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)鞘裁矗?/p>
圍繞這個(gè)價(jià)值鏈還有有什么創(chuàng)新呢?
你想采取什么行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)?
你有什么方法做出改變嗎?
你覺(jué)得誰(shuí)能給你提供幫助?
4、Next Steps-行動(dòng)目標(biāo),計(jì)劃落地
如何制定行動(dòng)目標(biāo)?
你有多大的渴望和承諾采取行動(dòng)?
有沒(méi)有可能出問(wèn)題或有顧慮的地方?
你打算如何克服這些障礙或困難?
為了萬(wàn)無(wú)一失,你有備用計(jì)劃嗎?
5、Support-資源整合,獲取支持
你需要什么支持?
我能對(duì)你有什么幫助?
你需要的幫助是技能還是資源?
對(duì)于技能你需要的什么渠道?
還有誰(shuí)能幫到你?
你還需要什么嗎?
(二)、有效對(duì)話(huà)TOPSA模型
1、有效對(duì)話(huà)的核心理念
2、TOPSA模型四大操作步驟
3、TOPSA模型關(guān)鍵行為分析
4、關(guān)鍵對(duì)話(huà)技術(shù)
情境演練:教練,被教練,觀(guān)察者按照評(píng)分演練GAINS模型
三、教練四大核心能力應(yīng)用
(一)、教練核心能力之一:聆聽(tīng)
1、聽(tīng)與聆聽(tīng)
2、聆聽(tīng)的作用
3、影響聆聽(tīng)的干擾因素
4、聆聽(tīng)?wèi)B(tài)度分析
5、聆聽(tīng)的3R技巧
6、怎樣才可以做到有效聆聽(tīng)?
小組練習(xí):講述發(fā)生在你身邊的聆聽(tīng)故事
(二)、教練核心能力之二:區(qū)分
小組討論:教練應(yīng)該區(qū)分什么?
1、區(qū)分的三大方向
游戲:找數(shù)字
2、區(qū)分的作用
練習(xí):區(qū)分幾組詞語(yǔ)背后的行為
3、怎樣才能做到有效的區(qū)分?
4、區(qū)分三大目標(biāo):成果、行為和信念
案例討論:媽媽和女兒
5、區(qū)分培訓(xùn)與教練、顧問(wèn)與教練、心理醫(yī)生與教練
6、區(qū)分的四種具體形式
案例:四種工作場(chǎng)景中的區(qū)分練習(xí)
(三)、教練核心能力之三:發(fā)問(wèn)
1、為什么要發(fā)問(wèn)?
2、發(fā)問(wèn)的出發(fā)點(diǎn)
3、發(fā)問(wèn)的具體形式
4、如何問(wèn)問(wèn)題?
5、發(fā)問(wèn)的基礎(chǔ)架構(gòu)
6、有效問(wèn)話(huà)的三大特性
小組分享:提問(wèn)練習(xí)
(四)、教練核心能力之四:回應(yīng)
1、為什么要回應(yīng)?
2、回應(yīng)的出發(fā)點(diǎn)
3、回應(yīng)的定義
4、如何做回應(yīng)?
5、回應(yīng)中的禁忌
5、下屬的負(fù)面反應(yīng)
6、教練應(yīng)避免的態(tài)度
7、處理下屬負(fù)面反應(yīng)的技巧
小組討論:教練四大核心能力之間的關(guān)系
四、教練式輔導(dǎo)的綜合應(yīng)用
(一)、因人而異辨識(shí)人格特質(zhì)
1、DISC四種人格特質(zhì)分析
2、基于四種人格特質(zhì)的教練
(二)、影響績(jī)效或執(zhí)行力的因素
1、影響績(jī)效的五大要素
2、如何基于標(biāo)準(zhǔn)做到因人而異
3、員工成熟度取決于教練的方向
(三)四種成熟度不同員工的教練方法
李君明老師的其它課程
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙培訓(xùn)方案(團(tuán)隊(duì)管理方向)一、【背景介紹】在傳統(tǒng)公司的經(jīng)營(yíng)管理中,因“執(zhí)行力”只是為完成業(yè)績(jī)目標(biāo)而工作,雖然短期內(nèi)完成了任務(wù)或工作,而因忽略了團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)的需求,導(dǎo)致后期發(fā)展乏力,矛盾頻出,應(yīng)該如何及時(shí)彌補(bǔ),并繼此建立長(zhǎng)期有效的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)模式?在傳統(tǒng)公司的經(jīng)營(yíng)管理中,缺乏系統(tǒng)的管理團(tuán)隊(duì)的知識(shí)與相應(yīng)技能,造成內(nèi)部溝通存在問(wèn)題,
講師:李君明詳情
定位管理學(xué)—基于性格特質(zhì)與員工成熟度的管理理論與能力培養(yǎng)系統(tǒng)課程一、課程背景隨著90、00后參與到工作崗位中管理工作越來(lái)越難!遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的認(rèn)知!對(duì)于70年的人,在管理崗位已經(jīng)摸爬滾打了十幾年,管理過(guò)同齡人,也管理過(guò)80后,原來(lái)應(yīng)對(duì)自如的我們,只要憑著20多年的管理工作經(jīng)驗(yàn),員工的認(rèn)同度就很高,管理效果也很好,可是現(xiàn)在我們遇到了更大的挑戰(zhàn),對(duì)于年輕人,是我們
講師:李君明詳情
教導(dǎo)有方:教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)技巧一、課程背景:傳統(tǒng)的輔導(dǎo)技術(shù)與培育方法只關(guān)注事情對(duì)不對(duì),而忽略了人的心理變化,隨著團(tuán)隊(duì)人員的“多元化”發(fā)展趨勢(shì),“實(shí)效性不足”現(xiàn)象越來(lái)越明顯。那么,有沒(méi)有一種輔導(dǎo)方法,可以突破提升對(duì)象在意愿、時(shí)間、數(shù)量等方面的限制,即能幫助管理者激活團(tuán)隊(duì)和組織,又能夠使員工的素質(zhì)與能力得到有效培育;即能夠把輔導(dǎo)的事做好,有能夠把員工自身的效能
講師:李君明詳情
領(lǐng)導(dǎo)者之劍——解決問(wèn)題的方法和技巧一、課程前言:?jiǎn)栴}分析與解決能力是管理干部核心職業(yè)能力,本課程通過(guò)對(duì)解決問(wèn)題過(guò)程原理、技巧的剖析和活動(dòng)實(shí)踐,使學(xué)員掌握解決問(wèn)題的主要步驟與方法,培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)和解決問(wèn)題的能力;通過(guò)具體工作中案例的剖析與應(yīng)用訓(xùn)練提升學(xué)員描述、分析問(wèn)題、設(shè)計(jì)解決方案、評(píng)估解決方案的能力,并在解決問(wèn)題的過(guò)程中對(duì)方案進(jìn)行監(jiān)督與控制。通過(guò)課程的學(xué)
講師:李君明詳情
情商管理:掌控情緒鑄就幸福人生 11.23
情商訓(xùn)練營(yíng)掌控情緒鑄就幸福人生一、【課程背景】情商(EQ):又稱(chēng)情緒智力,指人們?cè)谇榫w、情感、意志、耐受挫折等方面的綜合能力,也是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。對(duì)一個(gè)人的事業(yè)成功非常關(guān)鍵。曾經(jīng)有專(zhuān)家指出:20的智商+80的情商,是職場(chǎng)成功的因素。著名實(shí)業(yè)家李嘉誠(chéng)提出“用智商解決問(wèn)題,用情商面對(duì)問(wèn)題”。一項(xiàng)美國(guó)針對(duì)前500強(qiáng)企業(yè)員工調(diào)查發(fā)現(xiàn),一個(gè)人成功貢獻(xiàn)比
講師:李君明詳情
聽(tīng)說(shuō)有度索給自如——基于雙贏思維的商務(wù)談判技巧【課程背景】商務(wù)談判中你是否:一味的讓步,對(duì)方卻仍沒(méi)有滿(mǎn)足的跡象?明明感覺(jué)準(zhǔn)備妥妥,卻一次次再度失策?總是感覺(jué)在互相傷害?即使勝利,卻對(duì)未來(lái)執(zhí)行情況感覺(jué)擔(dān)憂(yōu)?……結(jié)果總是難以把控?。?!付出的努力為什么一次次失???如何才可以解決上述問(wèn)題?如何才可以讓談判的砝碼掌握在自己手中?談判具有哪些原則?有哪些具體的操作技巧和
講師:李君明詳情
領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問(wèn)題分析與解決的方法與思路培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中、基層管理者、企業(yè)員工和對(duì)《解決問(wèn)題技巧》課程有興趣的企業(yè)界人士課程大綱第一模塊:?jiǎn)栴}的基本概念與分類(lèi)1.解決問(wèn)題的基本假設(shè)2.解決問(wèn)題能夠給企業(yè)帶來(lái)的收益3.討論:談一談你工作中面臨的問(wèn)題4.問(wèn)題的分類(lèi)5.問(wèn)題的基本概念1.發(fā)生性問(wèn)題的概念2.發(fā)生性問(wèn)題分類(lèi)與案例分析3.探索性問(wèn)題的概念4.探索性問(wèn)題分
講師:李君明詳情
一、課程背景隨著90、00后參與到工作崗位中管理工作越來(lái)越難!遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的認(rèn)知!對(duì)于70年的人,在管理崗位已經(jīng)摸爬滾打了十幾年,管理過(guò)同齡人,也管理過(guò)80后,原來(lái)應(yīng)對(duì)自如的我們,只要憑著20多年的管理工作經(jīng)驗(yàn),員工的認(rèn)同度就很高,管理效果也很好,可是現(xiàn)在我們遇到了更大的挑戰(zhàn),對(duì)于年輕人,是我們落后了,還是現(xiàn)在的人沒(méi)有責(zé)任感了!傳統(tǒng)的“管理”定義為“管人”+
講師:李君明詳情
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)策略第一單元:職業(yè)定位-人格特質(zhì)與營(yíng)銷(xiāo)思維定位決定結(jié)果,營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)定位直接決定營(yíng)銷(xiāo)行為的成果!如何定位?如何成為職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員?這將直接決定營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)生涯!思路決定行為,什么層次的思維,展現(xiàn)什么層次的行為;要提升營(yíng)銷(xiāo)能力之前,先將思維提升一個(gè)層次。職業(yè)定位與生涯規(guī)劃:如何從盲目就業(yè)向科學(xué)的職業(yè)定位轉(zhuǎn)變,減少職業(yè)失誤;潛能理論:營(yíng)銷(xiāo)人員成
講師:李君明詳情
管理思維創(chuàng)新與執(zhí)行力課程大綱----思維突破,增效執(zhí)行課程名稱(chēng):管理思維創(chuàng)新與執(zhí)行力培訓(xùn)課時(shí):2天12小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部中層以上管理干部課程前言:管理學(xué)大師拿破侖.希爾曾言:“習(xí)慣決定行為,行為決定性格、,性格決定命運(yùn),命運(yùn)決定人生”。藉此我們不難看出一個(gè)人成功與否從外在的角度看是行為,可是從內(nèi)在的角度看是由人的格格所決定,你具備什么樣的性格,你就會(huì)體現(xiàn)
講師:李君明詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠(chǎng)家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14553
- 9文件簽收單 14194