李君明-領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決的方法與思路
李君明-領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決的方法與思路詳細(xì)內(nèi)容
李君明-領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決的方法與思路
領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決的方法與思路
培訓(xùn)對象:
企業(yè)中、基層管理者、企業(yè)員工和對《解決問題技巧》課程有興趣的企業(yè)界人士
課程大綱
第一模塊:問題的基本概念與分類
1. 解決問題的基本假設(shè)
2. 解決問題能夠給企業(yè)帶來的收益
3. 討論:談一談你工作中面臨的問題
4. 問題的分類
5. 問題的基本概念
1. 發(fā)生性問題的概念
2. 發(fā)生性問題分類與案例分析
3. 探索性問題的概念
4. 探索性問題分類與案例分析
5. 設(shè)定型問題的概念
6. 設(shè)定型問題分類與案例分析
第二模塊:問題與決策的關(guān)系
1. 三種問題與決策的關(guān)系
2. 原因?qū)騿栴}分析
3. 目標(biāo)導(dǎo)向問題分析
4. 討論你所帶來的問題是什么問題?
第三模塊:解決問題的模式與流程
1. 解決‘問題’之前的準(zhǔn)備
2. 解決問題的技法
1. 個人技法與團體技法
2. 定量技法與定性技法
3. 發(fā)散式技法與收斂式技法
4. 案例分析:這個家庭總計有多少口人?
5. 解決問題不同階段的技法
第四模塊:解決問題的模式與流程
1. 意識到問題的存在
1. 解決問題的動機分析
2. 問題的征兆
3. 如何培養(yǎng)問題意識
4. 提高問題意識的具體方法
5. 收集情報的方法
6. 如何發(fā)掘問題-描繪出問題的全圖
7. 收集資料的方法
8. 案例討論:三個案例的應(yīng)該收集的資料及應(yīng)用的方法
9. 資料實用性的驗證
2. 確定與定義問題
1. 分析/發(fā)掘問題的方法/技巧
2. 案例分析:如何才能減少工傷事件
3. 案例分析:對“開發(fā)的服務(wù)文化建設(shè)”問題作有關(guān)的力場分析
4. “問題”與“問題點”的確定
5. 案例分析:深圳開發(fā)文化建設(shè)
3. 尋找可能解決問題的各種方案
1. 尋找方案的方法/技巧
2. 腦力激蕩法及其案例分析
3. 默寫激蕩法及其案例分析
4. 635法與Osborn 的檢核法
5.
案例分析:用635法及Osborn的檢核法,建設(shè)一種能夠符合中國市場需求而又有特色
的新型培訓(xùn)學(xué)院
6. 屬性列舉法及其案例分析
7. 尋找可能解決問題的方案的流程
4. 選擇最有‘潛力’的方案
1. 選擇方案-決策過程
2. 評估標(biāo)準(zhǔn)的制定
3. 評估方案的方法/技巧
4. 反向腦力激蕩法
5. YWY公司案例:選擇最佳方案
6. 決定衡量標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)權(quán)數(shù)
7. 選擇最佳方案
5. 落實方案的行動計劃
1. 擬訂行動計劃的方法
2. 擬訂執(zhí)行方案的步驟
3. YWY 公司的行動計劃
4. 執(zhí)行計劃的要點
5. 準(zhǔn)備應(yīng)變計劃
6. 執(zhí)行與評估決策方案
1. 執(zhí)行方案與評估的方法與步驟
? 收集行動計劃進展的資料
? 必要時實施應(yīng)變計劃
? 考核結(jié)果
2. 實施應(yīng)變計劃
3. 考核結(jié)果
李君明老師的其它課程
高績效團隊訓(xùn)練營克服團隊協(xié)作的五大障礙培訓(xùn)方案(團隊管理方向)一、【背景介紹】在傳統(tǒng)公司的經(jīng)營管理中,因“執(zhí)行力”只是為完成業(yè)績目標(biāo)而工作,雖然短期內(nèi)完成了任務(wù)或工作,而因忽略了團隊成員成長的需求,導(dǎo)致后期發(fā)展乏力,矛盾頻出,應(yīng)該如何及時彌補,并繼此建立長期有效的團隊成長模式?在傳統(tǒng)公司的經(jīng)營管理中,缺乏系統(tǒng)的管理團隊的知識與相應(yīng)技能,造成內(nèi)部溝通存在問題,
講師:李君明詳情
定位管理學(xué)—基于性格特質(zhì)與員工成熟度的管理理論與能力培養(yǎng)系統(tǒng)課程一、課程背景隨著90、00后參與到工作崗位中管理工作越來越難!遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的認(rèn)知!對于70年的人,在管理崗位已經(jīng)摸爬滾打了十幾年,管理過同齡人,也管理過80后,原來應(yīng)對自如的我們,只要憑著20多年的管理工作經(jīng)驗,員工的認(rèn)同度就很高,管理效果也很好,可是現(xiàn)在我們遇到了更大的挑戰(zhàn),對于年輕人,是我們
講師:李君明詳情
教導(dǎo)有方:教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)技巧一、課程背景:傳統(tǒng)的輔導(dǎo)技術(shù)與培育方法只關(guān)注事情對不對,而忽略了人的心理變化,隨著團隊人員的“多元化”發(fā)展趨勢,“實效性不足”現(xiàn)象越來越明顯。那么,有沒有一種輔導(dǎo)方法,可以突破提升對象在意愿、時間、數(shù)量等方面的限制,即能幫助管理者激活團隊和組織,又能夠使員工的素質(zhì)與能力得到有效培育;即能夠把輔導(dǎo)的事做好,有能夠把員工自身的效能
講師:李君明詳情
領(lǐng)導(dǎo)者之劍——解決問題的方法和技巧一、課程前言:問題分析與解決能力是管理干部核心職業(yè)能力,本課程通過對解決問題過程原理、技巧的剖析和活動實踐,使學(xué)員掌握解決問題的主要步驟與方法,培養(yǎng)學(xué)生的問題意識和解決問題的能力;通過具體工作中案例的剖析與應(yīng)用訓(xùn)練提升學(xué)員描述、分析問題、設(shè)計解決方案、評估解決方案的能力,并在解決問題的過程中對方案進行監(jiān)督與控制。通過課程的學(xué)
講師:李君明詳情
情商管理:掌控情緒鑄就幸福人生 11.23
情商訓(xùn)練營掌控情緒鑄就幸福人生一、【課程背景】情商(EQ):又稱情緒智力,指人們在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的綜合能力,也是一個人掌控自己和他人情緒的能力。對一個人的事業(yè)成功非常關(guān)鍵。曾經(jīng)有專家指出:20的智商+80的情商,是職場成功的因素。著名實業(yè)家李嘉誠提出“用智商解決問題,用情商面對問題”。一項美國針對前500強企業(yè)員工調(diào)查發(fā)現(xiàn),一個人成功貢獻比
講師:李君明詳情
聽說有度索給自如——基于雙贏思維的商務(wù)談判技巧【課程背景】商務(wù)談判中你是否:一味的讓步,對方卻仍沒有滿足的跡象?明明感覺準(zhǔn)備妥妥,卻一次次再度失策?總是感覺在互相傷害?即使勝利,卻對未來執(zhí)行情況感覺擔(dān)憂?……結(jié)果總是難以把控?。?!付出的努力為什么一次次失???如何才可以解決上述問題?如何才可以讓談判的砝碼掌握在自己手中?談判具有哪些原則?有哪些具體的操作技巧和
講師:李君明詳情
教導(dǎo)有方:教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)技巧一、課程背景:傳統(tǒng)的輔導(dǎo)技術(shù)與培育方法只關(guān)注事情對不對,而忽略了人的心理變化,隨著團隊人員的“多元化”發(fā)展趨勢,“實效性不足”現(xiàn)象越來越明顯。那么,有沒有一種輔導(dǎo)方法,可以突破提升對象在意愿、時間、數(shù)量等方面的限制,即能幫助管理者激活團隊和組織,又能夠使員工的素質(zhì)與能力得到有效培育;即能夠把輔導(dǎo)的事做好,有能夠把員工自身的效能
講師:李君明詳情
一、課程背景隨著90、00后參與到工作崗位中管理工作越來越難!遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的認(rèn)知!對于70年的人,在管理崗位已經(jīng)摸爬滾打了十幾年,管理過同齡人,也管理過80后,原來應(yīng)對自如的我們,只要憑著20多年的管理工作經(jīng)驗,員工的認(rèn)同度就很高,管理效果也很好,可是現(xiàn)在我們遇到了更大的挑戰(zhàn),對于年輕人,是我們落后了,還是現(xiàn)在的人沒有責(zé)任感了!傳統(tǒng)的“管理”定義為“管人”+
講師:李君明詳情
全景營銷—大客戶營銷與顧問式營銷策略(2天) 11.08
大客戶營銷與顧問式營銷策略第一單元:職業(yè)定位-人格特質(zhì)與營銷思維定位決定結(jié)果,營銷人員的職業(yè)定位直接決定營銷行為的成果!如何定位?如何成為職業(yè)營銷人員?這將直接決定營銷職業(yè)生涯!思路決定行為,什么層次的思維,展現(xiàn)什么層次的行為;要提升營銷能力之前,先將思維提升一個層次。職業(yè)定位與生涯規(guī)劃:如何從盲目就業(yè)向科學(xué)的職業(yè)定位轉(zhuǎn)變,減少職業(yè)失誤;潛能理論:營銷人員成
講師:李君明詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21161
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政專員崗位職責(zé) 19048
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15463
- 6軟件驗收報告 15398
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14556
- 9文件簽收單 14195