《復盤-將團隊智慧轉(zhuǎn)化為績效成果》

  培訓講師：謝達

講師背景：
謝達老師——績效改進與課程開發(fā)實戰(zhàn)講師國際注冊高級績效改進師（2018）國際績效改進師IPP認證輔導顧問（2018）國際課程設計師CID項目輔導顧問（2019）PTT專業(yè)認證講師（2012）、AACTP認證講師（2015）國際注冊課程設計師 詳細>>

謝達
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《復盤-將團隊智慧轉(zhuǎn)化為績效成果》詳細內(nèi)容

《復盤-將團隊智慧轉(zhuǎn)化為績效成果》

《復盤-將團隊智慧轉(zhuǎn)化為績效成果》
主講：謝達
【課程背景】：
復盤，就是在成功的路上持續(xù)積累！
在團隊績效提升的征途中，有一項關(guān)鍵工作，就是團隊復盤。即運用復盤方法論，對影響業(yè)務結(jié)果的關(guān)鍵任務目標、過程、策略、行動進行結(jié)構(gòu)化反思與總結(jié)，從而總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化下一步行動方案，并將最佳實踐進行橫向、縱向?qū)W習遷移。多年的績效改進實踐證明，復盤是達成團隊績效整體提升的必要手段。
《復盤-將團隊智慧轉(zhuǎn)化為績效成果》是團隊績效改進與績效提升的核心課程，通過“回顧評估-分析原因-總結(jié)反思-固化遷移”等四個結(jié)構(gòu)化流程，借助一張“復盤畫布”，實施業(yè)務復盤，輸出復盤成果。
【培訓對象】：部門管理者及團隊
【課程特色】：
本課程是一門績效改進實戰(zhàn)類課程，具有以下特色：
經(jīng)典理論：傳承AAR復盤方法論精髓，以績效改進行為工程模型為核心原則指導
一張畫布：復盤集中于一張畫布焦點呈現(xiàn)，理論結(jié)合實踐，成果可視化
四步流程：“回顧評估-分析原因-反思總結(jié)-固化遷移”四步結(jié)構(gòu)化流程，形成閉環(huán)
團隊學習：在業(yè)務研討反思過程中實現(xiàn)團隊業(yè)務改善與心智能力改善雙成長
【課程收益】：
通過團隊集中研討與共創(chuàng)，達成以下學習目標，并隨堂產(chǎn)出以下成果：
團隊績效改進的復盤報告，包括如下：
復盤畫布（結(jié)論）
優(yōu)化后的行動方案
固化應用遷移的成功案例、工具輔具、操作寶典等（2天版產(chǎn)出）
【課程時長】：標準版1天版（復盤）；加強版2天版（復盤+萃取，萃取產(chǎn)出視需求）
【教學形式】：40%講授+40%練習+20%匯報點評
【課程大綱】：
復盤之“基礎(chǔ)”篇
1個定義
2種方法
全景再現(xiàn)法
關(guān)鍵點法（里程碑法）
3個準備
數(shù)據(jù)準備
案例準備
氛圍準備
4大價值
洞悉本質(zhì)
杜絕再錯
經(jīng)驗轉(zhuǎn)化
固化流程
5個原則
打開“心”
張開“嘴”
反思“腦”
求是“眼”
集思“耳”
復盤之“開場”篇
明確議題
介紹產(chǎn)出
強調(diào)價值
介紹議程
營造氛圍
復盤之“實施”篇
回顧評估
回顧目標
總體目的（目的與目標）
績效指標（結(jié)果與過程）
關(guān)鍵任務（任務與策略）
評估結(jié)果
評估績效指標
聚焦亮點不足
現(xiàn)場畫布練習1：“回顧評估”
分析原因
原因冰山模型
亮點原因分析
改善點原因分析
原因評估篩選
現(xiàn)場畫布練習2：“分析原因”
反思總結(jié)
ORID反思
團隊/個人反思
總結(jié)經(jīng)驗教訓
智慧金山模型
總結(jié)四類經(jīng)驗
匹配應用場景
現(xiàn)場畫布練習3：“反思總結(jié)”
固化遷移
業(yè)務改善
行動計劃優(yōu)化
流程機制固化
學習遷移
橫向復制拓展
縱向智慧傳承（提煉案例、操作寶典、微課課程、工具輔具，在2天版產(chǎn)出）
現(xiàn)場畫布練習4：“應用遷移”
復盤之“匯報”篇
匯報評審
復盤概述
復盤結(jié)論
行動計劃
應用遷移
分享收獲
成員分享
領(lǐng)導總結(jié)
落實任務

 

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