《領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技巧》(1天)
《領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技巧》(1天)詳細(xì)內(nèi)容
《領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技巧》(1天)
領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技巧
【課程背景】 領(lǐng)導(dǎo)力是衡量一個(gè)企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志,也是企業(yè)凝聚力的具體體現(xiàn),關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)的人心向背和跨級(jí)別跨部門(mén)跨崗位的團(tuán)結(jié)協(xié)作,對(duì)于組織的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。即上級(jí)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力,下屬就沒(méi)有執(zhí)行力。
孔子說(shuō):言不順,則事不成。溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)。一個(gè)組織如果沒(méi)有有效的溝通,就會(huì)成為可怕的“植物人組織”??梢?jiàn),良好的溝通能力是構(gòu)成組織高效的重要管理基礎(chǔ)。美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家奈斯比特更明確地指出:“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?!?br />
【培訓(xùn)時(shí)間】1天
【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理干部
【培訓(xùn)方式】主題講授+案例分析+互動(dòng)討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導(dǎo)+游戲活動(dòng)+疑難解惑+復(fù)盤(pán)呈現(xiàn)等?!九嘤?xùn)所需工具和設(shè)備】無(wú)線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程特色】實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
通過(guò)理論講授、角色扮演、互動(dòng)討論、情景演練、游戲活動(dòng)等培訓(xùn)方法,使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識(shí)和技能。【課程收益】
1、了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì),初步建立領(lǐng)導(dǎo)意識(shí);
2、提升領(lǐng)導(dǎo)及管理才能;
3、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)行為在實(shí)踐中的作用;
4、深刻認(rèn)識(shí)溝通在管理中的重要性;
5、掌握上行、下行、平行之間溝通技巧和方法。
【課程大綱】
第一講、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)和魅力提升
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)?
2、領(lǐng)導(dǎo)力公式
3、構(gòu)建360度領(lǐng)導(dǎo)力能力模型
4、領(lǐng)導(dǎo)力魅力塑造
5、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力
6、管理者使用權(quán)力的注意事項(xiàng)
7、領(lǐng)導(dǎo)者贏得下屬支持的方法
研討:如何對(duì)待基層組織中“堅(jiān)決認(rèn)錯(cuò),死不悔改”刺頭員工和老油條?
第二講、情境領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源
2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個(gè)素質(zhì)特征
案例分析:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
3、領(lǐng)導(dǎo)方式
4、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 案例分析:四種不同類(lèi)型的員工應(yīng)該用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方法?
第三講、如何與上級(jí)有效溝通
1、與上司溝通的四大原則:主動(dòng)、尊重、時(shí)機(jī)、維護(hù)權(quán)威
2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評(píng)的藝術(shù)
3、請(qǐng)示與匯報(bào)技巧
請(qǐng)示要帶著方案去請(qǐng)示,不要只帶著問(wèn)題去請(qǐng)示
匯報(bào)要作陳述性匯報(bào),不要作評(píng)價(jià)性匯報(bào)
4、與上司相處之道:忠誠(chéng)、配合、信任、友誼、支持
5、有效溝通實(shí)踐鏈接:1)克服心理障礙
2)充分信息交流
3)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
4)合理建設(shè)意見(jiàn)
情境案例:職權(quán)之內(nèi)且有把握的事情需要請(qǐng)示嗎?為什么?
第四講、如何與下級(jí)有效溝通
1、與下屬溝通的四種模式
2、工作指令要表達(dá)精準(zhǔn),布置任務(wù)要及時(shí)確定
3、調(diào)動(dòng)積極性要充分授權(quán)——授權(quán)的步驟
4、下達(dá)指令的技巧
5、贊揚(yáng)下屬的技巧
6、批評(píng)下屬的技巧
小組討論:與下級(jí)溝通的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)策略
第五講、如何與同事有效溝通
1、跨部門(mén)溝通應(yīng)遵循的基本原則
組織利益之上;
尊重第一,道理第二;
換位思考
2、因人而異的溝通 力量型、活潑型、完美型、和平型
3、部門(mén)間不同意見(jiàn)的正確處理
4、如何與較難溝通的人溝通?
5、溝通沖突與處理策略
案例:在強(qiáng)迫中產(chǎn)生的沖突如何解決?
何興勝老師的其它課程
《做最高效的中層》(2天) 05.24
做最高效的中層【課程背景】中層干部,在組織中扮演著承上啟下的重要角色,他們既是決策的參與者、制定者,也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱,是組織的“脊梁”,是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此,全面提升中層干部的目標(biāo)執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)管理能力,打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績(jī)效的中層管理團(tuán)隊(duì),不僅
講師:何興勝詳情
MTP-中層管理能力及素養(yǎng)提升培訓(xùn)【課程背景】:中層干部,在組織中扮演著承上啟下的重要角色,他們既是決策的參與者、制定者,也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱,是組織的“脊梁”,是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。《MTP-中層管理能力及素養(yǎng)提升培訓(xùn)》課程,為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練,幫助
講師:何興勝詳情
管理者綜合管理技能提升培訓(xùn)(2天) 05.24
管理者綜合管理技能提升培訓(xùn)【課程背景】:管理者,在組織中扮演著承上啟下的重要角色,他們既是決策的參與者、制定者,也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱,是組織的“脊梁”,是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵?!豆芾碚呔C合管理技能提升培訓(xùn)》課程,為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練,幫助您成為一名優(yōu)秀的中
講師:何興勝詳情
《職場(chǎng)高效溝通技巧》(1天) 05.24
職場(chǎng)高效溝通技巧主講:何興勝【課程背景】沒(méi)有溝通力就沒(méi)有執(zhí)行力!溝通力是執(zhí)行力傳遞的有效保障,無(wú)論是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、傳遞信息、傳達(dá)指令,還是研討問(wèn)題、協(xié)調(diào)資源,以及消除誤會(huì)、化解矛盾、激勵(lì)員工、提升士氣等,執(zhí)行的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)溝通的銜接與傳遞,離開(kāi)了溝通,執(zhí)行將是寸步難行。美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家奈斯比特明確地指出:“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)
講師:何興勝詳情
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》(1天) 05.24
職業(yè)化素養(yǎng)提升主講:何興勝【課程背景】職業(yè)素養(yǎng)的高低是人才選用的第一標(biāo)準(zhǔn),是職場(chǎng)致勝、事業(yè)成功的第一法寶。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,而技術(shù)、產(chǎn)品日漸趨同,企業(yè)要屹立不倒、做大做強(qiáng),必須注重提升軟實(shí)力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終必然是人的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去我們一直強(qiáng)調(diào)管理,但員工的素養(yǎng)沒(méi)有得到根本改善和提高,不能從被動(dòng)、敵對(duì)的思想狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的思想狀態(tài),再?gòu)?qiáng)的管
講師:何興勝詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展主講:何興勝【課程背景】我們大多會(huì)為旅游作周密計(jì)劃,卻很少為漫漫職業(yè)生涯花心思作規(guī)劃。殊不知,正確的職業(yè)生涯規(guī)劃將會(huì)大大提高一個(gè)人的人生效率和幸福指數(shù)本課程會(huì)幫助學(xué)員明確職業(yè)發(fā)展的意義和作用,清晰職業(yè)定位,樹(shù)立職業(yè)理想,規(guī)劃和發(fā)展好自己的職業(yè)生涯之路。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)發(fā)展工具和真實(shí)案例的示范,學(xué)員可以現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),進(jìn)而內(nèi)省自己的價(jià)值觀、工作喜好和
講師:何興勝詳情
《中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)力不僅是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)層面上的問(wèn)題,也是一個(gè)戰(zhàn)略層面上的問(wèn)題,它是一個(gè)系統(tǒng)工程,它需要充分融入滲透到它的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化等各個(gè)方面。作為一個(gè)企業(yè),提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力,就必須加強(qiáng)企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)企業(yè)管理者實(shí)施管理的重要前提因素,直接決定著管理者管理水平的高低和影響力的大小。內(nèi)驅(qū)力——企業(yè)成長(zhǎng)力量之源,建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)
講師:何興勝詳情
轉(zhuǎn)變升維:管理者角色認(rèn)知與自我管理【課程背景】在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中,管理者幾乎存在于各個(gè)組織中,他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級(jí)的“助力器”,承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任,如果工作做得好,他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展,自己也可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和部屬的尊重;如果工作做得不好,他就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來(lái)重大阻力,自己也會(huì)變成“三明治”。因此,管
講師:何興勝詳情
卓越管理四項(xiàng)修煉【課程背景】:管理者,在組織中扮演著承上啟下的重要角色,他們既是決策的參與者、制定者,也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱,是組織的“脊梁”,是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此,全面提升管理者的目標(biāo)執(zhí)行能力、有效溝通能力,打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績(jī)效的中層管理團(tuán)隊(duì),不僅
講師:何興勝詳情
贏在執(zhí)行——執(zhí)行力打造【課程背景】:執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵,是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障!如何提升企業(yè)執(zhí)行力是每位企業(yè)管理者面臨的一項(xiàng)極其重要的問(wèn)題。如何有效的解決和鏟除員工執(zhí)行力虛弱的癥結(jié),成了企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急!本課程根據(jù)企業(yè)實(shí)際存在的執(zhí)行力缺乏現(xiàn)象,引進(jìn)美國(guó)西點(diǎn)軍校倡導(dǎo)的沒(méi)有任何借口的執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行精神,結(jié)合世界500強(qiáng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)而成,旨在
講師:何興勝詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194