跨部門溝通大綱
跨部門溝通大綱詳細(xì)內(nèi)容
跨部門溝通大綱
跨部門溝通課程大綱
課程市場:1天
課程對象:中基層管理者及骨干員工
第一部分:跨部門溝通常見問題
什么是跨部門古銅
跨部門溝通的定義溝通與管理的關(guān)系
跨部門溝通的重要性
跨部門溝通是為了解決事
溝通是企業(yè)的生命線
跨部門溝通存在的問題
跨部門溝通的口頭禪
不是我的事
怎么不早說
到底聽誰的
部門間不同意見的正確處理
第二部分:跨部門溝通的技巧
跨部門溝通四個步驟
找到直接人溝通
找到直接人上級溝通
找到自己上級幫助溝通
找到雙方上級溝通
做好溝通前的心理準(zhǔn)備
溝通策略
情緒關(guān)注
同理對比
電話網(wǎng)絡(luò)(輔助)
溝通陷阱與原則
我告訴你,不要告訴別人
你若告訴別人,不要說是我
你如果告訴別人說是我,我會否認(rèn)
多聽、多想、多看、慎說
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《行動學(xué)習(xí)》 06.26
《行動學(xué)習(xí)》課程大綱【課程背景和收益】本課程幫助企業(yè)學(xué)員更好的解決工作中實(shí)踐難題,打造高效團(tuán)隊(duì),激發(fā)群策群力解決組織難題的創(chuàng)新決策和業(yè)績提升。收益如下:用行動學(xué)習(xí)技術(shù)對問題及方案進(jìn)行兩次發(fā)散收斂,聚焦于教會學(xué)員方法和實(shí)際問題解決參與式課堂,設(shè)定目標(biāo),群策群力,解決問題的同時提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)員PDCA課題推進(jìn)能力四大行動學(xué)習(xí)工具針對實(shí)際問題展開群策群力研討
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《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)呈現(xiàn)》大綱培訓(xùn)目標(biāo)當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時,學(xué)員能夠:1、掌握“結(jié)構(gòu)化思維”的4個特征并能夠結(jié)合實(shí)際有意識的應(yīng)用;2、掌握“結(jié)構(gòu)化思維”模式在工作實(shí)踐中的應(yīng)用(接收信息、處理信息、總結(jié)結(jié)論);3、掌握有效利用結(jié)構(gòu)化思維實(shí)現(xiàn)溝通呈現(xiàn)上的突破。4、提升公眾表達(dá)的效果,克服公眾匯報(bào)的緊張和焦慮感5、掌握高效記憶技能并應(yīng)用在工作、生活、親子等方面。課程大
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《情緒與壓力管理》 06.26
《情緒與壓力管理》課程大綱職場人必修的情緒管理課-在不確定性的環(huán)境中修煉積極心態(tài)每位職場人都一定遇到過情緒的波動或低谷,它可能是初入職場時的迷茫,職場瓶頸期的焦慮不安,不被認(rèn)可時的自我懷疑,或是面對挑戰(zhàn)時的恐懼與糾結(jié)。同時疫情所帶來了重大變化,給我們帶來了不同程度的職業(yè)危機(jī),并給不少人帶來了無力感,焦慮感,失控感。在巨大的波動中,在面臨不確定性環(huán)境時,如何能
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《職場高效溝通》 06.26
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《中共黨史》講稿大綱課程特點(diǎn):本課程深入研究中共黨史資料,結(jié)合當(dāng)時的歷史背景和時代特點(diǎn),通過深入淺出的史實(shí)講述,讓學(xué)員穿越時空,深刻體會到中國共產(chǎn)黨從創(chuàng)立到帶領(lǐng)中華民族開創(chuàng)偉大征程,從艱難來路到輝煌前景的過程。本課程故事性強(qiáng),場景性強(qiáng),讓學(xué)員進(jìn)一步了解到那些鮮活的歷史人物和史實(shí),一起走入到那個火熱的年代,深化對共產(chǎn)黨發(fā)展歷程的認(rèn)識,堅(jiān)定對前路的信心。課程對象
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高效時間管理講師:鐘聲課程背景1、在職場中,經(jīng)常會碰到事情繁多,時間切割頻繁,任務(wù)來不及應(yīng)對,情緒壓力很大,精力耗散多等情況,因此時間管理能力是需要重點(diǎn)關(guān)注的問題,教會大家學(xué)得會的時間管理方法是本課程的出發(fā)點(diǎn)2、幫助員工做好目標(biāo)引領(lǐng)、時間顆粒度定義、日程表管理,有效應(yīng)對非理性情緒,提升應(yīng)對時間切割頻繁的能力,對員工快速成長具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。課程收益1.學(xué)會
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《高效執(zhí)行力》 06.26
基于組織績效的高效執(zhí)行力組織執(zhí)行和結(jié)果達(dá)成的障礙:在推動業(yè)績和結(jié)果達(dá)成的過程中執(zhí)行的4大障礙削弱了結(jié)果的實(shí)現(xiàn)效果解決方案高效的團(tuán)隊(duì)和組織有著優(yōu)秀的執(zhí)行力。他們注意把精力集中在“關(guān)鍵的目標(biāo)”——也就是那些高于一切的目標(biāo)上?!陡咝?zhí)行力》課程清晰地提出了執(zhí)行四大因素,確保所有精力和執(zhí)行的核心都放在組織的最高目標(biāo)上。隨著培訓(xùn)結(jié)束后的成果在組織各層面的展開,個人、團(tuán)
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《戰(zhàn)略解碼工作坊》大綱 03.18
經(jīng)典課程《戰(zhàn)略解碼工作坊》針對企業(yè)的四大痛點(diǎn):1、戰(zhàn)略規(guī)劃參與度低,缺乏高效碰撞,難以激發(fā)群體智慧2、目標(biāo)是否過高或過低,缺乏共識3、具體目標(biāo)達(dá)成了但總目標(biāo)沒有達(dá)成4、公司領(lǐng)導(dǎo)或戰(zhàn)略規(guī)劃部門出方案,各部門認(rèn)同度低,各自“一盤棋”【課程目標(biāo)】達(dá)成核心團(tuán)隊(duì)對企業(yè)愿景使命價值觀的共識聚焦公司戰(zhàn)略目標(biāo),激發(fā)群體智慧,共創(chuàng)戰(zhàn)略方向、具體目標(biāo)、關(guān)鍵策略和行動計(jì)劃,促進(jìn)深
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