管理者角色認(rèn)知與定位
管理者角色認(rèn)知與定位詳細(xì)內(nèi)容
管理者角色認(rèn)知與定位
【課程背景】
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中,管理者幾乎存在于各個(gè)組織中,他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級(jí)的“助力器”,承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任,如果工作做得好,他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展,自己也可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和部屬的尊重;如果工作做得不好,他就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來(lái)重大阻力,自己也會(huì)變成“三明治”。因此,管理者要想在組織中有所作為,就必須清楚了解管理者的發(fā)展,認(rèn)知自己的角色定位,并能有效進(jìn)行自我管理和團(tuán)隊(duì)管理。
【課程特色】
通過(guò)理論講授、角色扮演、互動(dòng)討論、情景演練、游戲活動(dòng)等培訓(xùn)方法,使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握相關(guān)知識(shí)和技能。
【課程收益】
l 深刻領(lǐng)悟管理的實(shí)質(zhì)和管理的基本職能;
l 明確管理者的職責(zé)和作用,并充分發(fā)揮好管理者的協(xié)調(diào)和督導(dǎo)作用;
l 促進(jìn)管理者在組織內(nèi)部的角色轉(zhuǎn)換;
l 掌握實(shí)踐中常用的工作方法和管理方法;
【培訓(xùn)時(shí)間】1天
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)管理者
【培訓(xùn)方式】理論講授+案例分析+互動(dòng)討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+游戲活動(dòng)+復(fù)盤呈現(xiàn)等。
【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無(wú)線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程大綱】
第一章、角色認(rèn)知與管理概述
1.什么是管理?為什么要管理?如何去管理?
2.管理者的核心價(jià)值觀與職責(zé)
3.管理者的能力素質(zhì)模型
4.管理者的角色認(rèn)知與定位
5.管理的重點(diǎn)是對(duì)人的管理(如何才能實(shí)施對(duì)人的有效管理?)
6.管理的四大基本職能
7.管理金字塔
8.管理者的職業(yè)素養(yǎng)要求
? 分享:談?wù)勀銓?duì)管理者角色轉(zhuǎn)換的相關(guān)認(rèn)知
? 案例分析:任勞任怨的劉主管,問(wèn)題出在哪里?
第二章、管理者的心態(tài)和管理思維轉(zhuǎn)變
1.管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變:
1.1關(guān)愛(ài)之心:關(guān)注員工感受、用心溫暖人心!
1.2感恩之心
1.3進(jìn)取之心
1.4敬業(yè)之心
1.5創(chuàng)造之心
2.管理者的管理思維轉(zhuǎn)變
2.1創(chuàng)新思維:創(chuàng)新管理才能勝任新時(shí)代的團(tuán)隊(duì)管理
2.2問(wèn)題思維:?jiǎn)栴}意識(shí)與管理改善——沒(méi)有更好,只有更好
2.3用人思維:先看下屬優(yōu)點(diǎn),再把握下屬缺點(diǎn)
——把握下屬擅長(zhǎng)從事的崗位
2.4激勵(lì)思維:因人而異的激勵(lì),充分調(diào)動(dòng)下屬積極性
2.5教導(dǎo)思維:全身心地教導(dǎo)下屬,你能教導(dǎo)多少人,你就能領(lǐng)導(dǎo)多少人
第三章、管理者的定位分析與誤區(qū)
1.管理大忌之角色與位的問(wèn)題(錯(cuò)位、越位、缺位、不到位)
2.管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
3.避免管理者的兩種病癥
4.關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn)
5.管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置
6.針對(duì)上中下三層的定位分析(管理者如何清晰自己的角色定位?)
第四章、管理者的角色扮演
1.管理者如何進(jìn)行角色扮演?
2.管理者的角色期待分析
3.管理者如何進(jìn)入角色?
4.管理者關(guān)系角色的相處之道
第五章、組織管理原則與應(yīng)用
1.任務(wù)目標(biāo)原則
2.因人設(shè)崗與因事設(shè)崗辯證使用的原則
3.集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合原則
4.命令統(tǒng)一原則
5.管理幅度與管理層級(jí)適度原則
6.責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則
7.執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則
? 思考1:管理情景測(cè)試——越級(jí)管理與越級(jí)匯報(bào)
? 思考2:管理情景測(cè)試——平級(jí)授權(quán)與項(xiàng)目管理
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