《公私聯(lián)動(dòng)-核聚變競(jìng)爭(zhēng)力》

  培訓(xùn)講師:朱國(guó)敬

講師背景:
朱國(guó)敬——金融行業(yè)高級(jí)顧問(wèn)、高級(jí)講師★銀行零售(個(gè)金)業(yè)務(wù)提升專家★銀行業(yè)小微金融、對(duì)公業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型專家★現(xiàn)任某股份制銀行、某城商行營(yíng)銷戰(zhàn)略顧問(wèn)★受聘:浙江大學(xué)、上海交大、西安交大、北京交大等知名高校金融專業(yè)特約講師職業(yè)履歷朱老師擁有七年一 詳細(xì)>>

朱國(guó)敬
    課程咨詢電話:

《公私聯(lián)動(dòng)-核聚變競(jìng)爭(zhēng)力》詳細(xì)內(nèi)容

《公私聯(lián)動(dòng)-核聚變競(jìng)爭(zhēng)力》

【公私聯(lián)動(dòng)-核聚變引爆競(jìng)爭(zhēng)力】
【課程背景】
隨著金融需求日益多元化和商業(yè)銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇,推行公司與個(gè)人業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷是
商業(yè)銀行適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的現(xiàn)實(shí)要求和必然趨勢(shì)。然而,由于受體制和機(jī)
制的影響,銀行對(duì)業(yè)務(wù)條線實(shí)行分類管理,造成公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)割裂,企業(yè)資源不
能有效整合,影響了聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制建立。多頭營(yíng)銷、重復(fù)營(yíng)銷的結(jié)果,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷成本加
大,成為制約市場(chǎng)拓展的瓶頸之一。
商業(yè)銀行已從過(guò)去的單項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行綜合營(yíng)銷服務(wù)能力的較量,只有從根
本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,有效整合內(nèi)部資源、破除部門壁壘,形成營(yíng)銷合力,才能建立起差
異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在此環(huán)境下,通過(guò)對(duì)公部門和零售部門的聯(lián)合營(yíng)銷,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),為
客戶提供綜合性、個(gè)性化的一攬子金融服務(wù),是商業(yè)銀行提升客戶價(jià)值、鞏固銀客關(guān)系
的必然途徑和現(xiàn)實(shí)要求。
本課程從公私聯(lián)動(dòng)重要意義、公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷策略、公私聯(lián)動(dòng)作業(yè)流程、個(gè)金業(yè)務(wù)與公司
業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)等角度,全面闡述公私聯(lián)動(dòng)的工作方法和技巧,觸發(fā)學(xué)員對(duì)公私聯(lián)動(dòng)的
思考,啟動(dòng)公私聯(lián)動(dòng)工程。
【培訓(xùn)對(duì)象】
零售業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理等崗位
【培訓(xùn)用時(shí)】
2天(12小時(shí))
【課程目標(biāo)】
強(qiáng)化學(xué)員的建立公私聯(lián)動(dòng)意識(shí);
掌握公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷策略和技巧;
了解公私聯(lián)動(dòng)的工作流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理;
掌握如何通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)支持個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展;
掌握個(gè)金業(yè)務(wù)促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和突破口;
全面提升學(xué)員開(kāi)展公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷和管理工作的實(shí)操能力。
【授課方式】
互動(dòng)授課、分組討論、案例分析、課堂練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演練
【課程大綱】
公私聯(lián)動(dòng)的重要性及意義
向客戶提供綜合性金融服務(wù)
增加客戶業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度,降低交易成本,提高客戶貢獻(xiàn)度,增加銀行收益
提升全行整體服務(wù)品牌,增加知名度,提升社會(huì)公共形象
公私聯(lián)動(dòng)是目前銀行競(jìng)爭(zhēng)的重要手段
案例分享:離任的高管,尷尬了誰(shuí)?
實(shí)施公私聯(lián)動(dòng)需要解決的問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn)
認(rèn)識(shí)問(wèn)題
考核問(wèn)題
利益分配
流程問(wèn)題
培訓(xùn)問(wèn)題
傳導(dǎo)問(wèn)題
案例分享:德意志銀行的綜合營(yíng)銷
何謂公私聯(lián)動(dòng)
客戶聯(lián)動(dòng)
資源聯(lián)動(dòng)
產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)
活動(dòng)聯(lián)動(dòng)
崗位聯(lián)動(dòng)
績(jī)效聯(lián)動(dòng)
公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷策略
樹(shù)立聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)
整合公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的運(yùn)行平臺(tái)
建立聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的保障機(jī)制
案例分享:基于客戶價(jià)值評(píng)估的企業(yè)高管營(yíng)銷方案
如何通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)支持個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展
為什么我們這么累,存款還是上得慢 ?
挖掘?qū)珮I(yè)務(wù)中個(gè)金客戶資源潛力
代收代付是公私聯(lián)動(dòng)的重要手段
在對(duì)公業(yè)務(wù)中擴(kuò)大發(fā)卡量和用卡機(jī)會(huì)
通過(guò)投資理財(cái)和保險(xiǎn)/基金/證券代理,擴(kuò)大中高端客戶比重
拓展企業(yè)高管及親屬為個(gè)人理財(cái)客戶
為微小企業(yè)老板提供創(chuàng)業(yè)貸款
通過(guò)公司融資項(xiàng)目,信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品
案例分享:養(yǎng)殖畜牧業(yè)供應(yīng)鏈金融營(yíng)銷方案
個(gè)金業(yè)務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)的促進(jìn)
向企事業(yè)高管人員介紹個(gè)金服務(wù)
以個(gè)金產(chǎn)品服務(wù)于企事業(yè)單位的客戶
通過(guò)代收代付增加企業(yè)資金沉淀,減少存款流失,并形成存款體內(nèi)循環(huán)
為企事業(yè)單位客戶提供個(gè)金服務(wù),以專業(yè)贏得客戶認(rèn)同和信賴
向企業(yè)推介理財(cái)產(chǎn)品,協(xié)助企事業(yè)開(kāi)展現(xiàn)金管理和企業(yè)理財(cái)
案例分享:玩轉(zhuǎn)高爾夫金融
總結(jié)、提問(wèn)&答疑

 

朱國(guó)敬老師的其它課程

《2022年銀行開(kāi)門紅旺季營(yíng)銷暨存貸款產(chǎn)能提升》課程大綱:課程背景:?新冠疫情還在持續(xù)影響,加之國(guó)家雙減政策,三次分配等不斷推出的新政,對(duì)不同行業(yè)客戶的影響越來(lái)越大,2022年開(kāi)門紅如何布局??基金、理財(cái)、保險(xiǎn)、貴金屬、存款任務(wù)越來(lái)越重,客戶見(jiàn)面機(jī)會(huì)卻越來(lái)越少,2022年開(kāi)門紅如何提前獲客??金融客戶年齡偏大,年輕客群不足,2022年開(kāi)門紅如何提前蓄客??隨

 講師:朱國(guó)敬詳情


【銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理能力提升】【課程背景】銀行網(wǎng)點(diǎn)是銀行最基層的經(jīng)營(yíng)單位,其經(jīng)營(yíng)的好壞,直接關(guān)系到區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),關(guān)系到銀行產(chǎn)品服務(wù)的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)格局,最終關(guān)系到銀行未來(lái)的生存與發(fā)展。很多一線網(wǎng)點(diǎn)人員是懂業(yè)務(wù)但是不懂管理,陷入瑣碎的事務(wù)當(dāng)中,率性而為,日常管理沒(méi)有章法,中心工作沒(méi)有套路,關(guān)鍵工作沒(méi)有點(diǎn)子,不知道如何識(shí)人用人籠絡(luò)人擺布人,不知道如何打造團(tuán)隊(duì),不

 講師:朱國(guó)敬詳情


【引爆產(chǎn)能——大客戶外拓營(yíng)銷】【課程背景】90年代末國(guó)有大銀行調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,在縣域經(jīng)濟(jì)縮小規(guī)模,甚至退出,10多年過(guò)去了,時(shí)過(guò)境遷,目前情況正在逆轉(zhuǎn),數(shù)家國(guó)有大行正通過(guò)推出涉農(nóng)產(chǎn)品的方式重返農(nóng)村金融市場(chǎng)。與農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)信社、郵儲(chǔ)、農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行等眾多金融機(jī)構(gòu)一起展開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。那么我們農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)如何在一片紅海之下,開(kāi)拓新的藍(lán)海市場(chǎng)?唯有積極主動(dòng)“走出去”,

 講師:朱國(guó)敬詳情


【引爆產(chǎn)能——開(kāi)門紅營(yíng)銷實(shí)務(wù)與活動(dòng)策劃】【課程背景】各家商業(yè)銀行都想在2017年的開(kāi)門紅中打一場(chǎng)漂亮的翻身仗,因此將旺季營(yíng)銷的籌備工作提前展開(kāi),甚至有些銀行早已提前布局、早做籌劃,銀行各路人馬也是摩拳擦掌、蠢蠢欲動(dòng),做好了迎接旺季營(yíng)銷到來(lái)的準(zhǔn)備。往年旺季營(yíng)銷總是給人雷聲大、雨點(diǎn)下的感覺(jué),旺季營(yíng)銷伊始總是下定決心大干一番,結(jié)果卻是差強(qiáng)人意。做了那么多年的旺季營(yíng)

 講師:朱國(guó)敬詳情


【個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧】【課程背景】目前商業(yè)銀行的盈利模式基本是以“存貸息差”獲利為主,由于新的金融意識(shí)形態(tài)的出現(xiàn),銀行的信貸媒介作用逐漸被弱化;加置利率市場(chǎng)化的推波助瀾,同業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)日益加??;受經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行的影響,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者普遍信心不足,表現(xiàn)出來(lái)的信貸需求不再像以前那樣旺盛;社會(huì)信用環(huán)境差,銀行客戶經(jīng)理在風(fēng)險(xiǎn)高位下,不敢盲目放貸,甚至一度出現(xiàn)“惜貸

 講師:朱國(guó)敬詳情


【客戶分層管理與客情維系】【課程背景】在不斷改善服務(wù),找到賺取利潤(rùn)和服務(wù)群眾的平衡點(diǎn),如何能在爭(zhēng)奪高端客戶的同時(shí)留住低端客戶,這是各個(gè)銀行都要研究的課題,也是一種理想的狀態(tài)。漫天撒網(wǎng)、守株待兔式的經(jīng)營(yíng)模式在現(xiàn)代銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中注定是要被淘汰的,做好客戶群細(xì)分,針對(duì)不同客戶群進(jìn)行客戶分層,根據(jù)高端、低端客戶的不同需求推出不同的產(chǎn)品和服務(wù),已經(jīng)成為銀行需要掌握的基

 講師:朱國(guó)敬詳情


【跑馬圈地之社區(qū)營(yíng)銷】【課程背景】客戶經(jīng)理外拓信心不足,見(jiàn)到客戶張不開(kāi)嘴;客戶經(jīng)理對(duì)所在網(wǎng)點(diǎn)周邊的環(huán)境無(wú)法進(jìn)行判斷,區(qū)域劃分混亂,無(wú)法開(kāi)展工作;外拓營(yíng)銷的目的不明確,導(dǎo)致工作過(guò)程中重點(diǎn)不突出,開(kāi)發(fā)效果不明顯;外拓營(yíng)銷過(guò)程中,客戶經(jīng)理分工不明,導(dǎo)致工作中主次不分;陌生拜訪中缺乏方法和技巧,導(dǎo)致效率低下,時(shí)長(zhǎng)無(wú)果而終;活動(dòng)涉及客戶群體較多,客戶經(jīng)理對(duì)于活動(dòng)主題的

 講師:朱國(guó)敬詳情


【批量獲取優(yōu)質(zhì)小微客戶營(yíng)銷策略】【課程背景】面對(duì)金融脫媒和利率市場(chǎng)化的不斷深化,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)的大型企業(yè)客戶被分流,且銀行與大型企業(yè)的議價(jià)能力越來(lái)越弱,銀行的獲利空間進(jìn)一步被壓縮。大力拓展小企業(yè)客戶是各銀行加快業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、優(yōu)化調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的迫切要求和必然途徑。小企業(yè)客戶由于經(jīng)營(yíng)和管理不夠規(guī)范、同時(shí)小企業(yè)的金融需求具有“規(guī)模小、周期短、業(yè)務(wù)急”

 講師:朱國(guó)敬詳情


【網(wǎng)點(diǎn)一點(diǎn)一策產(chǎn)能提升之道】【課程背景】許多網(wǎng)點(diǎn)在做業(yè)績(jī)時(shí),通常都是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)中的某幾個(gè)員工擁有“資源”,利用個(gè)人資源做業(yè)績(jī)提升,而非對(duì)網(wǎng)點(diǎn)資源進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)和管理。從分行層面來(lái)說(shuō),網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)僅靠個(gè)別人支撐,這樣的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)好比堆砌在沙灘上的城堡,當(dāng)發(fā)生人員流動(dòng)、市場(chǎng)環(huán)境變化這樣的“潮水”涌過(guò)來(lái),都會(huì)讓城堡坍塌。過(guò)去粗放式的銀行網(wǎng)點(diǎn)管理顯然已經(jīng)不適應(yīng)新常態(tài)

 講師:朱國(guó)敬詳情


網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織實(shí)施課程背景:網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)是將銀行的服務(wù)觸角進(jìn)行延伸,擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)輻射半徑,是在高效管理存量客戶的基礎(chǔ)上,持續(xù)獲取優(yōu)質(zhì)客戶有效手段,是銀行未來(lái)產(chǎn)能的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。營(yíng)銷活動(dòng)的目的不明確,導(dǎo)致工作過(guò)程中重點(diǎn)不突出,開(kāi)發(fā)效果不明顯;營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中,客戶經(jīng)理分工不明,導(dǎo)致工作中主次不分;活動(dòng)涉及客戶群體較多,客戶經(jīng)理對(duì)于活動(dòng)主題的選擇十分困惑,

 講師:朱國(guó)敬詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有