卓越績效店長提升特訓(xùn)營

  培訓(xùn)講師:宋予

講師背景:
宋予LenaSong職業(yè)定位:時尚品牌管理實戰(zhàn)咨詢師專業(yè)背景JOYOUS倬予時尚學(xué)院專家咨詢師、培訓(xùn)講師2012年全國十佳青年講師首屆全國青年培訓(xùn)師大獎賽總決賽季軍前沿講座\UTA時尚管理集團特約培訓(xùn)師IPTATTT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認證講 詳細>>

宋予
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卓越績效店長提升特訓(xùn)營

-3524251205865卓越績效店長提升特訓(xùn)營
卓越績效店長提升特訓(xùn)營
培訓(xùn)建議書
計畫書
提交者
宋予
提交日期
2023年1月1日
【課程背景】
開店雖多,店鋪管理無標準,業(yè)績壓力山大?
店鋪雖大,房租人工開支上漲,贏利下降?
面對行業(yè)難題,老板該如何做一輩子的生意?
體驗店耗資大,費用高,為什么會成為零售行業(yè)的新潮?
各種培訓(xùn)參加不少,也只是課堂激動,回來無法行動?
只有方向正確才不怕道路遙遠!
先進的理念+科學(xué)的管理方法才能夠激發(fā)團隊潛能!
正理念,給工具,立標準,抓體驗!
翻轉(zhuǎn)課堂模式+ PREZI課件呈現(xiàn),最實效的技術(shù)支持
掌握全套店鋪管理的標準與要領(lǐng),課后行動作業(yè)關(guān)注學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化!
【課程受益】
從實際品牌管理出發(fā),突出技術(shù)實用及心態(tài)訓(xùn)練,通過講解+案例、 實操演練、視頻教案、故事引導(dǎo)、管理工具運用、行動學(xué)習(xí),讓店鋪管理者充分了解自身的角色定位及職位職責(zé)、終端目標管理、店員適任能力分配、店鋪日常運作管理、賣場動態(tài)管理、帶教Coaching技術(shù)及糾錯技巧,使品牌門店運作管理推動效能最大化。
【授課時長】
3天
【授課形式】
理論+案例分析+視頻教案+行為學(xué)習(xí)+情境演練+團隊PK+體驗式游戲
【授課對象】
品牌營銷管理層、零售經(jīng)理、零售區(qū)長、督導(dǎo)、店長等品牌零售管理者
【課程大綱】
第一天從銷售走向管理-華麗蛻變轉(zhuǎn)換
店鋪出現(xiàn)問題誰之過?
管理認知及管理的四層階
店鋪負責(zé)人角色認知矩陣
店鋪負責(zé)人核心素質(zhì)要求三關(guān)鍵
實戰(zhàn)訓(xùn)練——自檢店鋪負責(zé)人工作職責(zé)
10:20茶歇
10:30指標分解-終端目標管理
終端目標管理的意義及范圍
明確化目標管理KPI
銷售終端目標分解三維度及管理應(yīng)用
實戰(zhàn)訓(xùn)練-—份數(shù)分解法案例應(yīng)用
12:00中午休息14:00目標描述-終端目標管理
終端目標管理五維度
終端目標有效確定SMART原則
運用目標管理SMART原則描述案例任務(wù)
服務(wù)案例
陳列案例
促銷案例
營運案例
實戰(zhàn)訓(xùn)練“判斷并描述終端需建立的團隊目標”
15:30茶歇
15:40終端目標與員工匹配適任
員工性格測試及適任度分析
任務(wù)描述及員工匹配度分析
考勤制作方法及適度分析
考勤調(diào)整技巧與溝通話術(shù)
案例操練-員工適任情況分析及工作分配指導(dǎo)方案
17:00第一天結(jié)束
第二天
9:00關(guān)注顧客-門店運作管理
確定品牌店鋪運營流程
顧客動向決定品牌運營時間表
店鋪現(xiàn)場管理的全景圖分析
案例操練-我品牌店鋪營運時間表擬定
10:30茶歇
10:40賣場動態(tài)管理——主推貨品
銷售結(jié)構(gòu)與庫存結(jié)構(gòu)的關(guān)系
認知暢\滯銷品&合理值&應(yīng)對措施
售罄率、庫銷比計算公式與進貨效率分析
新貨管理及反應(yīng)措施
演練——貨品后五大商品分析
12:00中午休息
14:00賣場動態(tài)管理——促銷執(zhí)行
PM目標分解及工作分配
促銷人員PM方案學(xué)習(xí)及話術(shù)訓(xùn)練
商品陳列(MP)對促銷(PM)的影響及原則
促銷效果評價KPI-顧客到店量、顧客成交率、客單價、再次到店率、投入產(chǎn)出
演練——促銷活動時段推動
15:30 茶歇
15:40賣場動態(tài)管理——顧客體驗接觸點
目標顧客確定是體驗創(chuàng)造之根本
認知購物者與消費者及角色變化
關(guān)鍵體驗接觸點MOE應(yīng)對策略
案例演練-品牌顧問是促成顧客體驗主角
17:00第二天結(jié)束
第三天
9:00員工的評核與發(fā)展
基于員工職位任務(wù)的員工成長管理系統(tǒng)
評核目的與提升方向確定
擬定培養(yǎng)發(fā)展計劃5W2H
案例操練-員工評核及培養(yǎng)指導(dǎo)計劃制定
10:30 茶歇
10:40教練必備意識與條件
清晰教授指導(dǎo)意義及重點性;
清晰教授者應(yīng)具備條件;
80&90后成人學(xué)習(xí)心理探究
案例操練-他是合格的教練嗎?
12:00中午休息
14:00教授方法及步驟-Coaching;
PLAN-4P-Person\Plan\Props\Place
TELL-目的益處\步驟標準\清晰明白
SHOW-有效提問\按部就班\兩點兩做
DO -習(xí)慣形成\創(chuàng)意空間\恒久忍耐
案例操練-教導(dǎo)新員工提升顧客體驗接觸點
15:30茶歇
15:40掌握糾正偏差話術(shù)技巧-Follow
一分鐘鼓勵
一分鐘教育-指明錯誤\負面影響\解決方法\給予信心\適時跟進+
案例操練-運用FOLLOW技巧糾正改錯
17:00第三天結(jié)束

 

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