《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》

結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)
課程背景：
您希望匯報(bào)、總結(jié)、方案、文章、講話時(shí)，讓聽眾有興趣、記得住，給人留下重點(diǎn)突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠髥幔?br /> 您希望思考時(shí)能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源，以更好地應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜變化的情形、有條不紊地處理各種復(fù)雜事務(wù)嗎？
在日常工作中，沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因，是在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。能夠基于結(jié)構(gòu)化思維來思考和表達(dá)，是信息化時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人士的最基本要求。同時(shí)結(jié)構(gòu)化思維也是我們?cè)诼殘?chǎng)中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前已成為世界500強(qiáng)企業(yè)要求員工思考和表達(dá)必須掌握的黃金法則。
實(shí)踐證明，結(jié)構(gòu)化思維模式能夠幫助職場(chǎng)人士建立全新的思維模式并達(dá)到高效思考、快捷解決問題的能力，助力個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的雙重成功。
本課程根據(jù)麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，向?qū)W員闡明結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)的結(jié)構(gòu)化思維的邏輯結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)員掌握思考和表達(dá)的邏輯思路，形成先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點(diǎn)后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程的思考習(xí)慣；在教學(xué)過程中學(xué)員們通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式，在學(xué)中練，改善思考、強(qiáng)化表達(dá)，促進(jìn)人際溝通，同時(shí)讓學(xué)員能善于思考、享受思考，并幫助企業(yè)統(tǒng)一思維語言與行為標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率和組織效能。
課程目標(biāo)：
● 培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，在企業(yè)內(nèi)部建立彼此交流時(shí)共有的思維和語言平臺(tái)；
● 提升組織結(jié)構(gòu)化思維能力，以及系統(tǒng)思考的能力，讓思考更加系統(tǒng)和全面。
● 提高思考與表達(dá)的邏輯性，讓思考更清晰、表達(dá)更高效；
● 提升在日常的表達(dá)中的效率和效果，使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)；
● 提升在書面的表達(dá)中能力，讓表達(dá)者觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，同時(shí)更加有說服力。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中基層管理人員、儲(chǔ)備干部、企業(yè)骨干員工、職場(chǎng)新人課程方式：理論講解+案例討論分析+情景模擬+視頻觀摩+互動(dòng)游戲
課程模型：
課程大綱
導(dǎo)入：思維與結(jié)構(gòu)的力量
1. 思維的重要性
2. 世界皆有結(jié)構(gòu)：有形結(jié)構(gòu)，思維結(jié)構(gòu)，組織中的結(jié)構(gòu)
3. 小結(jié)構(gòu)大作用：使事物的性質(zhì)發(fā)生變化
案例：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)
開場(chǎng)熱身：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力
第一講：打基石——構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的四個(gè)特點(diǎn)
1. “論”：結(jié)論先行——適用的三個(gè)條件
2. “證”：以上統(tǒng)下——因果之間的強(qiáng)邏輯
3. “類”：分類清楚——一言難盡時(shí)分類討論
4. “比”：邏輯排序——排序是硬道理
討論：工作匯報(bào)如何說才不亂？
練習(xí)：讀文章畫構(gòu)思圖，體會(huì)職場(chǎng)書面表達(dá)結(jié)構(gòu)
二、辨別他人的表達(dá)結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接收信息的四個(gè)步驟
第一步：識(shí)別——識(shí)別信息中的事實(shí)與觀點(diǎn)
第二步：對(duì)應(yīng)——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
第三步：結(jié)構(gòu)——畫出信息之間的構(gòu)思圖
第四步：表達(dá)——用一句話概括主題
案例研討：麥肯錫“30秒電梯法則”
視頻練習(xí)：聽語音，接收他人表達(dá)的信息。
第二講：定主題——打造故事結(jié)構(gòu)
一、確定目標(biāo)——讓表達(dá)有的放矢
1. 設(shè)定場(chǎng)景：提前設(shè)定表達(dá)場(chǎng)景
2. 確定目標(biāo)：目標(biāo)是希望對(duì)方有哪些行為
二、設(shè)定主題——讓表達(dá)觀點(diǎn)明確
1. 確定結(jié)論：一個(gè)為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論
2. 包裝主題：一個(gè)打動(dòng)人心的主題
三、設(shè)計(jì)序言——讓表達(dá)更吸引人
1. 初步設(shè)計(jì)：完善序言的基本要素-SCQA的運(yùn)用
2. 優(yōu)選完善：根據(jù)需求選擇不同模式
3．常見的序言結(jié)構(gòu)
1）標(biāo)準(zhǔn)式：背景——沖突——疑問——回答
2）開門見山式：回答——背景——沖突
3）突出憂慮式：沖突——背景——疑問——回答
4）突出信心式：疑問——背景——沖突——回答
練習(xí)：切換不同的序言結(jié)構(gòu)體會(huì)各種形式的不同效果
第三講：理縱向——讓結(jié)構(gòu)分層次
一、自上而下的提問回答式
1. 設(shè)定場(chǎng)景：了解你身處的客觀環(huán)境
2. 確定主題：溝通表達(dá)的目的是什么
3. 設(shè)想問題：設(shè)想對(duì)方所有可能的問題
4. 回答問題：提前想好答案事半功倍
視頻練習(xí)：看視頻找出說服表達(dá)的手法
小組研討：陳道明熱點(diǎn)話題——文明的定義
二、自下而上的概括總結(jié)式
1. 收集信息：頭腦風(fēng)暴
2. 明確分類：尋找共性
3. 概括總結(jié)：明確要點(diǎn)
4. 合理排序：理性描述
案例：與麥肯錫學(xué)習(xí)匯報(bào)中表達(dá)結(jié)構(gòu)
練習(xí)：根據(jù)文章概況標(biāo)題句
三、上下結(jié)合的相互協(xié)作式
1. 先搭建再完善：自上而下搭框架，在自下而上完善
2. 先搭建再驗(yàn)證：自下而上搭框架，在自上而下驗(yàn)證
視頻分享：女孩在紙板上寫了什么字？
練習(xí)：看餅狀圖表達(dá)出銷售業(yè)績(jī)情況
第四講：順橫向——讓結(jié)構(gòu)選順序
一、橫向結(jié)構(gòu)的認(rèn)知與識(shí)別
1. 歸納：從個(gè)別性到一般性
2. 演繹：從普遍性推個(gè)別性
二、演繹論證的結(jié)構(gòu)：如何說服更有力（為什么）
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：大前提——小前提——結(jié)論
2. 常用式：現(xiàn)象——原因——解決方案
3. 省略式：大前提、小前提、結(jié)論中的其一被省略
三、歸納論證的結(jié)構(gòu)：如何匯報(bào)更清晰（是什么）
1. 時(shí)間框架——使人放松的結(jié)構(gòu)，讓時(shí)間幫你推進(jìn)表達(dá)
2. 空間框架——隨處可用的結(jié)構(gòu)，讓你的表達(dá)形象生動(dòng)
3. 支點(diǎn)框架——讓你的表達(dá)呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結(jié)構(gòu)
4. 變焦框架——讓你的表達(dá)呈現(xiàn)多樣化，并使焦點(diǎn)突出的結(jié)構(gòu)
5. 遞推框架——根據(jù)邏輯層層推進(jìn)，讓你的表達(dá)無可辯駁的結(jié)構(gòu)
四、分類清晰：歸納排序是條理性表達(dá)的前提條件
1. 分類的重要性
2. 分類清楚的衡量標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則
3. 歸納和演繹的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用
情境模擬：嫁給我，總結(jié)模型與話術(shù)
小組討論：看廣告體會(huì)歸納與演繹的邏輯感覺，畫出結(jié)構(gòu)圖
視頻分享：廣告中的省略式
練習(xí)：根據(jù)文字，找到表達(dá)中的大前提、小前提和結(jié)論
第五講：做演示——讓觀點(diǎn)易記更有效
一、賣點(diǎn)包裝——讓觀點(diǎn)容易記
1. 類比：運(yùn)用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝
2. 引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝
3. 整合：通過對(duì)色彩、詞語、數(shù)字的整合進(jìn)行包裝
二、形象表達(dá)——讓演示更有效
1. 構(gòu)思時(shí)請(qǐng)遠(yuǎn)離你的電腦
2. 將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中
1）前言說結(jié)論
2）導(dǎo)航表順序
3）頁面明結(jié)構(gòu)
——每一頁P(yáng)PT都是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)
第六講：實(shí)操——結(jié)構(gòu)思維用于思考表達(dá)
一、思考和表達(dá)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
1. 理解：接收信息、解析結(jié)構(gòu)
2. 重構(gòu)：處理信息、重新建構(gòu)
3. 呈現(xiàn)：輸出信息、結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
二、構(gòu)建思考結(jié)構(gòu)的五步驟
第一步：明確理念打基礎(chǔ)
第二步：確定目標(biāo)定主題
1）目標(biāo)主題確定
2）序言故事設(shè)計(jì)
第三步：縱向結(jié)構(gòu)分層次
第四步：橫向結(jié)構(gòu)選順序
第五步：形象表達(dá)做演示
練習(xí)：用思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)你的表達(dá)結(jié)構(gòu)

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