基于平衡記分卡的戰(zhàn)略解碼工作坊(大綱)
基于平衡記分卡的戰(zhàn)略解碼工作坊(大綱)詳細內(nèi)容
基于平衡記分卡的戰(zhàn)略解碼工作坊(大綱)
《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理工作坊》
兩日工作坊 課程大綱
工作坊背景
戰(zhàn)略管理從根本上說是為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而在眾多的戰(zhàn)略管理理論中,卻沒有一個統(tǒng)一的戰(zhàn)略定義,對戰(zhàn)略的描述也各有側(cè)重,也就是說缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略執(zhí)行語言。實踐中,企業(yè)對戰(zhàn)略的描述同樣也是取決于管理層的偏好或隨機性的影響,這樣帶來的結(jié)果就是戰(zhàn)略不能在企業(yè)內(nèi)部得到很好的溝通,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動往往落空。
要想將戰(zhàn)略放到企業(yè)管理的核心位置,并將其分解至每個部門、每個崗位、每個員工個體頭上,必須依托一套行之有效的工具和執(zhí)行語言。這就是平衡計分卡。HR如何掌握這一強大的工具,并將其有效應(yīng)用到企業(yè)戰(zhàn)略目標的分解、KPI的提煉及績效管理中呢?這正是此課程所要達成的關(guān)鍵目標。
工作坊特色
從內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā),運用工具進行四個維度的戰(zhàn)略解碼,在達成初步共識的基礎(chǔ)上共同繪制出該企業(yè)的戰(zhàn)略地圖,導(dǎo)出該企業(yè)的戰(zhàn)略主題目標及對應(yīng)的記分卡指標,然后縱向進行業(yè)務(wù)部門的分解。
課程目標
1、學(xué)會在企業(yè)內(nèi)推行戰(zhàn)略共享、目標共擔(dān)的績效文化,在順應(yīng)人性的基礎(chǔ)上,提升員工士氣;
2、掌握將公司年度戰(zhàn)略目標逐層分解成KPI及關(guān)鍵行動計劃的方法和工具;
3、學(xué)會將企業(yè)戰(zhàn)略繪制成全員可以理解的戰(zhàn)略地圖;
4、收獲一套高效的BSC管理工具,可直接用于年度績效管理的工作中。
培訓(xùn)對象
企業(yè)人力資源管理者、中高層管理者
課程內(nèi)容
前言—了解BSC
什么是戰(zhàn)略?
為什么BSC平衡記分卡是戰(zhàn)略制訂,戰(zhàn)略執(zhí)行和績效管理的工具?
BSC的主要邏輯結(jié)構(gòu)
Tesco案例
第一講 BSC的四個維度詳解
財務(wù)維度
客戶與市場維度
四大內(nèi)部流程(討論)
員工學(xué)習(xí)與成長維度
第二講 戰(zhàn)略地圖構(gòu)建 (可視化的圖)
戰(zhàn)略地圖-四個層面的因果關(guān)系整合
案例分析與討論
本企業(yè)戰(zhàn)略解碼,明確本企業(yè)的戰(zhàn)略主題目標
本企業(yè)的戰(zhàn)略地圖繪制
第三講 戰(zhàn)略目標分解
“不能衡量,就不能管理” 如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量的目標并分解至各個部門和各個層級
1、將戰(zhàn)略目標分解至業(yè)務(wù)部門(現(xiàn)場直接分解)
共享目標
轉(zhuǎn)換目標
獨有目標
2、分解后初步形成部門戰(zhàn)略地圖,部門的主要目標(討論與確認)
第四講 量化戰(zhàn)略主題目標(可量化的計分卡)
兩類量化指標(滯后的結(jié)果性KPI,領(lǐng)先的驅(qū)動性KPI)
案例介紹與學(xué)習(xí)
確定公司的KPI
確定分解后部門的KPI
第五講 從KPI到行動計劃分解 (可跟蹤的表)
1、制定行動計劃的方法WBS
2、制定關(guān)鍵行動計劃的要素定義
課堂演練:根據(jù)KPI制定《行動計劃表》
第六講:戰(zhàn)略實施過程管理
績效跟進工具:交通燈看板管理
AAR績效復(fù)盤會議
案例討論《美孚石油的BSC過程管理》授課方式
采用“教練式+體驗式”的授課原則,本著“不僅知道,更要做到”的培訓(xùn)理念,采用案例分析、小組討論、課堂實踐等授課形式,目的讓學(xué)員能認真思考、深刻感悟并在行動中直接運用,以成果為導(dǎo)向從企業(yè)實際問題入手,幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
課程花絮
小組學(xué)員展示繪出的戰(zhàn)略地圖
某企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時各部門繪制的企業(yè)戰(zhàn)略地圖及根據(jù)討論總結(jié)得出的客戶價值主張
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