培訓(xùn)思維升級與精準賦能?
培訓(xùn)思維升級與精準賦能?詳細內(nèi)容
培訓(xùn)思維升級與精準賦能?
培訓(xùn)賦能系列
知識運營?
培訓(xùn)思維升級與精準賦能
目標:
轉(zhuǎn)變培訓(xùn)認知:讓學(xué)習(xí)更敏捷、落地和業(yè)務(wù)導(dǎo)向、培訓(xùn)精準賦能;
升級培訓(xùn)思維:能診斷培訓(xùn)需求、設(shè)計教學(xué)形式、促進學(xué)習(xí)落地;
從知識到業(yè)務(wù)場景:能夠從實際業(yè)務(wù)場景出發(fā),挖掘培訓(xùn)機會點;
從講課到問題解決:能夠從績效問題解決的角度,設(shè)計課程邏輯;
從學(xué)習(xí)到行為改變:能夠設(shè)計培訓(xùn)腳手架,促進學(xué)員行為的改變;
從老師到自媒體人:能夠隨時隨地,敏捷開發(fā)碎片化的學(xué)習(xí)產(chǎn)品。
對象:需要承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的管理者、專職/兼職內(nèi)訓(xùn)師、教育培訓(xùn)工作者
人數(shù):32人以內(nèi)(最多分4組,魚骨式)
時間:2天(每天6小時,共12小時)
課程大綱:
Day 1
時間
主題
內(nèi)容
60分鐘
導(dǎo)入
培訓(xùn)認知轉(zhuǎn)變
新環(huán)境對學(xué)習(xí)/培訓(xùn)管理的影響
傳統(tǒng)培訓(xùn)隔靴搔癢的5大痛點
讓培訓(xùn)更落地的5個關(guān)鍵
培訓(xùn)精準賦能的4個方面
120分鐘
Lesson #1
從知識到業(yè)務(wù)場景
基于業(yè)務(wù)場景開展培訓(xùn)的好處
學(xué)員:即插即用,工作針對性強
講師:聚焦主題,獲得實際案例
企業(yè):降低成本,提高學(xué)習(xí)效率
如何從業(yè)務(wù)場景中挖掘培訓(xùn)機會點
員工/顧客提出的問題
沒有人提出、但反復(fù)出問題的地方
成功的個案
工具1:Persona學(xué)員畫像
75分鐘
Lesson #2
從講課到問題解決
案例:京東快速生產(chǎn)解決方案
經(jīng)驗萃取的三個途徑
1問答:專家訪談
2觀察:正向偏差
3學(xué)習(xí):外部資源
基于業(yè)務(wù)場景的課程邏輯
1流程操作、2問題解決、3視野開拓
工具2:績效導(dǎo)向的課程開發(fā)五步法
75分鐘
Lesson #3
從學(xué)習(xí)到行為改變
課程目標的檢視:可被觀察、數(shù)量合適
如何讓學(xué)員有行為改變
有沒有具體的方法/工具
有沒有演練與反饋的機會
有沒有測試了解學(xué)習(xí)效果
促進學(xué)員行為改變的關(guān)鍵因素
1激發(fā)動力、2提供路徑、3營造環(huán)境
工具3:促進學(xué)員行為改變的八款腳手架
30分鐘
Lesson #4
從老師到自媒體人
培訓(xùn)的演變、企業(yè)學(xué)習(xí)路徑的變化
企業(yè)碎片化學(xué)習(xí)的常見形態(tài):
視頻的5種類型
音頻的2個平臺
圖文的3種形式
Day 2
時間
主題
內(nèi)容
60分鐘
導(dǎo)入
培訓(xùn)思維升級
我們面臨的VUCA時代
案例:蘋果的布局
企業(yè)培訓(xùn)的五個思維層級:任務(wù)思維、技術(shù)思維、運營思維、生態(tài)思維、戰(zhàn)略思維
企業(yè)培訓(xùn)的五個角色
小測試:培訓(xùn)技術(shù)矩陣
90分鐘
Lesson #1
培訓(xùn)需求診斷
培訓(xùn)戰(zhàn)略思維
培訓(xùn)需求診斷的2個客戶
企業(yè)客戶、員工用戶
診斷方法論:績效導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析模型
培訓(xùn)需求診斷的4個工具
典型學(xué)員畫像、BEI訪談(STAR)
問卷調(diào)研、實地觀察
現(xiàn)場演練#1:分析關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)需求
90分鐘
Lesson #2
學(xué)習(xí)項目設(shè)計
培訓(xùn)技術(shù)思維
學(xué)習(xí)金字塔、成人學(xué)習(xí)的721法則
設(shè)計方法論:場景導(dǎo)向的典型崗位知識圖譜
Step #1:關(guān)鍵人群梳理
工具:人數(shù)-戰(zhàn)略-重要性三要素矩陣
Step #2 崗位能力分析
工具:ASK能力分析模型
Step #3 學(xué)習(xí)活動設(shè)計
工具:學(xué)習(xí)方式匹配矩陣
現(xiàn)場演練#2:構(gòu)建關(guān)鍵崗位的知識圖譜
60分鐘
Lesson #3
教學(xué)運營創(chuàng)新
培訓(xùn)運營思維
創(chuàng)新方法論:L-D-C混合式學(xué)習(xí)理念
培訓(xùn)落地實施的3種模式
模式#1:翻轉(zhuǎn)課堂
模式#2:UGC產(chǎn)品思維
模式#3:混合式學(xué)習(xí)設(shè)計
線上社群的設(shè)計、運營、管理、激勵
培訓(xùn)效果評估工具:柯氏四級評估
評估的具體方法、時間、方式、工具
現(xiàn)場演練#3:設(shè)計線上社群的學(xué)習(xí)方案
60分鐘
復(fù)盤與行動
成果共創(chuàng)與匯報
團隊共創(chuàng):培訓(xùn)工作改進行動方案
分組上臺匯報PK、導(dǎo)師與學(xué)員反饋
課程知識要點復(fù)盤與測試
學(xué)員提問與分享、學(xué)習(xí)資源推薦
課后行動計劃、刻意練習(xí)任務(wù)
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演說心理學(xué)?(1天啟蒙版) 02.27
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