《TTT：開發(fā)有方——精湛課程開發(fā)與設(shè)計》

TTT：開發(fā)有方——精湛課程開發(fā)與設(shè)計

課程背景：
培訓課程開發(fā)與設(shè)計是企業(yè)內(nèi)部講師的核心能力，能否開發(fā)出滿足組織和培訓對象需
求，又具有一定理論深度，同時還能取得良好課堂培訓效果的課程，是衡量一個培訓師
水平的重要標志。而擁有一批具備培訓課程開發(fā)能力的優(yōu)秀培訓師，無疑是企業(yè)核心競
爭力的一個重要體現(xiàn)。
然而，由于企業(yè)培訓要求具有較強的針對性和實用性，培訓學員的類別層次非常復雜
，市面上又缺少匹配度較好的培訓課程，加之培訓課程開發(fā)與設(shè)計也因培訓內(nèi)容、培訓
方式與培訓對象的巨大差異，難以用一個模式來固定，因此，培訓課程開發(fā)與設(shè)計非常
困難。但是，任何事物又有一定的規(guī)律性，那么怎樣才能開發(fā)出一門優(yōu)秀的培訓課程呢
？本課程將會讓你找到課程開發(fā)與設(shè)計的金鑰匙。

課程收益：
● 熟悉培訓需求調(diào)查的方法，并熟練運用QNI和QCI兩種模型設(shè)計調(diào)查問卷
● 熟悉7種課程結(jié)構(gòu)化模型并掌握其中3種，熟練描述個人課程進行結(jié)構(gòu)設(shè)計
● 掌握課程名稱設(shè)計的3種方法，能熟練優(yōu)化個人課程名稱設(shè)計
● 了解案例設(shè)計運用的方法技巧，能熟練講述出一個自身和身邊人的案例
● 運用PPT設(shè)計制作技巧，對個人課件內(nèi)容進行提鋼化和視覺美化設(shè)計

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)內(nèi)部師
課程方法：講授法、問題研討法、案例教學法、現(xiàn)場訓練

課程大綱
第一講：精準把脈——培訓需求調(diào)查方法技巧
一、培訓需求調(diào)查作用
1. 確定主題
2. 確定內(nèi)容
二、培訓需求調(diào)查流程
1. 確定調(diào)查范圍
2. 確定調(diào)查方法和內(nèi)容
3. 確定調(diào)查對象
4. 實施調(diào)查
5. 調(diào)查結(jié)果分析
6. 確定內(nèi)容
三、培訓需求調(diào)查方法
1. 觀察法
2. 問卷法
3. 訪談法
4. 考核法
5. 資料調(diào)查法
6. 抽樣調(diào)查法
四、培訓需求問題設(shè)計模型
1. QNI設(shè)計模型
2. QCI設(shè)計模型
案例分析：《職場高效溝通技巧》培訓調(diào)查
五、培訓需求調(diào)查新工具
1. 培訓寶
2. 問卷星
現(xiàn)場練習：綜合應(yīng)用問卷星和QCI/QNI模型設(shè)計調(diào)查問卷

第二講：科學建構(gòu)——課程結(jié)構(gòu)邏輯表達
一、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計作用
1. 邏輯清楚
2. 組織有序
案例分享：4S店銷售員向我介紹寶馬車
現(xiàn)場互動：小剛幫媽媽去買菜
二、7種課程開發(fā)模型
1. 組件式——模塊內(nèi)容，巧妙組合
1）并列式
案例分享：《優(yōu)秀管理者5項技能修煉》、《金牌店長銷售4項法寶》
2）時間式
案例分享：《職場新人的職業(yè)生涯規(guī)劃》、《企業(yè)發(fā)展史簡介》
3）空間式
案例分享：《寶馬X6產(chǎn)品介紹》、《新廠區(qū)規(guī)劃介紹》
4）流程式
案例分享：《小曲新工藝介紹》、《員工入司工作介紹》、《泡茶5步法》
5）案例式
案例分享：《5種不妥商務(wù)禮儀分析》、《××公司員工廉潔準則及管理制度》
2. PRM式——尋根問底，對癥下藥
案例分享：《職場高效溝通技巧》、《如何做好時間管理》、《如何提高團隊士氣》
3. WWH式——巧妙布局，順理成章
案例分享：《職業(yè)道德與素養(yǎng)》、《企業(yè)人力資源三支柱模型應(yīng)用》
現(xiàn)場演練：描述個人課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
工具運用：移動端思維導圖設(shè)計課程結(jié)構(gòu)

第三講：一“名”驚人——課程名稱設(shè)計技巧
一、課程名稱設(shè)計意義
1. 塑造課程品牌
2. 傳播講師品牌
案例分享：5個經(jīng)典課程名稱設(shè)計
二、課程名稱設(shè)計流程
1. 明確培訓對象
2. 明確培訓主題
3. 設(shè)計課程名稱
案例分享：常見課程名稱設(shè)計失誤；某公司員工課題設(shè)計
三、課程名稱設(shè)計3種方法
1. 對象+主題
2. 對象+主題+量化
3. 雙標題
案例分享：一“名”驚人的課題
現(xiàn)場演練：優(yōu)化個人課程名稱設(shè)計
第四講：血肉豐滿——案例設(shè)計技巧
一、案例設(shè)置管理學原理
1. 證實偏見原理
2. 以點帶面原理
案例分享：從前臺文員到資深副總裁
二、案例設(shè)置的作用
1. 證明觀點
2. 充實內(nèi)容
3. 豐富形式
三、案例的來源
1. 直接引用
案例分享：圖片的引用
視頻案例：荊楚工匠
2. 改編
案例分享：哭婆與笑婆改編
案例分享：小和尚撞鐘改編
3. 自編
案例分享：我做項目負責人
四、案例的運用
1. 文字案例
案例分享：溝通技巧
2. 圖片案例
案例：職場商務(wù)禮儀
3. 視頻案例
案例：贊美的技巧
案例模板：SCORE模板

第五講：錦上添花——PPT制作技巧
一、PPT運用不當?shù)?個表現(xiàn)
1. WORD搬家
2. 邏輯混亂
3. 模板混亂
4. 拼湊PPT
5. 字體字號變化多
6. 圖片低劣
7. 五顏六色
8. 動畫特效太多
現(xiàn)場示例
現(xiàn)場演練：請?zhí)釤挸鰸櫥膬?yōu)點
二、講師PPT制作的原則和技巧
1. 思路
2. 流程
3. PPT制作的三個流程：編——提——美
三、PPT邏輯化設(shè)計
1. 整體
2. 局部
1）先結(jié)論，后內(nèi)容
2）先抽象，后具體
3）先觀點，后理由
4）先論點，后論據(jù)
案例分享：四種邏輯關(guān)系分別展示
五、PPT視覺化設(shè)計的原則和方法
1. 以少現(xiàn)多
1）標題化
2）短語化
3）表格化
4）圖形化
現(xiàn)場示例
2. 重點突出
1）改變顏色
2）加大字號
3）文字加粗
4）背景反襯
5）變換字體
6）加陰影
7）加下劃線
8）盡量不用斜體和藝術(shù)字
現(xiàn)場示例
3. 風格一致
1）結(jié)構(gòu)模式統(tǒng)一
2）模板統(tǒng)一
3）標字號統(tǒng)一
4）注意動畫特效
現(xiàn)場示例

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