職業(yè)經(jīng)理人的十項管理技能-李寧太

職業(yè)經(jīng)理人的十項管理技能
培訓(xùn)方案
一、課程背景
任何企業(yè)要想在現(xiàn)代市場競爭中建立持久的競爭優(yōu)勢，取得持續(xù)的生存發(fā)展能力，非常重要的一個要素是擁有一支合格的職業(yè)化程度很高的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。要想成為合格的職業(yè)經(jīng)理人，必須具備勝任職業(yè)經(jīng)理工作的相應(yīng)管理技能，要想具備這些基本管理技能，煉就從事管理工作的基本功，除了在工作中加強學(xué)習(xí)外，最佳途徑是接受相應(yīng)的培訓(xùn)，并學(xué)以致用于實際工作中。本課程通過卡通實戰(zhàn)模擬等生動活潑的形式，系統(tǒng)講授職業(yè)經(jīng)理人需要具備的十項管理技能。經(jīng)過有針對性的訓(xùn)練，受訓(xùn)者將得到一個系統(tǒng)的“工具箱”，掌握十項實用的管理技能，提升其管理的實務(wù)能力，促使其行為改變，從而達成提高本人及部門績效的目的。
三、中高層管理者參加此次培訓(xùn)后將有以下收獲
1、提高對職業(yè)經(jīng)理角色的認(rèn)知能力；
2、掌握時間管理和目標(biāo)管理的要領(lǐng) ；
3、現(xiàn)場快速學(xué)習(xí)到從目標(biāo)計劃到執(zhí)行，監(jiān)控過程到執(zhí)行結(jié)果，等全套管理方法和工具；
4、掌握與上司溝通、水平溝通、與下屬溝通的方法與技巧；
4、學(xué)會根據(jù)人格類型激勵員工，掌握適度授權(quán)的要領(lǐng)；
5、掌握有效的會議控制技巧，提高會議效率；
6、認(rèn)知到必要的成本意識和抓好質(zhì)量管理工作對企業(yè)和自身發(fā)展的重要；
7、學(xué)會建立自己部門的數(shù)據(jù)庫，更科學(xué)高效地完成日常管理工作；
8、深刻感悟中層管理者自我管理的重要性以及如何做好自我管理。
四、老師授課風(fēng)格
     1、講演結(jié)合
     2、聲情并茂
     3、案例豐富，全程互動
     4、參訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)場操練
五、培訓(xùn)課時
兩天，12 小時
六、課程大綱
第一講  中層管理者的六項主要工作職責(zé)
1. 宣貫企業(yè)的愿景和使命
2. 執(zhí)行公司的制度和決策
3. 設(shè)計工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程
4. 團隊建設(shè)和部門績效提升
5. 提供有效的指導(dǎo)和培訓(xùn)
6. 工作目標(biāo)的執(zhí)行與達成
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第二講  中層管理者組織角色與團隊角色認(rèn)知
1. 團隊角色與組織角色的差異
2. 團隊角色與組織角色的互補
3. 職業(yè)經(jīng)理的角色錯位
4. 職業(yè)經(jīng)理的六大重要角色
a) 公司和上司“指令”的執(zhí)行官            
b) 部門全面提升的人力資源經(jīng)理
c) 團隊建設(shè)中的教練員
d) 部門工作的設(shè)計師和規(guī)劃師
e) 同事心目中的專家級朋友
f) 員工精神世界的布道者
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第三講  目標(biāo)、計劃與執(zhí)行
1、什么是目標(biāo)？目標(biāo)與夢想是什么關(guān)系？
2、為什么要首先確立目標(biāo)？
3、確立目標(biāo)的原則是什么？
4、確立目標(biāo)的依據(jù)是什么？
5、確立目標(biāo)的方法是什么？
6、現(xiàn)場目標(biāo)設(shè)定舉例；
7、學(xué)員現(xiàn)場制訂目標(biāo)；
8、如何通過制訂計劃和執(zhí)行計劃確保目標(biāo)實現(xiàn)？
9、提供兩個計劃樣板
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，并確認(rèn)學(xué)員已掌握。
第四講  標(biāo)準(zhǔn)、流程與落實
1、什么是標(biāo)準(zhǔn)？
2、為什么一定要有標(biāo)準(zhǔn)？
3、沒有標(biāo)準(zhǔn)會有哪些危害性？
4、展示一份華×公司的標(biāo)準(zhǔn)；
5、什么是流程？
6、流程可以幫助我們做什么？
7、對于中高層管理者來說，流程不僅是一種工具，更是一種思維方式
8、如何管理標(biāo)準(zhǔn)和流程？
9、如何將標(biāo)準(zhǔn)和流程落到實處？
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員已掌握。

第五講  過程、結(jié)果與管控
1、什么叫過程？
2、過程與結(jié)果是什么關(guān)系？
3、如何管理過程？
4、管理過程的重點、難點和要點是什么？
           5、管好了過程，就一定會有好結(jié)果嗎？
           6、任務(wù)和結(jié)果有什么不同？
           7、強調(diào)：只有結(jié)果可以用來交換價值，任務(wù)不能！
           8、如何建立結(jié)果生存意識？
           9、重點介紹“做結(jié)果四步法”；
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員已掌握。
第六講  成本控制與質(zhì)量管理
               1、什么是成本？
   2、豐田公司的成本公式？
   3、老板和中高層管理者還沒有認(rèn)識到的成本；
   4、成本控制是誰的事？
   5、如何切實控制成本？
   6、質(zhì)量管在什么環(huán)節(jié)？
   7、如何理解“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這句話？
8、中高層管理者如何把好質(zhì)量關(guān)？
9、看海爾是如何通過全面提升員工的質(zhì)量意識成為全球白色家電的老大？
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員掌握。
第七講  協(xié)調(diào)能力與溝通技巧
1、哪些事情需要協(xié)調(diào)？
               2、為什么許多工作被“卡”住了？
3、要建立無邊界組織，你需要具備什么能力？
4、你具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧嗎？
           5、從一個中年博士入職10天被辭退看溝通能力多么重要！
           6、與上級溝通的技巧
           7、與下屬溝通的技巧
           8、與平級溝通的技巧
           9、與陌生人第一次見面溝通的技巧
■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第八講  激勵與培育下屬
 你在工作中，每周表揚或者贊美幾個員工？
 為什么激勵、表揚、贊美員工有巨大的力量？
 激勵員工一定要花錢嗎？
 激勵員工熱情，培育下屬成長，是合格中層管理者必須做好的事！
1、 學(xué)會認(rèn)可與贊美
a) 認(rèn)可與贊美的前提和環(huán)境
b) 認(rèn)可與贊美的要點
2、 做教練式經(jīng)理
a) 培育下屬的幾種方法
b) 優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)該是優(yōu)秀的培訓(xùn)師
c) 中層管理者擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢
d) 如何控掘員工培訓(xùn)需求？
e) 如何開發(fā)課件和實施培訓(xùn)？
 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第九講  適度授權(quán)
1.、上級和下屬對授權(quán)想法不同
2、 管理好你的權(quán)力
3、 中層經(jīng)理授權(quán)的特點
a) 必須授權(quán)的工作
b) 應(yīng)該授權(quán)的工作
c) 可以授權(quán)的工作
d) .不應(yīng)授權(quán)的工作
第十講  數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
1. 正確的決策建立在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析基礎(chǔ)之上。你認(rèn)同嗎？
2. 為什么許多人都不喜歡做數(shù)據(jù)統(tǒng)計？
3. 沒有數(shù)據(jù)，中層管理者如何區(qū)分和培養(yǎng)員工？
4. 沒有數(shù)據(jù)，中層管理者如何做出科學(xué)的決策？
5. 沒有數(shù)據(jù)，如何說服上司并獲得支持？
6. 要堅持用數(shù)據(jù)說話
7. 要堅持讓數(shù)據(jù)說話
8. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的幾種方法
9. 聯(lián)想公司的一份日報表告訴我們什么？
10. 某物流公司如何利用數(shù)據(jù)做管理，成為迅速成長和成功的物流企業(yè)？
          ■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第十一講  會議策劃與組織
1、 為什么大大小小的組織都要開會呢？開會的真正目的是什么呢？
2、 作為中高層管理者，你會開會嗎？
演練：由你來主持，我們來開會。
3、 會議無效原因分析
4、 好會議的議程安排
5、 好會議要解決的幾大問題
6、 開好會議的整體解決方案
7、 推薦兩個高效的會議流程
8、 如何策劃和組織會議？
          ■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會
第十二講  自我管理與完善
1、 如果你還不是一個優(yōu)秀中層管理者，很大程度上是你未做好自我管理
2、 世界上最好的管理就是自我管理，世界上最好的方法就是你的心法。
3、 管好自己的時間；
4、 管好自己的情緒；
5、 管好自己的權(quán)力；
6、 管好自己的金錢；
7、 管好自己的健康；
8、 養(yǎng)成好習(xí)慣，改掉壞習(xí)慣；
9、 堅持學(xué)習(xí)，堅持訓(xùn)練，堅持“表現(xiàn)”。
          ■ 本講小結(jié)：請出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員已吸收掌握。
第十三講  回顧、總結(jié)、答疑 
1、 學(xué)習(xí)謝坤山，戰(zhàn)勝困難。
2、 學(xué)習(xí)趙本山，志存高遠。
3、 學(xué)習(xí)張藝謀，追求完美。
4、 學(xué)習(xí)唐駿，堅定信念。
5、 學(xué)習(xí)姚明，笑迎挑戰(zhàn)。
             ■要堅持為自己的職業(yè)化未來而學(xué)習(xí)

李寧太老師的其它課程