《RUPT時代?“問題導向型培訓”經(jīng)營實務》

RUPT時代·“問題導向型培訓”經(jīng)營實務
——如何開拓并可持續(xù)地經(jīng)營“雪中送炭”的“問題導向型培訓”？

課程背景：
企業(yè)大學/培訓的基本功能分為兩類：“賦能”（對應“賦能型培訓”，能力導向）和“解
決問題”（對應“解決問題型培訓”，問題導向），兩者都不可或缺。從近10年的趨勢來，
企業(yè)大學/培訓正從單一“賦能”功能向“賦能+解決問題”雙重功能快速迭代，尤其當下的
RUPT時代，“問題導向型培訓”
在國內外都明顯上位，尤其受到業(yè)務的歡迎！事實上，從“賦能”到“解決問題”，就培訓
而言是完成了一次質的飛躍，“培訓人民從此站起來了”。
“問題導向型培訓”主要包括四大塊：助推變革、改善績效、支持創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)和幫助外
部生態(tài)經(jīng)營，是一個各自獨立又相互有機聯(lián)系的龐大業(yè)務體系。為了真正發(fā)揮“問題導向
型培訓”的諸多價值，培訓人不僅需要快速學習、掌握許多不同系列的解決問題類的方法
論，還必須深入理解和掌握不同類型的“問題導向型培訓”業(yè)務的拓展和經(jīng)營策略，并能
系統(tǒng)化運作，可持續(xù)發(fā)展！未來幾年，疫情常態(tài)化、大國博弈、數(shù)字化轉型三大挑戰(zhàn)洶
涌而至，“問題導向型培訓”愈發(fā)重要、緊迫，企業(yè)大學/培訓更需要加借此證明自己的價
值。然而，對傳統(tǒng)上擅長“賦能型培訓”的同仁而言，該如何轉型、駕馭這個“新天地”，
一改20多年來企業(yè)大學/培訓部門如履薄冰的“江湖地位”？
事實上，長期以來，業(yè)界一直缺乏一整套能指導企業(yè)大學/培訓部門駕馭“問題導向型
培訓”的，并經(jīng)過反復驗證的系統(tǒng)方法論，本課程就是為此而生
課程要點：
▲ 中國企業(yè)大學/培訓內在發(fā)展規(guī)律是什么？演變趨勢？
▲ 企業(yè)大學/培訓都能創(chuàng)造什么價值——企業(yè)大學價值地圖？如何經(jīng)營才能少走彎路？
▲ 目前大約70%的企業(yè)大學/培訓還在賦能階段，難有出頭之日，如何突破？
▲ OD、TD、LD的分類方法有什么問題？如何突破？
▲ 面對當下多重挑戰(zhàn)，企業(yè)大學/培訓如何全方位變革？關鍵路徑選擇？
▲ 如何做到超出老板、業(yè)務和HR的期望的多重價值？有哪些領先實踐和創(chuàng)新策略？
▲ 培訓如何做好變革推手，強化自己的戰(zhàn)略功能？
▲ 如何拓展績效改善類培訓，并系統(tǒng)化打造？可持續(xù)“雪中送炭”？
▲ 如何支持內部創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)業(yè)務？突破口在哪？
▲ 如何對外經(jīng)營，幫助公司打造外部發(fā)展生態(tài)？抓手在哪？
▲ 讓你奠定內部“江湖地位”的杠桿級培訓項目有哪些？如何做好？

課程收益：
●
正本清源，洞透中國企業(yè)大學/培訓發(fā)展規(guī)律、趨勢、挑戰(zhàn)，準確把握未來變革方向路徑

●
系統(tǒng)掌握企業(yè)大學價值創(chuàng)造和變革的方法體系，從道、理、法、術、器5方面全方位突破

● 掌握企業(yè)大學價值地圖，從此成為“胸有成竹”的“明白人”
● 剖析并借鑒超出老板、業(yè)務和HR期望的業(yè)界領先實踐和創(chuàng)新策略
● 剖析業(yè)界那些奠定內部“江湖地位”的杠桿級培訓項目的設計開發(fā)實踐，為我所用
● 學會搶占制高點的做法，強化培訓的戰(zhàn)略推手功能
●
掌握績效改善類培訓的拓展/系統(tǒng)化打造的實操方法和工具，“讓培訓人民從此站起來！
”
● 掌握內部創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)支持類培訓的實操方法和工具
● 掌握企業(yè)大學/培訓對外經(jīng)營的各種打法，借鑒領先實踐
● 現(xiàn)場設計并帶走您的“問題導向型培訓”經(jīng)營藍圖

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)大學校長、院長、教務長、總監(jiān)、高級經(jīng)理；培訓總經(jīng)理、總監(jiān)、主任
、高級經(jīng)理；HR負責人、人才管理或組織發(fā)展負責人；企業(yè)大學/培訓咨詢、顧問從業(yè)者
等
課程方式：
訓前三預：您的“問題導向型培訓”拓展和經(jīng)營的痛點？您的改善草案？您的期望？
訓中閉環(huán)：1）講授+案例+研討+練習+分享+同修；2）“學用”閉環(huán)，帶走自己的解決方案

訓后：個性化反饋（自愿，兩周內）

課程大綱
導入：團隊建設、訓前三預處理、承諾
基石篇——認知突破
第一講：中國企業(yè)大學/培訓發(fā)展之道
1. 20多年來，中國企業(yè)大學/培訓內在發(fā)展規(guī)律
2. 企業(yè)大學/培訓價值地圖及“8字方針”
3. 企業(yè)大學/培訓5大發(fā)展趨勢？
4. “問題導向型培訓”的發(fā)展趨勢？

第二講：時勢挑戰(zhàn)——大風起兮，路在何方？
1. 曾經(jīng)的那些國內外標桿企業(yè)大學為什么消失了？
2. 當下企業(yè)大學/培訓無法回避的六大挑戰(zhàn)？
討論：為什么必須做“問題導向型培訓”？您的突破路徑？

經(jīng)營篇——道、理、法、術、器、例
第一講：頂層突破——起跑線，決定了成功的一半
一、企業(yè)大學經(jīng)營模型：三角模型2.0
1. 經(jīng)營是關鍵：大學成敗的先決條件
討論：如何解決高層尤其是老板對“問題導向型培訓”認知局限問題？
二、企業(yè)大學使命/定位的突破
1. “3+1”突破方向、案例剖析
2. 對“問題導向型培訓”來說，頂層經(jīng)營最關鍵三件事是什么？
案例：華潤萬家學院
三、傳統(tǒng)企業(yè)大學體系建設的突破
1. 基本格局：“1+4”一盤棋模式
2. “問題導向型培訓”如何分門別類構建？方法論？
案例剖析：如何做到相互轉化，形成有機完整的體系？

第二講：變革推手類培訓業(yè)務突破——大學必爭的戰(zhàn)略性變革業(yè)務
1. 戰(zhàn)略和文化變革推手——如何經(jīng)營老板的第二工作平臺？
案例：ALD、佰仟企業(yè)文化咨詢培訓項目
2. 重大業(yè)務變革推手——如何敏于做業(yè)務伙伴？
案例：TESCO并購融合
3. 重大組織變革推手——如何做“HR兄弟連”？
案例：萬家績效管理體系變革推進

第三講：績效改善類培訓業(yè)務打造
一、如何做個人績效改善？
1. 啟動：隨“差”起舞，及時洞見
2. 干預——完善績效支持系統(tǒng)是關鍵
1）人的系統(tǒng)：導師制、師徒制、教練、復盤、榜樣學習等
案例：寶潔、GE等
2）機的系統(tǒng)：系統(tǒng)、軟件、平臺
案例：華潤、谷歌等
3）場域：環(huán)境、工作場所
案例：富士康、金蝶等
4）JobAids：實物工具、手冊、表單
案例：華潤、佰仟等
5）資料：各種內參、書報雜志、知識庫
案例：華潤、佰仟等
6）未來數(shù)智化績效支持生態(tài)打造
二、團隊績效改善業(yè)務如何拓展？
1. 理念層——如何向績效顧問轉型？
2. 業(yè)務策略
1）關鍵團隊的界定：梳理分層分類的關鍵團隊框架（非組織架構圖）
2）責任分工：不同培訓隊伍之間如何分工協(xié)作？
3）需求來源：如何可持續(xù)動態(tài)經(jīng)營？
案例：萬家團隊體系框架
3. 方法論體系
1）經(jīng)典方法論矩陣介紹
2）兩大主流工具：行動學習、績效改進
3）實戰(zhàn)應用策略：綜合、創(chuàng)新、活用
案例：TESCO團隊融合項目
4. 隊伍建設是關鍵
1）顧問隊伍建設策略
2）如何將方法論賦能業(yè)務，打造績效改善的協(xié)作生態(tài)？
案例：華潤的領先實踐等
5. 不同類型/場景項目開發(fā)形式及應用——瀑布式、敏捷開發(fā)、伴隨式（極限開發(fā)）
6.產(chǎn)品打造，由動至靜——品牌化打造和運作是要點
1）如何搭建動態(tài)產(chǎn)品持續(xù)打造的關鍵機制？
案例：華潤萬家學院的有效實踐
2）動態(tài)產(chǎn)品沉淀：由動而靜的轉化路徑？關鍵保障？
案例：華潤萬家華北組織發(fā)展項目案例
7. 杠桿級項目案例分享
案例：“再造華潤”的行動學習項目群成功實踐
三、組織績效改善業(yè)務如何拓展？
1. 業(yè)務策略
1）梳理分層的組織框架（非組織架構圖），動態(tài)界定關鍵組織
案例：萬家組織體系梳理案例分享
2）責任分工：不同培訓隊伍之間如何分工協(xié)作？
3）需求洞察和把握：如何可持續(xù)跟進？
2. 方法論體系
1）常備方法論矩陣介紹
2）方法論應用策略：綜合、創(chuàng)新、活用
案例：萬家華北組織發(fā)展項目設計實踐
3. 產(chǎn)品打造
1）動態(tài)產(chǎn)品打造的關鍵機制
案例：華潤組織發(fā)展項目實踐
2）動態(tài)產(chǎn)品沉淀：由動而靜的轉化路徑？關鍵保障？
案例：實地培訓——門店管理文化發(fā)展項目（年度最佳實踐）
4. 杠桿級項目分享
案例：GE經(jīng)典項目分享

第四講：雙創(chuàng)支持類培訓業(yè)務打造
一、企業(yè)內部創(chuàng)新體系建設
1. 企業(yè)為什么從勝任力走向創(chuàng)新力？
2. 如何搭建內部創(chuàng)新體系？
3. 如何打造創(chuàng)新組織和文化？
模型：三力創(chuàng)新體系模型（1.0）
二、創(chuàng)新賦能/輔導體系
1. 創(chuàng)新賦能三大經(jīng)典方法論：TRIZ、SIT、設計思維
2. 創(chuàng)新輔導產(chǎn)品體系：五大訓練營模式及賽事活動等
案例：陽光產(chǎn)品創(chuàng)新訓練營、金蝶創(chuàng)新大賽等
三、內部創(chuàng)業(yè)體系打造
1. 創(chuàng)業(yè)雙生態(tài)模型2.0
2. 創(chuàng)業(yè)組織保障及創(chuàng)投基金建設
案例：潤灣創(chuàng)客中心、華潤加速器等
四、創(chuàng)業(yè)輔導體系
1. 創(chuàng)業(yè)方法論體系介紹
2. 創(chuàng)業(yè)輔導系列：分階段訓練營體系搭建及賽事活動組織等
案例：海爾大學系列訓練營

第五講：對外經(jīng)營類培訓業(yè)務打造
1. 理念層：生態(tài)化經(jīng)營理念及核心邏輯
2. 實務層——分類打造
1）如何產(chǎn)教融合、產(chǎn)學研合作？
案例：華潤萬家、金蝶實踐
2）如何做產(chǎn)業(yè)價值鏈賦能？
案例：平安大學客戶培訓、大型論壇模式
3）如何做企業(yè)聯(lián)合培訓？
案例：華潤與寶潔、華潤與可口可樂的成功合作范例
4）如何行業(yè)化或社會化經(jīng)營？
案例：金蝶顧問學院、建行大學等成功項目
5）品牌化運營的策略？
6）國際化運營的做法？

回顧與總結

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