有位有為 管理當(dāng)責(zé)——提升管理者責(zé)任意識(shí)

[pic] 有位有為 管理當(dāng)責(zé)
——提升管理者責(zé)任意識(shí)
課程背景 // Course Introduction
多年以來(lái)，由于責(zé)任缺失先后爆出“蘇丹紅”、“三聚氰胺”、“瘦肉精”、“地溝油”、“
染色饅頭”、“礦難空難”及“疫情爆發(fā)”等許許多多的社會(huì)公共事件。影響人民的生產(chǎn)和生
活，影響著社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，同時(shí)也影響著企業(yè)自身的健康發(fā)展。而這些事故原因調(diào)
查發(fā)現(xiàn)人為因素占76%以上，而人為事故里面管理責(zé)任又是重中之重。
本課程的目的就是讓管理者明白“管理就要當(dāng)責(zé)，管理者就是負(fù)責(zé)人?！币J(rèn)識(shí)到責(zé)任
永遠(yuǎn)都在肩上，責(zé)任無(wú)小事，責(zé)任不容忽視，永遠(yuǎn)都要做得更好。營(yíng)造人人都負(fù)責(zé)而不
是互相推諉、踢皮球?yàn)榻M織創(chuàng)造績(jī)效企業(yè)文化。讓企業(yè)發(fā)展更加健康，讓社會(huì)環(huán)境更和
諧，讓人民生活更美好而擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)。
課程收益 // Course Profit
01.清晰責(zé)任的三層內(nèi)涵，做好本職，敢于承擔(dān)，才能有職有位；
02.理解管理者即負(fù)責(zé)人，管理者就應(yīng)該沒(méi)有任何借口和理由地當(dāng)責(zé)；
03.管理要對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)，結(jié)果負(fù)責(zé)；對(duì)績(jī)效，未來(lái)負(fù)責(zé)；還要對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)；
04.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，牢固樹(shù)立不推卸，敢擔(dān)當(dāng)愿負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度和能力；
05.外塑形象，以法律為底線道德為準(zhǔn)繩的行動(dòng)指南，建立誠(chéng)信友善的良好形象；
06.遵守基本行為準(zhǔn)則，踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”做好基本行為禮儀規(guī)范；
07.做好公民、好員工、好成員及特別能戰(zhàn)斗，能吃苦、能奉獻(xiàn)及負(fù)責(zé)任的人；
08.責(zé)任不在別處就在身邊，當(dāng)責(zé)就要從小事做起，從身邊做起。
課程對(duì)象 // Course Object
企業(yè)各級(jí)管理者，及需要提升責(zé)任意識(shí)的人
課程大綱 // Course System
|章 節(jié) |具 體 內(nèi) 容 |備 注 |
|第一節(jié) |一、責(zé)任的三層內(nèi)涵 |2H |
|責(zé)任引領(lǐng)組織發(fā)展 |份內(nèi)應(yīng)做的事，即本職工作 | |
| |做不好份內(nèi)應(yīng)做的事，而應(yīng)該承擔(dān)的過(guò)失 | |
| |擔(dān)當(dāng)某種職務(wù)和職責(zé) | |
| |二、管理者為什么要當(dāng)責(zé) | |
| |四種形式的權(quán)威：天生 行政 專業(yè) 人格 | |
| |理解組織對(duì)責(zé)、權(quán)、利的內(nèi)在需求 | |
| |對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) | |
| |對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé) | |
| |對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé) | |
| |三、格局影響大局 當(dāng)責(zé)成就未來(lái) | |
| |成長(zhǎng)發(fā)展三步曲 影響事業(yè)高度的因素 | |
| |“一強(qiáng)三優(yōu)”“、“二個(gè)轉(zhuǎn)變” | |
| |眼光能看到多遠(yuǎn)，成就就有多大 | |
|第二節(jié) |一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 牢固樹(shù)立負(fù)責(zé)任的態(tài)度 |4H |
|當(dāng)責(zé)凝聚團(tuán)隊(duì)力量 |不負(fù)責(zé)的四種現(xiàn)象 | |
| |天下興亡，匹夫有責(zé)；企業(yè)興亡，人人有責(zé) | |
| |當(dāng)你遇到問(wèn)題，就說(shuō)是別人的問(wèn)題，你立刻原地| |
| |踏步，簡(jiǎn)稱“自殺”！ | |
| |如果你不愿意承擔(dān)，你將會(huì)失去許多承擔(dān)的機(jī)會(huì)| |
| |，而最后將失去一切。 | |
| |責(zé)任面前沒(méi)有“他們、你們、我們”只有“我” | |
| |現(xiàn)場(chǎng)探討：歸因理論 | |
| |二、努力提升負(fù)責(zé)任的能力 | |
| |為成果找方法，不為失敗找理由 | |
| |能力來(lái)自學(xué)習(xí) 付出提升能力 | |
| |堅(jiān)持養(yǎng)成負(fù)責(zé)任的習(xí)慣 | |
| |為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān) 與同事共擔(dān) 幫員工承擔(dān) | |
| |總統(tǒng)名言：拒絕推卸，問(wèn)題到此為止 | |
| |三、外塑形象 建立誠(chéng)信友善的良好信譽(yù) | |
| |以法律為底線，道德為準(zhǔn)繩的行動(dòng)指南 | |
| |塑造說(shuō)到做到，言行一致，負(fù)責(zé)誠(chéng)信的形象 | |
| |遵守基本行為準(zhǔn)則 做好基本禮儀規(guī)范 | |
| |踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條” | |
|第三節(jié) |一、企業(yè)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)責(zé)任 |4H |
|當(dāng)責(zé)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值|服務(wù)黨和國(guó)家工作大局 | |
| |服務(wù)客戶 服務(wù)供應(yīng)商 服務(wù)全體員工 | |
| |服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 | |
| |全面履行責(zé)任：讓發(fā)展更健康，讓社會(huì)更和諧，| |
| |讓生活更美好 | |
| |二、人生必須承擔(dān)的責(zé)任 | |
| |崗位責(zé)任 在崗1分鐘，用心60秒 | |
| |家庭責(zé)任 家是甜蜜的負(fù)擔(dān) | |
| |負(fù)責(zé)是愛(ài)的最高境界 | |
| |三、做個(gè)“三好四特別”的人 | |
| |好公民、好員工、好成員 | |
| |特別負(fù)責(zé)任、特別能戰(zhàn)斗 | |
| |特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn) | |
| |四、四級(jí)人才的工作價(jià)值 | |
| |初級(jí)人才完成工作 中級(jí)人才超越預(yù)期 | |
| |高級(jí)人才梳理流程 卓越人才打造優(yōu)勢(shì) | |
|第四節(jié) |一、從小事做起 |2H |
|責(zé)任不在別處就在身|天下大事必做于細(xì)；天下難事必做于易 | |
|邊 |把平凡的事情做好就不平凡； | |
| |把簡(jiǎn)單的事情做好就不簡(jiǎn)單。 | |
| |二、從身邊做起 | |
| |努力超越 追求卓越 | |
| |竭盡全力地付出 義無(wú)反顧地承擔(dān) | |
| |始終如一地堅(jiān)持 | |


課程備注 // Course Notes
課程時(shí)間 2天（12小時(shí)）
課程形式 情景分析、理論闡述、案例研討及管理技能訓(xùn)練相結(jié)合
課程內(nèi)容 課程確定實(shí)施后可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做適度合理的調(diào)整
版權(quán)課程 版權(quán)號(hào)2021-A-00234653 本課程版權(quán)歸李春林個(gè)人完全所有

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