非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(2天版)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(2天版)詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(2天版)
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
2Day內(nèi)訓(xùn)
課程背景
作為經(jīng)理人員,當(dāng)你遇到下列情形時(shí),你的感覺如何?你能從容應(yīng)對(duì)嗎?
? 當(dāng)你的出色下屬離職時(shí)?
? 當(dāng)你的員工不清楚自己的職責(zé)時(shí)?
? 當(dāng)你的員工之間產(chǎn)生沖突時(shí)?
? 當(dāng)你的員工效率低下,業(yè)績不佳時(shí)?
? 當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)士氣低下,溝通不暢時(shí)?
以上問題是每一個(gè)經(jīng)理人可能多多少少都有可能遇到的,而現(xiàn)代的人力資源管理就是
幫助直線經(jīng)理有效解決以上問題方法和技術(shù)。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)是人才的競爭,每個(gè)職能經(jīng)理在一定程度上都是人力資源經(jīng)理。面
對(duì)這些問題,優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
優(yōu)秀企業(yè)均認(rèn)為:中基層管理人員在公司中起著承上啟下的作用,他們是員工的第一
知情人,他們最了解本部門各崗位的職責(zé)、任職資格、最了解員工的心態(tài)、技能、優(yōu)缺
點(diǎn)、和員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,最了解員工的工作表現(xiàn)、績效指標(biāo)的提煉,如果這些工作
做的到位,就會(huì)大大激發(fā)員工的積極性,提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,所以,非人力資源部門經(jīng)
理、主管的人力資源管理能力是在其專業(yè)能力之外的另一個(gè)不可或缺的管理技能。而培
訓(xùn)中基層管理人員的人力資源管理能力,也已成為優(yōu)秀企業(yè)的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目之一。
課程目標(biāo):
? 了解管理者對(duì)人員管理的責(zé)任;
? 掌握有效的招聘甄選技巧,提高招聘甄選成功率;
? 明確什么是核心人才,基于組織的發(fā)展管理者如何進(jìn)行有效的人才培育;
? 掌握和應(yīng)用績效管理、績效評(píng)估與面談的工具和方法,提升團(tuán)隊(duì)整體績效;
?
掌握提高員工滿意度,激發(fā)員工潛能、輔導(dǎo)下屬成長的有效工具,降低員工流失率;
課程對(duì)象
部門主管、經(jīng)理、中基層管理人員
內(nèi)容大綱
第一單元: 對(duì)人力資源管理工作的重新認(rèn)知
1、什么是人力資源管理
? 案例討論《新任經(jīng)理的挑戰(zhàn)》
? 人力資源管理的三套體系、三個(gè)視角、三個(gè)層次
2、 業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理與HR部門的責(zé)任分工
? 知曉人力資源在企業(yè)運(yùn)作中的功能與角色
? 澄清業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在業(yè)務(wù)部門的管理職責(zé)與管理范疇
? 角色卡填寫與角色認(rèn)知(責(zé)任等級(jí)區(qū)分)
第二單元:人力資源規(guī)劃與人才培育
1. 一個(gè)案例解析什么是人力資源規(guī)劃?
2. 規(guī)劃與培育的兩條路徑
3. 三種業(yè)務(wù)類型需要如何規(guī)劃與培育人才
4. 四種人才與什么是核心人才
5. 人才培育的五種手段
6. 人才盤點(diǎn)九宮格
優(yōu)秀企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃案例討論
單元三:選人與識(shí)人
1. 探索招聘失敗的原因
2. 招聘成功的秘鑰
? 成功秘鑰1:“人崗匹配”,掌握招聘崗位的勝任要素提煉步驟;
? 成功秘鑰2:“聘的就是能力”, STAR行為面談方法;
應(yīng)用與實(shí)踐練習(xí):設(shè)計(jì)基于崗位勝任力分析的行為性面試問題
看視頻糾錯(cuò)《面試中哪些地方出錯(cuò)了?》
第四單元: 用人與激發(fā)員工投入
1、計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定
? SMART目標(biāo)設(shè)定
? 應(yīng)用練習(xí)
2、績效過程輔導(dǎo)
? 工具:績效診斷箱
? 案例討論《如何面對(duì)個(gè)性張揚(yáng)的新生代下屬?》
3、績效激發(fā)
? 四大激勵(lì)理論對(duì)我們的啟示
? 員工被激勵(lì)的三種動(dòng)力
? 為員工創(chuàng)造心流與心流模型
? Q12:員工敬業(yè)度提升的12個(gè)問題背后的方法
4 績效輔導(dǎo)與反饋
? 視頻觀看與糾錯(cuò)練習(xí)《失敗的績效面談》
? 4F聆聽技巧
? 績效面談八步法
? 漢堡原理與黃金三問
? 谷歌經(jīng)理人的《面談評(píng)估指南》
第五單元: 留人與凝聚人
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大機(jī)能障礙(現(xiàn)場測評(píng)《你的團(tuán)隊(duì)的健康指數(shù)?》)
2. 建立團(tuán)隊(duì)信任和合作執(zhí)行力(TEE團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí))
3. 掌控團(tuán)隊(duì)沖突,讓團(tuán)隊(duì)充滿活力和擁有建設(shè)性沖突(練習(xí):建立沖突契約)
4. 情景留人法(視頻觀看與討論)
單元六:組織變革中管理者的角色與職責(zé)(根據(jù)企業(yè)需要確定是否增加此部分)
1. 什么是組織變革?
? 兩種不同形式的變革(強(qiáng)制性變革與自發(fā)性變革)
? 管理者在兩種不同形式變革中的職責(zé)
2. 管理者在變革中的角色
? 解析變革中的角色(角色卡矩陣分布與定位練習(xí))
? 解析變革中員工的情緒地圖
3. 變革中的三種阻礙及解決之道
? 《案例討論》
? 小組討論:結(jié)合本公司,尋找三種阻力及應(yīng)對(duì)之道
授課方式:
知識(shí)與理論的生動(dòng)講授、運(yùn)用案例分析、小組討論、角色扮演、現(xiàn)場演練等方式確保學(xué)
習(xí)的理論心流模型和工具能夠有效落地、能夠?qū)W以致用。
邵杉老師的其它課程
《績效管理體系搭建與績效實(shí)施訓(xùn)練》2日課程大綱課程目標(biāo)1、理解企業(yè)愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略和績效管理之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系;2、掌握將公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解成KPI及關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃的方法和工具3、學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)本部門及下屬的年度KPI、KBI、KCI的考核指標(biāo);4、掌握MBO、BSC、OKR、PBC等績效管理工具及具體應(yīng)用的背景與值得借鑒之處5、掌握績效過程跟蹤與跟進(jìn)的有效方法
講師:邵杉詳情
能力素質(zhì)模型搭建工作坊 05.19
能力素質(zhì)模型搭建工作坊--自主搭建能力模型,突破人才勝任瓶頸課程背景無論企業(yè)是在發(fā)展初期,還是面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折,都需要HR工作者進(jìn)行科學(xué)的崗位分析與勝任力評(píng)價(jià)。如果你的企業(yè)還沒有建立清晰的崗位勝任力體系,招聘篩選的依據(jù)、績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部梯隊(duì)培養(yǎng)、晉升與選拔管理者就無從談起。能力素質(zhì)在組織管理中是驅(qū)動(dòng)員工做出卓越績效的一系列綜合素質(zhì),是員工通過不同方式表現(xiàn)出來
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群策群力的高效會(huì)議引導(dǎo) 05.19
群策群力的高效會(huì)議引導(dǎo)課程背景:引導(dǎo)的根本目的是為了指引你的團(tuán)隊(duì)有效地達(dá)到最終的共識(shí)或者行動(dòng)。如今,越來越多的管理者意識(shí)到引導(dǎo)的力量—幫助團(tuán)隊(duì)完成既定的任務(wù)和目標(biāo)。管理者最希望做的就是影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程并最終完美地實(shí)現(xiàn)。所以,引導(dǎo)技巧已經(jīng)成為當(dāng)代管理者必備的技能之一了。本課程將為你提供非常實(shí)用的技巧,并通過實(shí)戰(zhàn)演練學(xué)習(xí)如何正確開展引導(dǎo)工作。課程對(duì)象及收益
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員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)與組織氛圍營造兩日內(nèi)訓(xùn)課綱員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)體驗(yàn)時(shí)代已經(jīng)到來案例解讀《入職第一天的體驗(yàn)》—人們生來都渴望里程碑2.小組練習(xí):列舉你入職以來的里程碑事件及體驗(yàn)值評(píng)估填寫《職場體驗(yàn)值評(píng)估表》3.員工體驗(yàn)全景圖二.打造峰值體驗(yàn)的四個(gè)維度1.欣喜時(shí)刻驚訝心理學(xué)案例《打破腳本的非常規(guī)會(huì)議》打造欣喜時(shí)刻的三種原料小組設(shè)計(jì):每個(gè)小組結(jié)合全景圖的(招聘面試,員工晉升,
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《招聘甄選設(shè)計(jì)與演練工作坊》蒂森克虜伯動(dòng)力部件常州公司內(nèi)訓(xùn)2Day工作坊優(yōu)勢:我們這個(gè)時(shí)代,也許比過去更加深知人才的能量。我們總是在尋找人才,然而真正的遺憾在于人才在我們面前走過,我們卻還在期待下一位是神選之子……在招聘甄選方面是否存在葵花寶典,讓HR們可以信手拈來,以智取勝?《招聘甄選技能實(shí)戰(zhàn)演練工作坊》就是最實(shí)用的選人寶典和錦囊,只要您在課堂上體驗(yàn)、參與
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HRBP flyer 05.19
155829023495-10160113665課程研發(fā)理論與背景課程研發(fā)理論與背景基于大師的理論基礎(chǔ)世界人力資源之父DaveUlrich提出的人力資源的第四次演變,基于“由外而內(nèi)”HR的素質(zhì)模型開發(fā)。結(jié)合20多年世界500強(qiáng)大型企業(yè)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過3年獨(dú)具匠心打磨的版權(quán)課程一切圍繞公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求的核心開發(fā)設(shè)計(jì),是HR應(yīng)對(duì)公司轉(zhuǎn)型升級(jí),組織變革和創(chuàng)新的
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OKR敏捷績效管理 05.19
OKR敏捷績效管理課程背景:敏捷代表著高效、精益、迅捷、平衡、靈活、準(zhǔn)確,而OKR敏捷績效管理則是組織推行目標(biāo)績效管理的有效工具。,它向上對(duì)接企業(yè)階段性戰(zhàn)略目標(biāo),向下連接企業(yè)的工作重點(diǎn),不論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),還是非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),不論是大中型企業(yè),還是小型企業(yè),不論是成熟期企業(yè),還是初創(chuàng)期企業(yè),只要身處變換的市場環(huán)境,則OKR敏捷績效管理必將對(duì)企業(yè)有所助力。有人說:
講師:邵杉詳情
工作分析與職務(wù)說明書編寫 05.19
工作分析與崗位說明書編寫(2天工作坊大綱)課程背景無論企業(yè)是在發(fā)展初期,還是面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折,亦或是夸大業(yè)務(wù)范圍以實(shí)現(xiàn)高速增長,都需要HR工作者進(jìn)行科學(xué)的崗位分析與職位評(píng)價(jià)。而崗位分析與職位評(píng)價(jià)本身也是整合人力資源六大模塊的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn),是人力資源工作者必須掌握的核心技能之一。如果你的企業(yè)沒有建立清晰的崗位分析和職務(wù)說明書體系,招聘篩選的依據(jù)、薪資架構(gòu)的設(shè)計(jì)、績
講師:邵杉詳情
《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績效管理工作坊》兩日工作坊課程大綱工作坊背景戰(zhàn)略管理從根本上說是為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而在眾多的戰(zhàn)略管理理論中,卻沒有一個(gè)統(tǒng)一的戰(zhàn)略定義,對(duì)戰(zhàn)略的描述也各有側(cè)重,也就是說缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略執(zhí)行語言。實(shí)踐中,企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略的描述同樣也是取決于管理層的偏好或隨機(jī)性的影響,這樣帶來的結(jié)果就是戰(zhàn)略不能在企業(yè)內(nèi)部得到很好的溝通,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)往往落空。
講師:邵杉詳情
績效面談與績效輔導(dǎo)訓(xùn)練工作坊 11.12
績效輔導(dǎo)有有效反饋訓(xùn)練工作坊2天課程課程背景當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì),商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速、變化及個(gè)性化特征的時(shí)候,世界性的管理難題就擺在我們面前:如何管理新生代員工如何快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒跉W美,如通用電氣、福特汽車、波音、微軟、美孚石油、IBM、寶潔等全球知名企業(yè)經(jīng)過近20年的探索,總結(jié)出一套新的企業(yè)管理模式,即讓企業(yè)的管理者成為績效教練,像體育教練訓(xùn)
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