企業(yè)內訓師TTT培訓

企業(yè)內部培訓師TTT培訓
主講：王飛虎
課程背景Course Background
隨著現(xiàn)代企業(yè)越來越重視人才梯隊建設，知識管理體系的搭建，內訓師培養(yǎng)在人力資源開發(fā)體系中日益凸顯重要。企業(yè)內部的知識經驗萃取是快速復制最佳實踐方法的有效途徑，而傳播則通過大規(guī)模的內部輪訓來完成，因此，內訓師的能力水平有顯得尤為重要。企業(yè)培養(yǎng)自己的內訓師隊伍，能更好地融合企業(yè)文化，整合組織內外的多方資源，符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位，也能結合一線業(yè)務實際與市場真實環(huán)境，這無疑提高了企業(yè)培訓投入產出比的問題。
本課程通過結構化的設計，采用行動學習的訓練理念，通過標準化的課程設計+培訓技巧+鮮活案例+實戰(zhàn)演練，以問題為導向，講經驗心得、重行為轉化，講解學員關注的問題焦點及TTT課程設計的系統(tǒng)過程。在強調內容扎實的基礎上，尋求更靈活多變的教學設計方式，實現(xiàn)從老師“會教”到學員“會學”的轉變，旨在系統(tǒng)建設企業(yè)內訓師隊伍，全面提升學員的綜合技能及實戰(zhàn)水平。
課程收益 Course harvest
修煉心智——充分認知企業(yè)內訓師的角色定位與崗位職責，明確自身的工作價值與意義，克服恐懼心理，激發(fā)成就動機，掌握內訓培訓師必備素養(yǎng)、思維、開發(fā)與表達的相關知識與技巧；
修煉課程——以培訓效果為導向，掌握卓越培訓師的“編、導、演”的相關技法，掌握課程開發(fā)與設計的相關技能；
修煉智慧——系統(tǒng)學習培訓師必備核心理論指導，包括柯氏評估法、金字塔原理、分級教學目標、庫伯學習圈、加涅九事件、建構主義教學法等。
修煉技術——通過互動實操，指導幫助學員開發(fā)一門新課程或迭代一門原有的課程。
三、課程時間及對象Time & Participants
課程時間：建議3天
參訓對象：企業(yè)內部培訓師
四、課程大綱Syllabus
第一部分 內訓師角色定位與職業(yè)素養(yǎng)
培訓師的五大基本職責
知識傳播者
經驗總結者
思維啟發(fā)者
技能訓練者
變革推動者
培訓師的雷區(qū)
小組討論分享：傳統(tǒng)培訓師的“隕落”
培訓師必備的六大思維能力
培訓師的基本素養(yǎng)要求
1）深厚的知識儲備
2）解決問題的能力
3）高效的溝通技能
4）樂觀積極的態(tài)度
5）有效的情緒管理
6）良好的職業(yè)形象
培訓師四級發(fā)展通道
初級培訓講師
專業(yè)級培訓師
課程設計專家
專家級培訓師
第二部分 課程開發(fā)與設計
以終為始——培訓效果柯氏評估法
柯氏四層級評估法
1）反應層如何滿意
2）學習層如何高效
3）行為層如何反饋
4）結果層如何評估
知識、技能、態(tài)度類培訓
1）知識類培訓的目標與方法
2）技能類培訓的目標與方法
3）態(tài)度類培訓的目標與方法
3、企業(yè)內訓師三大技能
1）編劇
2）導演
3）演員
成人學習的主要特點
小組討論：成人學習有哪些特點？
1）分組討論
2）各組分享觀點
3）講師點評總結
成人學習的動機與特點
1）真正的需求
2）保持注意力
3）傳統(tǒng)“四中心”
4）建立聯(lián)接
基于成人學習特點的課程設計
課程開發(fā)與設計
1、經典的ADDIE模型
2、ADDIE模型的五個階段任務
1）分析階段
2）設計階段
3）開發(fā)階段
4）實施階段
5）評估階段
3、快速開發(fā)課程的3D法則
1）定義階段
2）設計階段
3）開發(fā)階段
4、如何快速開發(fā)與設計一門課程
1）扒課
2）拆課
3）編課
4）演課
5）縮課
學員課件現(xiàn)場輔導
選課技巧
1）基于需求開發(fā)
2）講師個人能力
3）從廣到精的選擇
用金字塔原理構建課綱
1）四大核心原則
2）緊扣主題
3）大綱結構
4）目錄與導航
學員演練：5分鐘講解課程大綱
1）學員自有課程演示
2）表達能力點評
3）課程結構指導
第三部分 授課技巧與互動方法
鳳頭豬肚豹尾基本方法
“破冰”的方法
1）“破冰”的意義
2）“破冰”的誤區(qū)
3）常見破冰的方法
練習：聽動破冰游戲練習
好的開場方法
1）獨特的自我介紹
2）PIP開門見山法
3）問題引入法
4）話題開場法
3、精彩的結尾
1）摒棄的幾種結尾方法
2）高效的“六種“結尾
授課互動技巧
1、提問的技巧
1）為什么要提問
2）問題的類型
3）提問的四個步驟
4）回答的可能情形
5）追問的技巧
6）總結引導的技巧
2、小組研討技巧
1）小組研討的準備
2）問題的準備
3）目標與規(guī)則
4）培訓師的立場
5）培訓師反饋技巧
6）過程控制
3、案例分析技巧
1）案例的收集與加工
2）案例分析知識點設計
3）激活舊知聯(lián)結新知
4）案例分析的流程
5）結果分享與交流
4、角色演練技巧
1）三個基本步驟
2）演示的三個要求
3）演練的三種形式
4）角色演練操作技巧
5）培訓師反饋技巧
6）促進行動改進
5、游戲教學技巧
1）游戲教學目的
2）游戲的設計
3）感受與行為
4）游戲的規(guī)則與實施
5）游戲后的總結
有效的控場技巧
1、課堂上可能遇到的挑戰(zhàn)
2、內訓師的心理素質
1）有問題說明認真聽了
2）我是來幫助學員的
3）我也需要不斷學習
3、有效的控場技巧
1）消除緊張
2）避免冷場
3）意外救場
4）控制情緒
4、如何處理聽眾的挑戰(zhàn)性問題
現(xiàn)場演練授課技巧
1、學員選擇一種互動技巧進行演練
2、講師指導
1）講臺風格點評
2）授課技巧掌握程度
第四部分 輔導
實戰(zhàn)演練或復盤演練
開發(fā)新課程或優(yōu)化原有課程

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